Es gibt eine Backup-Prozedur für Notification of Arrival Export Containers in drei Situationen, wenn
- das Port Community System nicht verfügbar ist
- das Zollsystem nicht verfügbar ist
- das Terminalsystem nicht verfügbar ist
Das Port Community System ist nicht verfügbar
Das Port Community System von Portbase ist nicht verfügbar, dadurch kann das Terminal nicht melden, dass eine Sendung am Terminal angekommen ist. Die Arrival at Exit kann daher nicht von Portbase an den Zoll gemeldet werden. Eine eventuelle Kontrollmeldung des Zolls wird somit ebenfalls nicht gesendet. Informationen zu Störungen finden Sie auf der Portbase Statusseite. Falls die Störung dort nicht aufgeführt ist, können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen.
Während der Störung
Wenn das Terminal die Notification Export Documentation von Portbase erhalten hat, kann der Zoll für eine manuelle Ankunftsregistrierung im Zollsystem sorgen und angeben, ob die Ladung inspiziert werden muss.
Nehmen Sie Kontakt auf mit Ihrem (Terminal-)Ansprechpartner beim Zoll. Wenn das Terminal die Notification Export Documentation nicht erhalten hat, kann das Terminal das Equipment dennoch auf das Gelände lassen. In diesem Fall wird das Terminal die Dokumentennummer und den Dokumententyp des Zolls, die Buchungsnummer und die Equipmentnummer selbst registrieren. Stimmen Sie mit dem Zoll ab, welche Möglichkeiten es bezüglich der Kontrollankündigungen gibt.
Nach der Störung
Portbase wird nicht verarbeitete Gate-in Nachrichten nach der Störung dennoch verarbeiten. Wir empfehlen, die Ankunft am Terminal in Track und Trace zu bestätigen.
Das Zollsystem ist nicht verfügbar
Wenn das Zollsystem nicht verfügbar ist, kann der Zoll die Ankunft nicht registrieren und folglich keine Inspektion der Ladung ankündigen.
Während der Störung
Eine Störung im Zollsystem wird über eine Service-Nachricht auf der Website des Zolls gemeldet. Im Falle einer Störung können sie das Notfallverfahren in Kraft setzen. Die Notfallverfahren des Zolls finden Sie auf der Website des Zolls: Noodprocedures Douane (belastingdienst.nl)
Nach der Störung
Achtung: Die Arrival at exit muss immer dem Zollmanifest vorausgehen. Wenn Sie während der Störung eine Abfahrt haben, können Sie mit den Schifffahrtsagenturen abstimmen, dass das Zollmanifest nachdem alle Ankunftsmeldungen beim Zoll verarbeitet wurden, versendet wird.
Das Terminalsystem ist nicht verfügbar
In diesem Fall kann das Terminal nicht melden, dass eine Sendung am Zugangstor des Terminals steht. Der Zoll kann daher nicht angeben, wenn er eine Inspektion der Ladung durchführen möchte.
Während der Störung
Wenn Sie über einen Terminalschalter verfügen und Exportdokumente physisch annehmen, können Sie diese selbst bei Portbase registrieren über die Weboberflächen. Wenn Sie die Ankunft über die Weboberflächen melden, wird die Arrival at exit an den Zoll gesendet. Für Equipments, die direkt verladen werden müssen, stellen Sie beim Zoll den Antrag, die Equipments manuell im Terminalsystem zu entsperren.
Nach der Störung
Alle noch nicht versendeten Ankunftsmeldungen können über das übliche Verfahren an Portbase gemeldet werden.
Zoll Kontaktinformationen
Telefonnummer: 088 – 15 34 850
Website
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