Deze procedure is generiek
Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
- Dien uiterlijk binnen vier dagen na vertrek van het schip je opgave zeehavengeld in via het papieren opgaveformulier.
- Stuur dit formulier rechtstreeks aan Havenbedrijf Amsterdam, per e-mail of per post.
- Je kan het papieren formulier opvragen via havengeld@portofamsterdam.com.
- Meer informatie vind je op: Port of Amsterdam – Zeehavengeld en tarieven.
- Je bent zelf verantwoordelijk om te controleren of je opgave is ontvangen door de afdeling Financiële Administratie van Havenbedrijf Amsterdam.
Na een storing
- Je kan je nieuwe opgave zeehavengeld weer via het PCS indienen.
- De reeds verstuurde papieren opgave hoef je niet alsnog in het PCS in te voeren en te verzenden.
- Voor vragen neem je contact op met onze Customer Service.
Het zeehavengeldsysteem (Ophelia) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
Dien uiterlijk binnen vier dagen na vertrek van het schip je opgave zeehavengeld in via het papieren opgaveformulier.
Stuur dit formulier rechtstreeks aan Havenbedrijf Amsterdam, per e-mail of per post.
Je kan het papieren formulier opvragen via havengeld@portofamsterdam.com.
Meer informatie vind je op: Port of Amsterdam – Zeehavengeld en tarieven.
Je bent zelf verantwoordelijk om te controleren of je opgave is ontvangen door de afdeling Financiële Administratie van Havenbedrijf Amsterdam.
Na een storing
Je kan je nieuwe opgave zeehavengeld weer via het PCS indienen.
De reeds verstuurde papieren opgave hoef je niet alsnog in het PCS in te voeren of te verzenden.
Voor vragen neem je contact op met onze Customer Service.
Verbinding (communicatie) tussen PSC en het zeehavengeldsysteem (Ophelia) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
Het PCS blijft beschikbaar, maar opgaven komen niet door in het zeehavengeldsysteem.
Je kan je opgave zeehavengeld gewoon blijven versturen.
Je ontvangt de ontvangstbevestiging later.
Contactinformatie
Havenbedrijf Amsterdam
Afdeling Financiële Administratie
Team verkoop 020 – 523 4633
havengeld@portofamsterdam.com
https://www.portofamsterdam.com/en/shipping/passenger-vessels/sea-cruise/harbour-dues-and-tariffs
Adres: Havenbedrijf Amsterdam
T.a.v. afd. Verkoop Postbus 19406
1000 GK Amsterdam
Gerelateerd aan