Störungen im Zollprozess werden von der Nationalen Helpdesk Douane und EU-Portale | Nationaler Helpdesk Douane (NHD) gemeldet. Abonnieren Sie Störungs- und Wartungsmeldungen, damit Sie sofort informiert sind.
Portbase überwacht aktiv auf Störungen oder Verzögerungen. Sobald wir diese feststellen, melden wir dies in den Webbildschirmen des Dienst Cargo Declaration Import. Gleichzeitig prüfen wir zusammen mit dem Zoll umgehend, was die Ursache ist.
Einsatz des Notfallverfahrens
Das Notfallverfahren wird nur eingesetzt, wenn Computersysteme nicht funktionieren oder wenn eine Kommunikation zwischen Computersystemen nicht möglich ist. Das Notfallverfahren darf nur verwendet werden:
- wenn der Zoll eine Störung im automatisierten System für „Binnenbrengen“ auf der Website des Nationalen Helpdesk Douane bekannt gibt oder
- nach Zustimmung des Zolls in anderen Fällen
Der Einsatz dieses Notfallverfahrens ist ausschließlich in Situationen zulässig, in denen eine nachweisbare logistische Notwendigkeit besteht, insbesondere wenn die Freigabe und Abfuhr von Waren andernfalls nicht möglich ist. Die Nutzung muss den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen und verhältnismäßig, kontrollierbar und angemessen begründet sein.
Störung auf Seiten des Zolls
Gibt es eine Störung im automatisierten System für „Binnenbrengen in de EU (ICS2)“, macht der Zoll dies über die Website des Nationalen Helpdesk Douane bekannt.
- Für das ICS2 Shared Trader Interface / Portal (STI-STP): EU-Portale | Nationaler Helpdesk Douane (NHD)
- Binnenbrengen in de EU (ICS2): Home | Nationaler Helpdesk Douane (NHD)
Die Störungsnummer ist die Kombination aus Datum und Uhrzeit der Meldung. Bei Kontakt mit dem Zoll wird eine MRN- oder LRN-Nummer abgefragt; diese finden Sie im Dienst.
Störung nicht auf Seiten des Zolls
Gibt es eine Störung in der eigenen Applikation? Fragen Sie dann beim Zoll nach, ob Sie das Notfallverfahren verwenden dürfen:
Zustimmung für Notfallverfahren ENS
- DLTC Douane Maritiem (088) 151 42 75
- Aus dem Ausland: +31 88 151 42 75
Zustimmung für Notfallverfahren ATO
- Douane Rotterdam Haven (088) 153 48 50
- Aus dem Ausland: +31 88 153 48 50
Notfallverfahren
Meldet der Zoll eine Störung im automatisierten System für „Binnenbrengen in de EU (ICS2)“ oder haben Sie die Zustimmung des Zolls, das Notfallverfahren zu verwenden?
Dann können Sie mit dem Notfallverfahren folgende Anmeldungen abgeben:
ENS oder ATO vor Ankunft des Schiff, Schiffsvorratsanmeldung, für Formalitäten beim Binnenbringen für das Schiff und die Angabe des Verkehrsbegeleitungstarifs für Seeschiffe.
Funktionsweise des Notfallverfahrens ENS und ATO
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ENS: folgen Sie dem Notfallverfahren vor Ankunft des Schiff.
Dazu rufen Sie zuerst DLTC Douane Maritiem unter (088) 151 42 75 an.
Aus dem Ausland: +31 88 151 42 75.
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ATO: folgen Sie dem Notfallverfahren vor Ankunft des Schiff.
Dazu rufen Sie zuerst das Team BU von Douane Rotterdam Haven unter (088) 153 48 50 an
Aus dem Ausland: +31 88 153 48 50
Der Zoll gibt an, wie Sie die Anmeldung abgeben können:
- in welcher Form
- auf welche Weise
- zu welchem Zeitpunkt
Nach der Störung
Ist die Störung behoben? Senden Sie dann spätestens am erstweiter Arbeitstag nach der Störung die folgenden Daten elektronisch an den Zoll:
- ENS: dann send wir nachträglich die Blockade-/Kontrollnachricht
- ATO: dann wird die Abschreibung auf der ATO nachträglich elektronisch unterstützt
- Voranmeldung der Ankunft des Transportmittels
-
Notification of Arrival (NA) und Actual Time of Arrival (ATA)
Hinweis: Die NA ist nur erforderlich, wenn der niederländische Hafen der 1. Eingangshafen in die Union ist. Der Zoll verarbeitet die Ankunftsmeldung nachträglich in der Common-Repository-Applikation (CR) der GD TAXUD. Die CR ist die zentrale Applikation zur Verarbeitung von Daten und zur Ansteuerung der Applikationen der Mitgliedstaaten.
- Die Angabe des Verkehrsbegeleitungstarifs. Der Zoll erstellt dann die Rechnung für die Verkehrsbegeleitung.
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