Deze procedure is generiek.
Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
Je moet zelf controleren bij de Havenmeester of jouw laatste meldingen van voordat de storing optrad zijn binnengekomen.
-
Meldingen aan HbR
- Inkomende- en doorgaande reizen: De 24-uurs meldplicht wordt verschoven naar 8 uur. Alle meldingen moeten rechtstreeks bij het Haven Coördinatie Centrum (HCC) worden ingediend. Je moet gebruik maken van een formulier uit de bijlage (Faxformulier vooraanmelding, Noodprocedure van het Havenbedrijf Rotterdam, Kennisgeving Havenmeester Moerdijk) afhankelijk van de soort reis of melding die je wilt doen. Updates van de ETA dien je telefonisch of per e-mail door te geven aan het HCC. je dient zelf te controleren of jouw melding is aangekomen.
- Uitgaande en verhalende reizen: Uitgaande en verhalende reizen dien je per e-mail uiterlijk 2 uur voor vertrek door te geven aan het HCC.
- Meldingen aan Moerdijk: Alle meldingen met een ligplaats in Moerdijk moet je rechtstreeks per e-mail bij het Havenbedrijf Moerdijk indienen via het formulier. Je dient zelf te controleren of jouw melding is aangekomen.
- Meldingen aan Douane: Douane zal een storingsnummer verstrekken dat ingevuld moet worden op de papieren Generale Verklaring. Meer informatie in het laatste hoofdstuk van deze procedure.
Na de storing
- Meldingen aan HbR en Moerdijk: Je kan weer via de normale procedure jouw scheepsbezoek melden. Je dient wel alsnog jouw gemelde reizen ten tijde van de storing met terugwerkende kracht elektronisch via het PCS bij het HbR in te dienen, anders wordt jouw scheepsbezoek niet geaccepteerd en krijgt je een foutmelding. In het geval van een melding aan Moerdijk wordt dit automatisch door het PCS doorgestuurd.
- Meldingen aan Douane: Zie laatste hoofdstuk in deze procedure. Voor vragen kan je contact opnemen met onze Customer Service.
Het Havenmanagementsysteem van het Havenbedrijf Rotterdam (HbR) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
-
Meldingen aan HbR
- Inkomende- en doorgaande reizen: De 24-uurs meldplicht wordt verschoven naar 8 uur. Alle meldingen moeten rechtstreeks bij het Haven Coördinatie Centrum (HCC) worden ingediend.Je moet gebruik maken van een formulier uit de bijlage (Faxformulier vooraanmelding, Noodprocedure van het Havenbedrijf Rotterdam, Kennisgeving Havenmeester Moerdijk) afhankelijk van de soort reis of melding die je wilt doen. Updates van de ETA dien je telefonisch of per e-mail door te geven aan het HCC. Je dient zelf te controleren of jouw melding is aangekomen.
- Uitgaande en verhalende reizen: Uitgaande en verhalende reizen dien je telefonisch of per e-mail uiterlijk 2 uur voor vertrek door te geven aan het HCC.
- Meldingen aan Moerdijk: Alle meldingen met een ligplaats in Moerdijk moet rechtstreeks per email bij het Havenbedrijf Moerdijk indienen via het formulier. Je dient zelf te controleren of jouw melding is aangekomen.
- Meldingen aan Douane: Zie laatste hoofdstuk in deze procedure.
Na de storing
-
Meldingen aan HbR
- Scheepsbezoek met alle reizen: Je kan weer via de normale procedure jouw scheepsbezoek met alle(uitgevoerde) reizen melden. Het HCC verwerkt ook alsnog meldingen die voor of tijdens de storing via het PCS zijn aangeboden.
- Meldingen aan Moerdijk: je kan weer via de normale procedure jouw scheepsmeldingen doen. Je dient wel alsnog jouw meldingen ten tijde van de storing met terugwerkende kracht elektronisch via het PCS bij het HbR in te dienen.
- Meldingen aan Douane: Zie laatste hoofdstuk in deze procedure. Voor vragen kan je contact opnemen met onze Customer Service.
Het Havenmanagementsysteem van het Havenbedrijf Moerdijk (HM) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
- Meldingen aan Moerdijk: Alle meldingen met een ligplaats in Moerdijk dienen niet alleen in het PCS bij het HbR, maar ook rechtstreeks per e-mail bij het Havenbedrijf Moerdijk te worden indienen via het formulier. Je dient zelf te controleren of jouw melding is aangekomen.
- Meldingen aan Douane: Een storing in het Havenmanagementsysteem van Havenbedrijf Moerdijk is niet van invloed op de berichten die je naar de Douane stuurt.
Na de storing
- Meldingen aan Moerdijk: Alle meldingen met een ligplaats in Moerdijk die voor of tijdens de storing in het PCS zijn geregistreerd en naar het HbR zijn verzonden, worden achteraf door het systeem van Havenbedrijf Moerdijk verwerkt.
- Meldingen aan Douane: Alle meldingen met een ligplaats in Moerdijk zijn al via het PCS naar de Douane gestuurd. Voor vragen kan je contact opnemen met onze Customer Service.
Het Douane DMF systeem is niet beschikbaar
Bij een storing in het DMF zal de Douane de storing melden via een servicebericht op: https://odb.belastingdienst.nl/ en bekend maken of de back-up procedure mag worden toegepast.
Tijdens de storing
Er hoeft geen schriftelijke IMO-1 in of uitklaring te worden verstuurd. Voorafgaand aan het onderhoud van de systemen dient men zoveel mogelijk de gegevens van het schip en de lading al te versturen. Indien er tijdens het onderhoud / storing gegevens moeten worden ingestuurd dan kan men wachten tot na het onderhoud / storing, of gebruik maken van de zogenaamde “buffer” functie van het PCS. Na het onderhoud / storing dien je alsnog z.s.m. de gegevens elektronisch te versturen (zie onderstaande).
Na de storing
Na afloop van de storing dien je alsnog jouw aangifte elektronisch in te dienen via PCS. Voor vragen kan je contact opnemen met onze Customer Service.
Contactinformatie
Havenbedrijf Rotterdam
HCC Rotterdam 010 - 252 1000 010 - 252 1400
HCC@portofrotterdam.com
Havenbedrijf Moerdijk
0168 38 8874
havendienst@portofmoerdijk.nl
Douane
CCC Douane Maritiem (Zeezaken) Douane zeezaken Maasvlakte
088 - 1534850 (24/7 bereikbaar)
IMOFAL 1: douane.drh.inenuitklaringen@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/
Bijlages
Gerelateerd aan