Deze procedure is generiek.In elke situatie staat beschreven hoe te handelen zowel tijdens en na een storing.
Port Community System (PCS) is niet beschikbaar
Tijdens de storing
Aangevraagde veterinaire keuringen worden door het keurpunt en de NVWA volgens de normale procedures op het keurpunt afgehandeld. Voor statusinformatie kan je telefonisch contact opnemen met het betreffende keurpunt. De ladingaanbieder kan nieuwe veterinaire keuringen via fax, e-mail of telefoon aanvragen bij het keurpunt. De ladingaanbieder dient zelf met het keurpunt af te stemmen welke manier van bevestiging gewenst is voor aanvraag van de keuring en aankomst van de lading.
Na de storing
Je kan via de normale procedure je keuringen aanvragen. Aanvragen gedaan tijdens de storing kunnen, indien gewenst door een van de partijen, achteraf in het PCS worden geregistreerd. Dit is echter niet verplicht. Voor vragen over de verwerking kan je contact opnemen met onze Customer Service.
Het VGC systeem van de NVWA is niet beschikbaar
Tijdens de storing
Voor statusinformatie kan je telefonisch contact opnemen met het betreffende keurpunt. De contactgegevens kan je hieronder terugvinden.
Na de storing
De eindstatus na fysieke keuring wordt alsnog op de schermen van Veterinair inspectie proces verwerkt. Voor vragen over de verwerking kan je contact opnemen met onze Customer Service.
Contactinformatie keurpunten
Agro Merchants Maasvlakte
Malakkastraat 15, 3199 LK Maasvlakte, Rotterdam
+31 (0)85 0436 400
Mail: checkpointmaasvlakte@agromerchants.com
Eurofrigo Eemhaven
Haven nr. 2783 Abel Tasmanstraat 1 3165 AM, Rotterdam
+31(0)10 – 491 31 13 of +31(0)10 – 491 31 88
Mail: checkpointeh@eurofrigo.com
Eurofrigo Maasvlakte
Haven nr. 8575 Karimatastraat 7 3199 LN, Rotterdam
+31(0)10 – 491 31 75 (humaan) +31(0)10 – 491 31 73 (niet humaan) +31(0)10 – 491 31 88
Mail: checkpointmvl@eurofrigo.com
FrigoCare
Den Hamweg 3 3089 KK Rotterdam
+31(0)88 – 400 18 30 of +31(0)88 – 400 18 40
Mail: planning.rtm@frigocare.com
Kloosterboer Delta Terminal
Tsugarustraat 5, Port Nr. 8679 3199 LS Rotterdam Maasvlakte
+31(0)181 – 35 46 00 of +31(0)181 – 35 46 46
Mail: kdt@kloosterboer.nl
Gerelateerd aan