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Häufig gestellte Fragen

Overige

Wie lauten die Kontaktdaten von Centraal Werkpunt Customs?

Das Zoll-Zentralarbeitszentrum (CWP) Zoll kümmert sich administrativ um die Zollformalitäten rund um die Terminals. Für Änderungen von Dokumenten/MRN, die am Terminal eingehen, können Sie sich an das CWP +31 88 153 39 63 oder per E-Mail wenden, die auf dem Terminal eingerichtet ist.

Terminal Kontakt CWP Douane
P&O Europoort douane.drh.cwp.ferries@douane.nl
Stena Line
CLdN
DFDS
RST douane.drh.rst@douane.nl
RWG douane.drh.rwg@douane.nl
ECT Delta douane.drh.ect-delta@douane.nl
Euromax douane.drh.euromax@douane.nl
Hutichon Ports Delta 2 douane.drh.apm@douane.nl
APM II douane.drh.apm.mvII@douane.nl
Broekman Logistics douane.drh.broekman@douane.nl

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Prozess-Fortschritt

Wie lautet die Kontaktdaten des Zolls?

Wenn du Fragen zu einer Anmeldung hast, z. B. wenn ein Dokument/MRN bei der Ankunft am Terminal verweigert wurde, solltest du dich an die Zollbehörden des Landes wenden, in dem die Anmeldung vorgenommen wurde. Wurde die Anmeldung in den Niederlanden vorgenommen, kannst du dich an denNational Customs Helpdesk wenden.

Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten der Zollbehörden in den Niederlanden und in den wichtigsten Herkunftsländern:

  Export Transit Cargo
Land Telefon E-Mail Telefon E-Mail
Niederlande 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl 0031 88 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl
Deutschland +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de
Belgien: bevorzugter Zollkontakt per Post +32 25793333 helpdesk.ecs@minfin.fed.be +32 25763066 ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be
Polen +48 126290154 ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl +35 1218813942 helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl

Für Dokumenttypen, die beim Zoll eingereicht werden müssen, wie zum Beispiel REX oder ATA, musst du dich an das Centraal Werkpunt Zoll wenden.

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Fehlermeldungen

Von Zollbehorde zuruckweisen, ich erhalte einen Fehlercode, was soll ich tun?

Um die Voranmeldung für den Dienst "Meldung Export Dokumentation" (MED) zu ändern, müssen Sie einige Schritte durchlaufen. Diese FAQ erklärt diese Schritte.

Ein Gesamtüberblick der Fehlercodes, die bei einer Nachricht an den Zoll (Single Window) auftreten können, finden Sie hier:

FehlercodeBeschreibungLösung und Erklärung
-Diversion REJECT

Die Meldung muss angepasst werden.

Der Zoll gibt keine weiteren Details zu diesem Fehler an Portbase weiter. Oftmals stellt Portbase fest, dass der Dokumententyp falsch ist.
12Standort stimmt nicht überein.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.

Dieser Fehler bezieht sich auf den Standort in der Ausfuhranmeldung, der nicht mit der Genehmigung des Terminals übereinstimmt.
90MRN ist unbekannt.

Die Meldung muss angepasst werden.

Der Zoll erkennt die MRN-Nummer nicht. Möglicherweise wurde die MRN falsch kopiert oder eingegeben.
91Die MRN ist bereits freigegeben.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.


Das Dokument wurde bereits verwendet.
92Registrierung der Ankunftsmeldung ist mit dem aktuellen MRN-Status nicht möglich.

Kontaktieren Sie den Zoll, um den Grund und die Lösung zu ermitteln. Die Meldung muss möglicherweise angepasst werden.

Das Dokument wurde bereits verwendet, storniert oder hat einen anderen Status, der einen Export unmöglich macht.
93MRN ist ungültig, entspricht nicht dem Algorithmus.

Die Meldung muss angepasst werden.

Der Zoll erwartet ein anderes Format für die MRN-Nummer. Möglicherweise wurde die MRN falsch kopiert oder eingegeben.
3200Der Zoll hat diese spezielle Ankunftsmeldung bereits vom Terminal erhalten.Das Terminal muss eine neue Ankunftsmeldung bei Portbase einreichen. Klicken Sie hier für die Kontaktdaten des Terminals.
6210Die Struktur der MRN zeigt an, dass die MRN falsch ist

Die Meldung muss angepasst werden.


Der Zoll erwartet ein anderes Format für die MRN-Nummer. Möglicherweise wurde die MRN falsch kopiert oder eingegeben.
6229Die Ankunftsmeldung wurde vor mehr als 7 Tagen vom Terminal gesendet.

Das Terminal muss eine neue Ankunftsmeldung an Portbase senden. Klicken Sie hier für die Kontaktdaten des Terminals.

Es besteht ein Unterschied von mehr als 7 Tagen zwischen den Ankunftsinformationen des Terminals an Portbase und der Ankunftsmeldung von Portbase an den Zoll.
6233Das Dokument hat einen Status, der den Export nicht zulässt.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.


Das Dokument wurde bereits verwendet, storniert oder hat einen anderen Status, der einen Export unmöglich macht.
6282MRN wurde abgelehnt, da das Schiff bereits abgefahren ist.

Die Meldung muss angepasst werden, geben Sie eine andere Dokumentnummer ein.


Die Ankunftsmeldung beim Zoll muss immer vor Einreichung des Exportmanifests gesendet werden. Da der Zoll das Exportmanifest bereits erhalten hat, wird die Ankunftsmeldung abgelehnt.

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