Der Dienst Notification Export Documentation (NED) wurde neu aufgebaut und wird derzeit für alle Benutzer ausgerollt. Die Informationen in diesem Artikel gelten sowohl für den alten als auch für den neu aufgebauten Dienst (Notification Export Documentation).
Dieses Verfahren ist generisch. In diesem Backup-Verfahren lesen Sie, was Sie tun können, wenn eines der benötigten Systeme nicht verfügbar ist:
- das Port Community System (PCS)
- das Zollsystem
- das Terminalsysteem
Das Port Community System ist nicht verfügbar
In dieser Situation ist es nicht möglich, über den Dienst Notification Export Documentation (NED) eine Voranmeldung beim Terminal zu machen. Informationen über Störungen finden Sie auf unserer Statusseite. Wenn die Störung nicht aufgeführt ist, können Sie unsere Customer Service kontaktieren.
Wie ist während der Störung zu handeln?
Exportdokumente können über die Website des Terminals vorangemeldet werden. Falls das Terminal keinen Online-Dienst anbietet, können Sie die Voranmeldung über den Terminalschalter am Terminal durchführen. Im Artikel Welche Terminals haben einen physischen Schalter? finden Sie die benötigte Übersicht.
Bei Terminals, die diese Alternative nicht anbieten, müssen Sie warten, bis die Störung vorbei ist. Wenn die geplante Abfahrt gefährdet ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem betreffenden Terminal auf. Die Kontaktdaten finden Sie im Artikel Kontaktdaten der Terminals für den Exportprozess
Wie ist nach der Störung zu handeln?
Wenn die Störung vorbei ist, können Sie die Exportdokumente dennoch über Notification Export Documentation einreichen. Auch wenn die Exportdokumente am Terminalschalter eingereicht wurden.
Die Exportdokumente werden für die Meldung auf dem Zollmanifest benötigt. Haben Sie Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit unserer Customer Service auf.
Das Zollsystem ist nicht verfügbar
Wenn das Zollsystem AGS/DMS oder DVA nicht verfügbar ist, fehlt die erforderliche Zollbelegnummer für die Voranmeldung im Dienst Notification Export Documentation (NED).
Eine Störung im Zollsystem wird über eine Servicemeldung auf der Website des Zolls gemeldet. Über die Website können Sie sich anmelden, um diese Servicemeldungen zu erhalten.
Wie ist während der Störung zu handeln?
Der Zoll kann bei einer Störung das Notfallverfahren in Kraft setzen. Welches Zoll-Notfallverfahren gilt, hängt von dem Land ab, in dem die Anmeldung abgegeben wird:
Erstellen Sie die Dokumentation, die zum Notfallverfahren gehört. Wenn das Notfallverfahren gilt, können Sie die folgende Vorgehensweise anwenden.
Notfallverfahren Ausfuhr AGS/DMS:
- Verwenden Sie als Dokumenttyp in der NED-Meldung: REX
- Für die Dokumentnummer verwenden Sie die MRN-Nummer, falls verfügbar; eine LRN-Nummer kann ebenfalls verwendet werden. Wenn beide nicht verfügbar sind, kann die EORI-Nummer des Anmelders verwendet werden. Bei mehreren Anmeldungen fügen Sie einen Buchstaben hinzu, z. B. A, B, AA, AB usw.
Notfallverfahren Transitladung (DVA):
- Verwenden Sie als Dokumenttyp in der NED-Meldung: RTR
- Für die Dokumentnummer verwenden Sie die MRN-Nummer, falls verfügbar. Wenn diese nicht verfügbar ist, kann die EORI-Nummer des Anmelders verwendet werden. Bei mehreren Anmeldungen fügen Sie einen Buchstaben hinzu, z. B. A, B, AA, AB usw.
Die zum Notfallverfahren gehörende Dokumentation senden Sie an den Zentralen Arbeitspunkt Zoll (CWP), sobald die Ladung am Terminal vorhanden ist. Dies können Sie im Artikel Kontaktdaten Zentraler Arbeitspunkt Zoll nachlesen.
Das CWP gibt die Ladung für die Rotterdamer Terminals frei, sodass diese vom Terminal aus abfahren kann. Falls das Land, in dem das Notfallverfahren aktiv ist, besondere Anforderungen an die Dokumentnummer hat, die auch auf dem Exportmanifest erscheint, kann dies mit dem CWP abgestimmt werden.
Wie ist nach der Störung zu handeln?
Für einen reibungslosen Ablauf des Zollprozesses ist es notwendig, dass Sie nach Behebung der Störung dennoch eine elektronische Anmeldung abgeben. Dies gilt sowohl für Ausfuhr- als auch für Transitsendungen. Vom Zoll erhalten Sie dann eine neue Dokumentnummer. Bei einer Störung in einem Zollsystem außerhalb der Niederlande müssen Sie beim Zoll vor Ort das Vorgehen nach einer Störung erfragen
Wenn Sie während des Notfallverfahrens die Voranmeldung mit Dokumenttyp REX / RTR durchgeführt haben und die Sendung bereits am Terminal steht, dann senden Sie dem Terminal keine neue Meldung mehr mit der nachträglich aus der elektronischen Anmeldung erhaltenen Dokumentnummer.
Haben Sie Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit unserer Customer Service auf.
Das Terminalsysteem ist nicht verfügbar
Wenn das Terminalsysteem nicht verfügbar ist, kann das Terminal die Voranmeldung aus dem Dienst Notification Export Documentation (NED) nicht erhalten. Dadurch kann Ladung auch nicht zum Terminal zugelassen werden.
Wie ist während der Störung zu handeln?
Die Dokumentregistrierung kann über den Terminalschalter abgewickelt werden. Im Artikel Welche Terminals haben einen physischen Schalter? finden Sie die benötigte Übersicht.
Bei Terminals, die diese Alternative nicht anbieten, müssen Sie warten, bis die Störung vorbei ist. Wenn die geplante Abfahrt gefährdet ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem betreffenden Terminal auf. Die Kontaktdaten finden Sie im Artikel Kontaktdaten der Terminals für den Exportprozess. Befolgen Sie außerdem das übliche Verfahren für die Voranmeldung Richtung Terminal über Notification Export Documentation.
Wie ist nach der Störung zu handeln?
Portbase wird die Ankunftsmeldung (Exportladung) und Abmeldung (Transitladung) nach der Störung an den Zoll weiterleiten, sofern das Terminal Portbase den Erhalt der Ladung bestätigt hat. Wir empfehlen, die Ankunft am Terminal im Portbase-Dienst Track und Trace zu überprüfen.
Teil von