Een reset van MFA betekent dat je MFA opnieuw kan configureren. In de volgende situaties is dit van toepassing:
- Je hebt een nieuwe of andere telefoon.
- Je bent je telefoon en/of beveiligingssleutel verloren (of vergeten).
- Je wilt een andere methode van MFA configureren.
MFA resetten doe je in IAMconnected.
Wie kan MFA resetten?
Als je zelf hoofdbeheerder bent, neem dan contact op met de Customer Service van Portbase om jouw MFA te resetten.
- Als je als gebruiker nog toegang hebt tot je account, dan kan je zelf je account resetten (bijvoorbeeld bij een nieuwe telefoon).
- Als je geen toegang meer heeft tot je account dan kan jouw (hoofd)beheerder van je organisatie MFA voor je resetten. Verwijs hem of haar naar het artikel MFA resetten voor een medewerker.
Gerelateerde artikelen
- MFA instellen op een andere telefoon
- Mijn Google authenticator codes werken niet voor MFA
- MFA instellen met een beveiligingssleutel
Gerelateerd aan