Wie gehe ich mit einer Verknüpfungsanfrage um?
Die offenen Verknüpfungsanfragen finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ > In Behandlung. Klicken Sie eine Verknüpfungsanfrage an, um sie aufzuklappen. Prüfen Sie die (geschäftlichen) Angaben, die der Benutzer eingetragen hat. Es werden drei Optionen angezeigt: Akzeptieren, Ablehnen und Enddatum.
Beim Akzeptieren kann auch das Enddatum eingetragen werden, wenn der verknüpfte Mitarbeiter z.B. einen befristeten Vertrag hat. Die Verknüpfung dieses Benutzers wird an diesem Datum automatisch gelöst, und er erhält 7 Tage vorher eine Warnung per E-Mail.
Alle akzeptierten Benutzer sind unter dem Tab Mitarbeiter zu finden.
Wie gehe ich mit einer Anfrage zur Änderung der geschäftlichen Informationen um?
Die Anfrage ist unter „Benutzermanagement“ > Tab „Änderungsanfragen“ zu finden. Sie können jede Anfrage anklicken, um weitere Details zu sehen. Hier können Sie die Anfrage akzeptieren oder ablehnen.
Wie löse ich (vorübergehend) die Verknüpfung eines Benutzers?
Suchen Sie den entsprechenden Mitarbeiter unter „Benutzerverwaltung“ > Mitarbeiter. Klappen Sie den Mitarbeiter auf, dessen Verknüpfung zum Unternehmen Sie lösen möchten und wählen Sie die Option „Benutzer unterbrechen“, um die Verknüpfung vorübergehend zu lösen. Ab diesem Moment kann der Benutzer keine Arbeiten mehr für das Unternehmen durchführen.
Wenn Sie sicher sind, dass der Mitarbeiter gelöscht werden muss, klicken Sie auf den Tab „Unterbrochen“. Klappen Sie den Mitarbeiter nochmal auf. Wählen Sie „Verknüpfung lösen“, um den Mitarbeiter vollständig herauszunehmen. Mit „Wiederherstellen“ können Sie einen vorübergehend herausgenommenen Mitarbeiter wieder aktivieren.
Wie finde ich einen Benutzernamen?
Sie finden den Benutzernamen unter „Benutzerverwaltung“ bei dem entsprechenden Benutzer.
Wie validiere ich meine Benutzer (über regelmäßige Validierung)?
Dies ist nur möglich, wenn „regelmäßige Validierung“ für das Unternehmen aktiviert ist.
Sie finden diese Option im Tab „Benutzerverwaltung“ - „Arbeitnehmer“ - [Benutzerübersicht aufklappen] - „Benutzer validieren“.
Prüfen Sie, (1) ob der Benutzer noch immer beschäftigt ist, (2) ob der Benutzer immer noch Zugang zu IAMconnected benötigt und (3) ob die Daten des Benutzer stimmen: