Wenn Sie Fragen zu einer Anmeldung haben, z. B. wenn ein Dokument/MRN bei der Ankunft am Terminal verweigert wurde, sollten Sie sich an die Zollbehörden des Landes wenden, in dem die Anmeldung vorgenommen wurde. Wurde die Anmeldung in den Niederlanden vorgenommen, können Sie sich an den National Customs Helpdesk wenden.
Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten der Zollbehörden in den Niederlanden und in den wichtigsten Herkunftsländern:
| Für ECS-Ladung | Für NCTS-Ladung | |||
| Land | Telefon | Telefon | ||
| Niederlande | 0031 88 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl | 0031 88 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl |
| Deutschland | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de |
| Belgien: bevorzugter Zollkontakt per Post | +32 25793333 | helpdesk.ecs@minfin.fed.be | +32 25763066 | ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be |
| Polen | +48 126290154 | ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl | +35 1218813942 | helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl |