Im Dienst Vessel Notification, Registerkarte Releases, können bei der Deklaration eines Release Fehlermeldungen auftreten. Unten werden die Fehlermeldungen erläutert sowie ein Hinweis, welche Schritte Sie unternehmen können.
… is not registered or the registration is not verified
Die eingegebene Release-to-Party ist nicht als eine Ihrer Release-to-Parties registriert.
Hinweis:
- Stellen Sie sicher, dass die Release-to-Party sich bei Ihnen mit einem Kundencode registriert. Sie können Ihren Kunden auf den Artikel Kundencode registrieren für Secure Chain. verweisen.
- Verifizieren Sie den Kundencode und prüfen Sie, ob die Verknüpfung korrekt hergestellt wurde.
- Senden Sie das Release erneut ein.
Visit is cancelled
Der Besuch, mit dem das Release über die Consignment und den Container verknüpft ist, wurde storniert. Dadurch wurde die Verknüpfung aufgehoben.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Besuch nicht mehr im Release steht, und senden Sie das Release erneut ein.
Release has already been cancelled
Das Release wurde storniert und kann daher nicht erneut storniert werden.
Hinweis: Falls die Stornierung nicht durchgekommen ist, kontaktieren Sie bitte den Customer Service über das Kontaktformular oder gehen Sie zum Webportal des Terminal und stornieren Sie das Release manuell. Löschen Sie anschließend das Release in Portbase und senden Sie ein neues Release ein.
Changing the release-to party is only possible by cancelling and creating a new commercial release
Es ist nicht möglich, eine Release-to-Party bei einem Release zu ändern.
Hinweis: Um die Release-to-Party anzupassen, stornieren Sie das Release und erstellen Sie ein neues Release mit einer neuen Release-to-Party.
It is not allowed to declare a release without release to party
Es ist nicht möglich, ein Release ohne Release-to-Party zu erstellen.
Hinweis: Geben Sie eine Release-to-Party an.
Unable to determine which vessel is associated with the release...
Die vollständige Fehlermeldung lautet: Unable to determine which vessel is associated with the release. This means that the visit could not be found by crn or via the consignment and that the vessel was not included in the request.
Diese Fehlermeldung tritt nur beim APM2 Terminal auf. Es ist nicht möglich abzuleiten, welches Schiff mit dem Release verknüpft ist. Das Schiff kann nicht gefunden werden, weder über die Suche nach CRN noch über die Consignment-Nummer.
Hinweis: Geben Sie bei Releases an das APM2 Terminal eindeutig an, zu welchem Schiff das Release gehört. APM2 erwartet dies. Ohne dieses Schiff kann das Release nicht verarbeitet werden. Sie können dies tun, indem Sie die CRN selbst eintragen oder den Schiffsnamen im Release hinzufügen.
Release number is required for a new release
Bei der Verarbeitung des Release ist etwas schiefgelaufen.
Hinweis: Kontaktieren Sie den Customer Service über das Kontaktformular.
Unable to find manifest for consignment … and container …
Es wurde kein Import-Manifest für die angegebene BL-Nummer und Containernummer gefunden.
Hinweis: Reichen Sie das Manifest erneut ein.
Changing the equipment number is only possible by cancelling and creating a new commercial release
Es ist nicht möglich, die Containernummer bei einem Release zu ändern.
Hinweis: Um die Containernummer anzupassen, stornieren Sie das Release und erstellen Sie ein neues Release mit der neuen Containernummer.
Release-to-party must be the same as the declarant
Im Fall von Carrier Haulage ist der Declarant identisch mit der Release-to-Party. Wenn Sie einen Inland Operator angeben, müssen die Release-to-Party und die Organisation, die das Release einreicht, dieselbe Organisation sein.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Release-to-Party mit Ihrer Organisation ausgefüllt ist, oder entfernen Sie den Inland Operator und erstellen Sie damit ein Merchant-Haulage-Release.
Inland operator … does not have access to the Portbase service
Der angegebene Inland Operator hat keinen Zugriff auf den Portbase-Dienst Hinterland Container Notification.
Hinweis: Wählen Sie einen anderen Inland Operator oder stellen Sie sicher, dass der benannte Inland Operator den Portbase-Dienst Hinterland Container Notification beantragt. Verweisen Sie Ihren Kunden auf die Website von Portbase, um den Dienst zunächst zu erwerben.
Changing the inland operator is only possible by cancelling and creating a new commercial release
Es ist nicht möglich, den Inland Operator bei einem Release zu ändern.
Hinweis: Um den Inland Operator anzupassen, stornieren Sie das aktuelle Release und erstellen Sie ein neues Release mit dem neuen Inland Operator.
releaseData releaseDeadline is too far in the past to possibly be valid
Die angegebene Release-Deadline liegt zu weit in der Vergangenheit und kann daher nicht mehr gültig sein.
Hinweis: Geben Sie eine Release-Deadline in der Zukunft an.
releaseData terminalShortName must not be blank
Das Release muss an ein Terminal gesendet werden, daher darf dieses Feld nicht leer sein.
Hinweis: Geben Sie ein Terminal an.
Unknown carrier SMDG code
Der angegebene SMDG-Code der Reederei wird nicht erkannt.
Hinweis: Geben Sie den korrekten SMDG-Code ein.
Unknown size type
Der übermittelte Size Type kann nicht gefunden werden.
Hinweis: Prüfen Sie, ob der richtige Size Type angegeben ist. Falls der Size Type korrekt ist, die Fehlermeldung aber weiterhin erscheint, kontaktieren Sie den Customer Service über das Kontaktformular, um zu prüfen, ob der Size Type zur Datenbank in Portbase hinzugefügt werden kann.
Unknown terminal SMDG code
Der übermittelte SMDG-Code kann nicht gefunden werden.
Hinweis: Prüfen Sie, ob der richtige SMDG-Code angegeben ist.
Unknown release-to-party
Die übermittelte Release-to-Party wird nicht erkannt.
Hinweis: Geben Sie eine Release-to-Party einer Organisation an, die bei Ihrer Reederei in Portbase registriert ist. Möchten Sie eine neue Release-to-Party hinzufügen? Sie können Ihren Kunden auf den Artikel Kundencode registrieren für Secure Chain verweisen und die Schritte befolgen.
Terminal in commercial release (…) doesn't match terminal in cargo data (…). Please change the terminal in the cargo data first.
Das Terminal im kommerziellen Release stimmt nicht mit dem Terminal im Manifest überein.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die richtige CRN mit dem Release verknüpft ist, und prüfen Sie, ob das im Release angegebene Terminal auch in der angegebenen CRN angelaufen wird.
Consignment process not found for crn (…), consignmentnumber (…) and equipmentnumber (…)
In den Manifestdaten wurde keine Consignment für die angegebene CRN-Nummer und Containernummer gefunden.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die CRN im Release mit der CRN übereinstimmt, unter der die Consignment und der Container manifestiert wurden.
Verknüpfung mit