Je kan via de website van ECT controleren of het document in de voormelding staat. Lukt dat niet, neem dan contact op met onze Customer Service. Het kan namelijk zijn dat de ECT/Euromax-terminal een dubbele APERAK (retourbericht) naar Portbase heeft gestuurd, waardoor de volgorde niet correct is verwerkt. Onze Customer Service kan in dat geval het retourbericht opnieuw aanbieden, zodat het probleem wordt opgelost.
Gerelateerd aan