Dass Sie keine Rechnung erhalten haben, kann mehrere Gründe haben. Meistens liegt es daran, dass die E-Mail-Adresse, an die die Rechnungen gesendet werden, nicht (mehr) korrekt ist. Überprüfen Sie daher innerhalb Ihrer Organisation, wer die Rechnungen erhält und ob dies noch richtig ist. Stellen Sie nach der Kontrolle fest, dass die Rechnungs-E-Mail-Adresse nicht mehr stimmt? Fordern Sie eine Änderung über das Online-Änderungsformular an.
Es kann auch vorkommen, dass Sie Ihre Rechnung noch erhalten müssen. Nach dem Anschluss eines Dienstes erhalten Sie innerhalb einer Woche eine Rechnung. Dauert dies länger, nehmen Sie bitte Kontakt auf über finance@portbase.com. Die monatliche Rechnung versenden wir immer innerhalb desselben Monats. Der genaue Tag variiert je nach Monat.
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