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Die elektronische Abmeldung verbessert den Verkehrsfluss am Terminal und die Qualität der Terminalprozesse

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Häufig gestellte Fragen

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Wie lauten die Kontaktdaten von Centraal Werkpunt Customs?

Das Zoll-Zentralarbeitszentrum (CWP) Zoll kümmert sich administrativ um die Zollformalitäten rund um die Terminals. Für Änderungen von Dokumenten/MRN, die am Terminal eingehen, können Sie sich an das CWP +31 88 153 39 63 oder per E-Mail wenden, die auf dem Terminal eingerichtet ist.

Terminal Kontakt CWP Douane
P&O Europoort douane.drh.cwp.ferries@douane.nl
Stena Line
CLdN
DFDS
RST douane.drh.rst@douane.nl
RWG douane.drh.rwg@douane.nl
ECT Delta douane.drh.ect-delta@douane.nl
Euromax douane.drh.euromax@douane.nl
Hutichon Ports Delta 2 douane.drh.apm@douane.nl
APM II douane.drh.apm.mvII@douane.nl
Broekman Logistics douane.drh.broekman@douane.nl

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Fehlermeldungen

Mein Excel-Upload mit Ausrüstungen gibt einen Fehler / Ungültige Excel-Datei – was soll ich tun?

Wir empfehlen, die neueste Vorlage herunterzuladen. Gehen Sie zum PCS-Hauptbildschirm, wo Sie alle von Ihnen genutzten Dienste sehen. Auf der linken Seite des Bildschirms unter 'Downloads' finden Sie die neueste Vorlage mit der Bezeichnung 'Entry of export documents'.

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Wie lautet die Kontaktdaten des Zolls?

Wenn Sie Fragen zu einer Anmeldung haben, z. B. wenn ein Dokument/MRN bei der Ankunft am Terminal verweigert wurde, sollten Sie sich an die Zollbehörden des Landes wenden, in dem die Anmeldung vorgenommen wurde. Wurde die Anmeldung in den Niederlanden vorgenommen, können Sie sich an den National Customs Helpdesk wenden.

Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten der Zollbehörden in den Niederlanden und in den wichtigsten Herkunftsländern:

  Für ECS-Ladung Für NCTS-Ladung
Land Telefon E-Mail Telefon E-Mail
Niederlande 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl
Deutschland +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de
Belgien: bevorzugter Zollkontakt per Post +32 25793333 helpdesk.ecs@minfin.fed.be +32 25763066 ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be
Polen +48 126290154 ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl +35 1218813942 helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl

Für Dokumenttypen, die beim Zoll eingereicht werden müssen, wie zum Beispiel REX oder ATA, müssen Sie sich an das Centraal Werkpunt Zoll wenden.

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Von Zollbehorde zuruckweisen, ich erhalte einen Fehlercode, was soll ich tun?

Um die Voranmeldung für den Dienst "Meldung Export Dokumentation" (MED) zu ändern, müssen Sie einige Schritte durchlaufen. Diese FAQ erklärt diese Schritte.

Ein Gesamtüberblick der Fehlercodes, die bei einer Nachricht an den Zoll (Single Window) auftreten können, finden Sie hier:

FehlercodeBeschreibungLösung und Erklärung
-Diversion REJECT

Die Meldung muss angepasst werden.

Der Zoll gibt keine weiteren Details zu diesem Fehler an Portbase weiter. Oftmals stellt Portbase fest, dass der Dokumententyp falsch ist.
12Standort stimmt nicht überein.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.

Dieser Fehler bezieht sich auf den Standort in der Ausfuhranmeldung, der nicht mit der Genehmigung des Terminals übereinstimmt.
90MRN ist unbekannt.

Die Meldung muss angepasst werden.

Der Zoll erkennt die MRN-Nummer nicht. Möglicherweise wurde die MRN falsch kopiert oder eingegeben.
91Die MRN ist bereits freigegeben.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.


Das Dokument wurde bereits verwendet.
92Registrierung der Ankunftsmeldung ist mit dem aktuellen MRN-Status nicht möglich.

Kontaktieren Sie den Zoll, um den Grund und die Lösung zu ermitteln. Die Meldung muss möglicherweise angepasst werden.

Das Dokument wurde bereits verwendet, storniert oder hat einen anderen Status, der einen Export unmöglich macht.
93MRN ist ungültig, entspricht nicht dem Algorithmus.

Die Meldung muss angepasst werden.

Der Zoll erwartet ein anderes Format für die MRN-Nummer. Möglicherweise wurde die MRN falsch kopiert oder eingegeben.
3200Der Zoll hat diese spezielle Ankunftsmeldung bereits vom Terminal erhalten.Das Terminal muss eine neue Ankunftsmeldung bei Portbase einreichen. Klicken Sie hier für die Kontaktdaten des Terminals.
6210Die Struktur der MRN zeigt an, dass die MRN falsch ist

Die Meldung muss angepasst werden.


Der Zoll erwartet ein anderes Format für die MRN-Nummer. Möglicherweise wurde die MRN falsch kopiert oder eingegeben.
6229Die Ankunftsmeldung wurde vor mehr als 7 Tagen vom Terminal gesendet.

Das Terminal muss eine neue Ankunftsmeldung an Portbase senden. Klicken Sie hier für die Kontaktdaten des Terminals.

Es besteht ein Unterschied von mehr als 7 Tagen zwischen den Ankunftsinformationen des Terminals an Portbase und der Ankunftsmeldung von Portbase an den Zoll.

6233Das Dokument hat einen Status, der den Export nicht zulässt.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.


