Fehlermeldungen im Dienst „Commercial Release Service“ beim Deklarieren einer Release

Im Dienst Melding Schip, Registerkarte Releases, können beim Deklarieren eines Release Fehlermeldungen auftreten. Unten werden die Fehlermeldungen erläutert und es wird empfohlen, welchen Schritt Sie unternehmen können.

… is not registered or the registration is not verified

Die eingetragene Release-to-Party ist nicht als eine Ihrer Release-to-Parties registriert.
Empfehlung:

Stellen Sie sicher, dass sich die Release-to-Party bei Ihnen mit einem Kundencode registriert. Sie können Ihren Kunden auf den Artikel Kundencode registrieren für die Secure Chain. verweisen.
Verifizieren Sie den Kundencode und prüfen Sie, ob die Verknüpfung korrekt hergestellt wurde.
Senden Sie das Release erneut ein.

Visit is cancelled

Der Besuch, an den das Release über das Consignment und den Container gekoppelt ist, wurde storniert. Dadurch wurde die Verknüpfung aufgehoben.
Empfehlung: Stellen Sie sicher, dass der Besuch nicht mehr auf dem Release steht, und senden Sie das Release erneut ein.

Release has already been cancelled

Das Release wurde storniert und kann daher nicht noch einmal storniert werden.
Empfehlung: Falls die Stornierung nicht durchgekommen ist, nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt mit dem Customer Service auf oder gehen Sie zum Webportal des Terminal und stornieren Sie das Release manuell. Entfernen Sie anschließend das Release in Portbase und senden Sie ein neues Release ein.

Changing the release-to party is only possible by cancelling and creating a new commercial release

Es ist nicht möglich, die Release-to-Party bei einem Release zu ändern.
Empfehlung: Um die Release-to-Party anzupassen, stornieren Sie das Release und erstellen Sie ein neues Release mit einer neuen Release-to-Party.

It is not allowed to declare a release without release to party

Es ist nicht möglich, ein Release ohne Release-to-Party zu erstellen.
Empfehlung: Tragen Sie eine Release-to-Party ein.

Unable to determine which vessel is associated with the release...

Die vollständige Fehlermeldung lautet: Unable to determine which vessel is associated with the release. This means that the visit could not be found by crn or via the consignment and that the vessel was not included in the request.

Diese Fehlermeldung tritt nur beim AMP2-Terminal auf. Es ist nicht möglich, abzuleiten, welches Schiff mit dem Release verknüpft ist. Das Schiff kann nicht gefunden werden, indem nach CRN oder über die Consignment-Nummer gesucht wird.
Empfehlung: Geben Sie bei Releases an das APM2-Terminal deutlich an, zu welchem Schiff das Release gehört. APM2 erwartet dies nämlich. Ohne dieses Schiff kann das Release nicht verarbeitet werden. Das können Sie tun, indem Sie selbst die CRN eintragen oder den Schiffsnamen im Release hinzufügen.

Release number is required for a new release

Bei der Verarbeitung des Release ist etwas schiefgelaufen.
Empfehlung: Nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt mit dem Customer Service auf.

Unable to find manifest for consignment … and container …

Es wurde kein Importmanifest für die angegebene BL-Nummer und Containernummer gefunden.
Empfehlung: Reichen Sie das Manifest erneut ein.

Changing the equipment number is only possible by cancelling and creating a new commercial release

Es ist nicht möglich, die Containernummer bei einem Release zu ändern.
Empfehlung: Um die Containernummer anzupassen: stornieren Sie das Release und erstellen Sie ein neues Release mit der neuen Containernummer.

Release-to-party must be the same as the declarant

Im Fall von Carrier Haulage ist der Deklarant identisch mit der Release-to-Party. Wenn Sie einen Inland Operator eintragen, müssen die Release-to-Party und derjenige, der das Release einreicht, dieselbe Organisation sein.
Empfehlung: Stellen Sie sicher, dass die Release-to-Party mit Ihrer Organisation ausgefüllt ist oder entfernen Sie den Inland Operator und erstellen Sie damit ein Merchant Haulage Release.

Inland operator … does not have access to the Portbase service

Der angegebene Inland Operator hat keinen Zugriff auf den Dienst Hinterland Container Notification von Portbase.
Empfehlung: Wählen Sie einen anderen Inland Operator oder stellen Sie sicher, dass der angegebene Inland Operator den Portbase-Dienst Hinterland Container Notification beantragt. Verweisen Sie Ihren Kunden auf die Website von Portbase, um den Dienst zunächst zu erwerben.

Changing the inland operator is only possible by cancelling and creating a new commercial release

Es ist nicht möglich, den Inland Operator bei einem Release zu ändern.
Empfehlung: Um den Inland Operator anzupassen, stornieren Sie das aktuelle Release und erstellen Sie ein neues Release mit dem neuen Inland Operator.

releaseData releaseDeadline is too far in the past to possibly be valid

Die angegebene Release-Deadline liegt zu weit in der Vergangenheit und kann daher nicht mehr gültig sein.
Empfehlung: Tragen Sie eine Release-Deadline in der Zukunft ein.

releaseData terminalShortName must not be blank

Das Release muss an ein Terminal gesendet werden, daher darf dieses Feld nicht leer sein.
Empfehlung: Tragen Sie ein Terminal ein.

Unknown carrier SMDG code

Der angegebene SMDG-Code der Reederei wird nicht erkannt.
Empfehlung: Tragen Sie den richtigen SMDG-Code ein.

Unknown size type

Der mitgegebene Size-Type kann nicht gefunden werden.
Empfehlung: Prüfen Sie, ob der richtige Size-Type eingetragen ist. Sollte der Size-Type korrekt sein, diese Fehlermeldung aber weiterhin auftreten, nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt mit dem Customer Service auf, um zu fragen, ob der Size-Type zur Datenbank in Portbase hinzugefügt werden kann.

Unknown terminal SMDG code

Der mitgegebene SMDG-Code kann nicht gefunden werden.
Empfehlung: Prüfen Sie, ob der richtige SMDG-Code eingetragen ist.

Unknown release-to-party

Die mitgegebene Release-to-Party wird nicht erkannt.
Empfehlung: Tragen Sie eine Release-to-Party einer Organisation ein, die bei Ihrer Reederei in Portbase registriert ist. Möchten Sie eine neue Release-to-Party hinzufügen? Sie können Ihren Kunden auf den Artikel Kundencode registrieren für die Secure Chain verweisen und die Schritte befolgen.

Terminal in commercial release (…) doesn't match terminal in cargo data (…). Please change the terminal in the cargo data first.

Das Terminal im kommerziellen Release ist nicht identisch mit dem Terminal auf dem Manifest.
Empfehlung: Stellen Sie sicher, dass die richtige CRN mit dem Release verknüpft ist, und prüfen Sie, ob das Terminal, das im Release angegeben wird, auch im angegebenen CRN angelaufen wird.

Consignment process not found for crn (…), consignmentnumber (…) and equipmentnumber (…)

In den Manifestdaten wurde kein Consignment für die angegebene CRN-Nummer und Containernummer gefunden.
Empfehlung: Stellen Sie sicher, dass die CRN im Release mit der CRN übereinstimmt, unter der das Consignment und der Container manifestiert wurden.