Back-up procedure | Melding Container Achterland Rail

Dit is de standaardprocedure. In de tabel staan de details per terminal.

Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar

Tijdens de storing

De los- en/of laadlijsten en treinsamenstellingen dien je per e-mail of via een Excel-upload op de terminalwebsite bij de terminal voor te melden. De statusinformatie en los- en laadbevestigingen kan je via e-mail of de website van de terminal opvragen. Biedt de terminal deze alternatieven niet? Dan vragen wij je te wachten tot de storing verholpen is.

Na de storing

Nieuwe los- en/of laadlijsten en treinsamenstellingen kan je via de gebruikelijke procedure aanbieden.

Het terminalsysteem is niet beschikbaar

Tijdens de storing

De los- en/of laadlijsten en treinsamenstellingen dien je per e-mail of via een Excel-upload op de terminalwebsite bij de terminal voor te melden. Gerealiseerde treinsamenstellingen worden proactief per e-mail door de terminal verstuurd. Biedt de terminal deze alternatieven niet? Dan vragen wij je te wachten tot de storing verholpen is. Statusinformatie is in deze situatie niet beschikbaar.

Na de storing

Nieuwe los- en laadlijsten en treinsamenstellingen kan je via de gebruikelijke procedure aanbieden.

Terminal specifieke informatie

Legenda

✉️ = e-mail

📞 = telefonisch

🌍 = internet

📄 = excel upload 

*De inhoud van deze lijst dient gelijk te zijn aan de los- en laadlijst die je normaal via Portbase verstuurt.

**Alleen bij PCS storing, bij een terminalsysteem storing niet mogelijk.

*De inhoud van deze lijst dient gelijk te zijn aan de geplande treinsamenstelling die je normaal via Portbase verstuurt.

Contactinformatie