Diese Prozedur ist generisch.
Das Port Community System (PCS) ist nicht verfügbar
Während der Störung
Sie müssen selbst bei der Hafenmeisterei kontrollieren, ob Ihre letzten Meldungen vor Auftreten der Störung eingegangen sind.
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Meldungen an HbR
- Eingehende und durchgehende Reisen: Die 24-Stunden-Meldepflicht wird auf 8 Stunden verschoben. Alle Meldungen müssen direkt beim Hafen Koordinationszentrum (HCC) eingereicht werden. Sie müssen ein Formular aus dem Anhang verwenden (Faxformular Voranmeldung, Notfallverfahren des Port of Rotterdam Authority, Mitteilung Hafenmeister Moerdijk) abhängig von der Art der Reise oder Meldung, die Sie machen möchten. Updates der ETA müssen telefonisch oder per E-Mail an das HCC übermittelt werden. Sie müssen selbst kontrollieren, ob Ihre Meldung eingegangen ist.
- Ausgehende und verholende Reisen: Ausgehende und verholende Reisen müssen Sie per E-Mail spätestens 2 Stunden vor Abfahrt an das HCC übermitteln.
- Meldungen an Moerdijk: Alle Meldungen mit einem Liegeplatz in Moerdijk müssen Sie direkt per E-Mail beim Havenbedrijf Moerdijk einreichen über das Formular. Sie müssen selbst kontrollieren, ob Ihre Meldung eingegangen ist.
- Meldungen an Douane: Douane wird eine Störungsnummer bereitstellen, die auf der Papier-Generalerklärung ausgefüllt werden muss. Weitere Informationen im letzten Kapitel dieser Prozedur.
Nach der Störung
- Meldungen an HbR und Moerdijk: Sie können wieder über das normale Verfahren Ihren Schiffsbesuch melden. Sie müssen jedoch Ihre gemeldeten Reisen während der Störung nachträglich elektronisch über das PCS beim HbR einreichen, sonst wird Ihr Schiffsbesuch nicht akzeptiert und Sie erhalten eine Fehlermeldung. Im Falle einer Meldung an Moerdijk wird dies automatisch durch das PCS weitergeleitet.
- Meldungen an Douane: Siehe letztes Kapitel in dieser Prozedur. Für Fragen können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen.
Das Hafenmanagementsystem des Port of Rotterdam Authority (HbR) ist nicht verfügbar
Während der Störung
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Meldungen an HbR
- Eingehende und durchgehende Reisen: Die 24-Stunden-Meldepflicht wird auf 8 Stunden verschoben. Alle Meldungen müssen direkt beim Hafen Koordinationszentrum (HCC) eingereicht werden. Sie müssen ein Formular aus dem Anhang verwenden (Faxformular Voranmeldung, Notfallverfahren des Port of Rotterdam Authority, Mitteilung Hafenmeister Moerdijk) abhängig von der Art der Reise oder Meldung, die Sie machen möchten. Updates der ETA müssen telefonisch oder per E-Mail an das HCC übermittelt werden. Sie müssen selbst kontrollieren, ob Ihre Meldung eingegangen ist.
- Ausgehende und verholende Reisen: Ausgehende und verholende Reisen müssen Sie telefonisch oder per E-Mail spätestens 2 Stunden vor Abfahrt an das HCC übermitteln.
- Meldungen an Moerdijk: Alle Meldungen mit einem Liegeplatz in Moerdijk müssen direkt per E-Mail beim Havenbedrijf Moerdijk eingereicht werden über das Formular. Sie müssen selbst kontrollieren, ob Ihre Meldung eingegangen ist.
- Meldungen an Douane: Siehe letztes Kapitel in dieser Prozedur.
Nach der Störung
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Meldungen an HbR
- Schiffsbesuch mit allen Reisen: Sie können wieder über das normale Verfahren Ihren Schiffsbesuch mit allen (durchgeführten) Reisen melden. Das HCC bearbeitet auch nachträglich Meldungen, die vor oder während der Störung über das PCS eingereicht wurden.
- Meldungen an Moerdijk: Sie können wieder über das normale Verfahren Ihre Schiffsanmeldungen machen. Sie müssen jedoch Ihre Meldungen während der Störung nachträglich elektronisch über das PCS beim HbR einreichen.
- Meldungen an Douane: Siehe letztes Kapitel in dieser Prozedur. Für Fragen können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen.
Das Hafenmanagementsystem des Havenbedrijf Moerdijk (HM) ist nicht verfügbar
Während der Störung
- Meldungen an Moerdijk: Alle Meldungen mit einem Liegeplatz in Moerdijk müssen nicht nur im PCS beim HbR, sondern auch direkt per E-Mail beim Havenbedrijf Moerdijk eingereicht werden über das Formular. Sie müssen selbst kontrollieren, ob Ihre Meldung eingegangen ist.
- Meldungen an Douane: Eine Störung im Hafenmanagementsystem des Havenbedrijf Moerdijk hat keinen Einfluss auf die Nachrichten, die Sie an die Douane senden.
Nach der Störung
- Meldungen an Moerdijk: Alle Meldungen mit einem Liegeplatz in Moerdijk, die vor oder während der Störung im PCS registriert und an das HbR gesendet wurden, werden nachträglich durch das System des Havenbedrijf Moerdijk verarbeitet.
- Meldungen an Douane: Alle Meldungen mit einem Liegeplatz in Moerdijk sind bereits über das PCS an die Douane gesendet worden. Für Fragen können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen.
Das Douane DMF System ist nicht verfügbar
Bei einer Störung im DMF wird die Douane die Störung über eine Service-Nachricht auf: https://odb.belastingdienst.nl/ melden und bekannt geben, ob das Backup-Verfahren angewendet werden darf.
Während der Störung
Es muss keine schriftliche IMO-1 Ein- oder Ausfuhrmeldung versendet werden. Vor der Wartung der Systeme sollten Sie so viele Daten wie möglich über das Schiff und die Ladung bereits versenden. Falls während der Wartung / Störung Daten eingereicht werden müssen, können Sie warten, bis die Wartung / Störung beendet ist, oder die sogenannte „Buffer“-Funktion des PCS nutzen. Nach der Wartung / Störung sollten Sie die Daten dennoch so schnell wie möglich elektronisch versenden (siehe unten).
Nach der Störung
Nach Beendigung der Störung sollten Sie Ihre Anmeldung dennoch elektronisch über PCS einreichen. Für Fragen können Sie sich an unseren Customer Service wenden.
Kontaktinformationen
Port of Rotterdam Authority
HCC Rotterdam 010 - 252 1000 010 - 252 1400
HCC@portofrotterdam.com
Havenbedrijf Moerdijk
0168 38 8874
havendienst@portofmoerdijk.nl
Douane
CCC Douane Maritiem (Zeezaken) Douane zeezaken Maasvlakte
088 - 1534850 (24/7 erreichbar)
IMOFAL 1: douane.drh.inenuitklaringen@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/
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