Dieses Verfahren ist allgemein gehalten. In jeder Situation wird beschrieben, wie sowohl während als auch nach einer Störung zu handeln ist.
Port Community System (PCS) ist nicht verfügbar
Das Port Community System von Portbase oder der Dienst Arrival Notifciation ist nicht verfügbar, dadurch kann die Arrival at Exit nicht beim Zoll gemeldet werden. Eine eventuelle Kontrollemeldung des Zolls wird daher ebenfalls nicht gesendet. Informationen zu Störungen finden Sie auf der Statusseite. Falls die Störung dort nicht aufgeführt ist, können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen.
Während der Störung
Portbase empfiehlt, zu warten, bis das System wieder betriebsbereit ist. Sollte Warten keine Option sein, weil das schiff ablegt, müssen Sie mit Zoll/Rotterdam abstimmen, ob das Notfallverfahren angewendet werden darf.
Rufen Sie dazu den Zoll/Rotterdam Hafen/Maasvlakte an: (088) 153 48 50. Bei Zustimmung senden Sie eine E-Mail an douane.drh.maasvlakte.kwaliteit@douane.nl mit der MRN/LRN oder EORI-Nummer, dem Zeitpunkt des Wareneingangs und dem Standort der Güter. Der Zoll kann die Ankunft manuell melden.
Nach der Störung
Portbase wird die Nachrichten nach der Störung dennoch verarbeiten. Bei Fragen zur Verarbeitung können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen.
Das Zollsysten ist nicht verfügbar
Das Zollsysten ist nicht verfügbar, daher kann keine Ausfuhranmeldung erstellt werden und/oder es ist nicht möglich, die Ankunft beim Zoll zu registrieren. Eine eventuelle Kontrollemeldung des Zolls wird daher ebenfalls nicht gesendet. Eine Störung im Zollsysten wird über eine dienstnachricht auf: nh.douane.nl. gemeldet. Ganz unten auf der Seite können Sie sich für eine dienstnachricht anmelden.
Während der Störung
Der Zoll kann bei einer Störung das Notfallverfahren in Kraft setzen. Welche Notfallverfahren des Zolls gelten, hängt vom Land ab, in dem die Anmeldung erfolgt.
Kein Ausfuhrdokument
Erstellen Sie die Dokumentation, die zum Notfallverfahren gehört. Wenn das Notfallverfahren gilt, können Sie die folgende Vorgehensweise anwenden. Notfallverfahren Ausfuhr AGS/DMS:
- Als Dokumenttyp verwenden Sie: REX
- Für die Dokumentnummer verwenden Sie die MRN-Nummer, sofern verfügbar, eine LRN-Nummer kann ebenfalls verwendet werden. Wenn beide nicht verfügbar sind, kann die EORI-Nummer des Anmelders verwendet werden. Bei mehreren Anmeldungen fügen Sie einen Buchstaben hinzu, z. B. A, B, AA, AB usw.
Keine Ankunftsmeldung:
Senden Sie eine E-Mail an douane.drh.maasvlakte.kwaliteit@douane.nl mit der zugehörigen Dokumentation, der MRN/LRN oder EORI-Nummer, dem Zeitpunkt des Wareneingangs und dem Standort der Güter.
Nach der Störung
Das niederländische Zollsysten ist vollständig automatisiert. Für einen reibungslosen Ablauf des Zollprozesses ist es daher notwendig, dass Sie nach Beendigung der Störung dennoch eine elektronische Anmeldung abgeben. Vom Zoll erhalten Sie dann eine neue Dokumentnummer. Für dieses Dokument ist es nicht erforderlich, die Ankunft zu melden. Auch muss das Dokument nicht im Manifest gemeldet werden. Die Notfalldokumentnummer muss jedoch im Manifest angegeben werden.
Bei einer Störung in einem Zollsysten außerhalb der Niederlande müssen Sie beim dortigen Zoll das weitere Vorgehen nach einer Störung erfragen.
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