De service Melding Export Documentatie (MED) is herbouwd en wordt op dit moment uitgerold onder alle gebruikers. De uitleg start met de herbouwde service Notification Export Documentation (NED). Daarna volgt de informatie over de oude situatie, Melding Export Documentatie (MED).
Deze foutmelding geeft aan dat het documentnummer al is voorgemeld. Dit kan door het eigen bedrijf of door een andere partij zijn gedaan, bijvoorbeeld de vervoerder, de Douane-agent of de terminal.
Notificaton Export Documentation
Wanneer deze foutmelding in beeld komt, controleer de volgende onderdelen:
- In het hoofdscherm van de service of jouw organisatie de documentvoormelding heeft gedaan door te zoeken via het documentnummer.
-
Staan bij de zoektocht misschien filters aan waardoor er geen resultaat naarvoren komt?
Als er geen resultaten heeft een andere partij de voormelding gedaan.
Via Cargo Controller Export kun je nagaan welk bedrijf de voormelding gedaan heeft. Neem contact op met Portbase Customer Service als je het documentnummer samen met het boekings- en equipmentnummer wilt controleren.
Melding Export Documentatie
Iedere gebruiker van de service Melding Export Documentatie heeft ook toegang tot de service Track & Trace Export. Ga in het hoofdscherm, waar alle services staan, naar de service Track & Trace Export. Indien jouw organisatie de voormelding heeft gedaan, kan je direct de voormelding opzoeken.
Wanneer je de voormelding niet direct ziet, dan dient deze eerst toe te voegen. Selecteer rechtsboven in + Toevoegen en vul hier het boekingsnummer in.
Onderdeel van