Das Dokument wurde bereits verwendet, storniert oder hat einen anderen Status, der einen Export unmöglich macht.
6282MRN wurde abgelehnt, da das Schiff bereits abgefahren ist.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.


Die Ankunftsmeldung beim Zoll muss immer vor Einreichung des Exportmanifests gesendet werden. Da der Zoll das Exportmanifest bereits erhalten hat, wird die Ankunftsmeldung abgelehnt.

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Prozess-Fortschritt

Wie lautet die Kontaktdaten des Zolls?

Wenn Sie Fragen zu einer Anmeldung haben, z. B. wenn ein Dokument/MRN bei der Ankunft am Terminal verweigert wurde, sollten Sie sich an die Zollbehörden des Landes wenden, in dem die Anmeldung vorgenommen wurde. Wurde die Anmeldung in den Niederlanden vorgenommen, können Sie sich an den National Customs Helpdesk wenden.

Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten der Zollbehörden in den Niederlanden und in den wichtigsten Herkunftsländern:

  Für ECS-Ladung Für NCTS-Ladung
Land Telefon E-Mail Telefon E-Mail
Niederlande 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl
Deutschland +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de
Belgien: bevorzugter Zollkontakt per Post +32 25793333 helpdesk.ecs@minfin.fed.be +32 25763066 ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be
Polen +48 126290154 ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl +35 1218813942 helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl

Für Dokumenttypen, die beim Zoll eingereicht werden müssen, wie zum Beispiel REX oder ATA, müssen Sie sich an das Centraal Werkpunt Zoll wenden.

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Warum bleibt mein Exportdokument auf „gesendet“ stehen?

Sie können beim Zoll nachfragen, ob das erwähnte Dokument eine Fehlfunktion oder einen Fehler enthält. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an den Customer Service.

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Brexit Export

Wie lautet die Kontaktdaten des Zolls?

Wenn Sie Fragen zu einer Anmeldung haben, z. B. wenn ein Dokument/MRN bei der Ankunft am Terminal verweigert wurde, sollten Sie sich an die Zollbehörden des Landes wenden, in dem die Anmeldung vorgenommen wurde. Wurde die Anmeldung in den Niederlanden vorgenommen, können Sie sich an den National Customs Helpdesk wenden.

Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten der Zollbehörden in den Niederlanden und in den wichtigsten Herkunftsländern:

  Für ECS-Ladung Für NCTS-Ladung
Land Telefon E-Mail Telefon E-Mail
Niederlande 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl
Deutschland +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de
Belgien: bevorzugter Zollkontakt per Post +32 25793333 helpdesk.ecs@minfin.fed.be +32 25763066 ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be
Polen +48 126290154 ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl +35 1218813942 helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl

Für Dokumenttypen, die beim Zoll eingereicht werden müssen, wie zum Beispiel REX oder ATA, müssen Sie sich an das Centraal Werkpunt Zoll wenden.

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Functionaliteiten

Terminal: Kann ich eine Buchungsnummer auch über die Webscreens abonnieren?

Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer über den Webscreen zu abonnieren:

  • Suchen Sie die Exportsendung über die Option „Alle Exportsendungen“ in der Ansicht „Exportsendungsübersicht“. Dazu benötigen Sie die Transportmittelnummer + Buchungsnummer oder die Belegnummer.
  • Öffnen Sie die entsprechende Exportsendung und klicken Sie auf „Synchronisieren“.

Ab sofort werden Änderungen der Exportsendung(en) mit dieser Buchungsnummer über die EDI-Nachricht „Informationen zur Exportsendung“ an das Terminalsystem gesendet.

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Terminal: Kann ich die Ankunft eines Transport Equipment auch von Hand anmelden?

Ja, das ist möglich:

Suchen Sie die Exportsendung des Transport Equipment mithilfe der Option „Alle Exportsendungen“ auf der Seite „Übersicht Exportsendungen“. Dazu benötigen Sie die Transport-Equipment-Nummer + Buchungsnummer oder die Dokumentnummer.

Öffnen Sie die entsprechende Exportsendung und klicken Sie auf „Ankunft von Transport Equipment(s) registrieren“.
Daraufhin wird automatisch die Gestellung an die Zollbehörde verschickt.

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Dokumenttyp: Was ist der Unterschied zwischen RT1/TT1 und RT2/TT2?

Über den Dienst Notification Export Documentation können Transitdokumente (T-Dokumente) vorab angemeldet werden. Verwenden Sie den korrekten Dokumentencode, damit das T-Dokument bei der Ankunft am Terminal an den Zoll weitergeleitet/gemeldet wird oder nicht.

Soll das T-Dokument bei Ankunft am Terminal entladen/angemeldet werden?

  • Ja, verwenden Sie die Dokumentenart RT1 oder RT2. Wenn Sie diese Dokumenttypen verwenden, wird das T-Dokument bei der Ankunft am Terminal an den Zoll übergeben/gemeldet. Die Fracht kann das Terminal nur über die Seeseite verlassen.
  • Nein, verwenden Sie Dokumenttyp TT1 oder TT2. Wenn Sie diese Dokumenttypen verwenden, wird das T-Dokument bei der Ankunft im Terminal nicht an den Zoll weitergeleitet/gemeldet. Das T-Dokument kann für den Weitertransport der Fracht in ein anderes EU-Land verwendet werden.

In Feld 53 des T-Dokuments finden Sie das Bestimmungsamt (und das Land). Klicken Sie hier für einen umfassenden Leitfaden zu den verschiedenen Dokumentenarten.

Kombinierte Ladung T1 und T2: Transportieren Sie Waren unter T1 und T2 innerhalb einer Sendung, sollten diese als T1-Waren registriert werden (Code RT1 oder TT1).

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