MFA zurücksetzen

Das Zurücksetzen von MFA bedeutet, dass Sie MFA erneut konfigurieren können. In den folgenden Situationen ist dies anwendbar:

  • Sie haben ein neues oder anderes Telefon.
  • Sie haben Ihr Telefon und/oder Ihren Sicherheitsschlüssel verloren (oder vergessen).
  • Sie möchten eine andere Methode für MFA konfigurieren.

MFA zurücksetzen machen Sie in IAMconnected. 

Wer kann MFA zurücksetzen?

Wenn Sie selbst Hauptadministrator sind, wenden Sie sich an den Customer Service von Portbase, um Ihre MFA zurückzusetzen.

  • Wenn Sie als Benutzer noch Zugriff auf Ihr Konto haben, dann können Sie Ihr Konto selbst zurücksetzen (zum Beispiel bei einem neuen Telefon).
  • Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, dann kann Ihr (Haupt)administrator Ihrer Organisation MFA für Sie zurücksetzen. Verweisen Sie ihn oder sie auf den Artikel MFA für einen Mitarbeiter zurücksetzen.

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