Ich sehe, dass ich keine Freigabe oder Ermächtigung mehr für meine B/L besitze. Wie ist das möglich?
Zurückgezogene Freigabe
So wie Sie die Rechte der nachfolgenden Partei zurückziehen können, kann Ihr Auftraggeber in der Kette diese auch für Sie als Release-to-party, Regisseur oder Transporteur zurückziehen.
So kann eine Reederei die gesamte kommerzielle Freigabe für die Release-to-party zurückziehen. Der Container steht dann nicht mehr zur Abholung zur Verfügung, bis die kommerzielle Freigabe erneut erteilt wurde.
Möglicherweise war Ihre Kette bereits vollständig vorbereitet, und diese Kette ist zu diesem Zeitpunkt noch immer aktiv. Doch ohne die kommerzielle Freigabe kann Ihr Transportunternehmen den Container nicht abholen. Wenn die Reederei die kommerzielle Freigabe erneut verschickt, stellt dies automatisch Ihre bereits vorbereitete Kette wieder her und Ihr Transportunternehmen kann die Voranmeldung einreichen.
Der gleiche Effekt kann auch auftreten, wenn die Gültigkeit Ihrer kommerziellen Freigabe abgelaufen ist. Dies ist zwar in der jetzigen Phase der Secure Chain noch nicht der Fall, kann sich aber in Zukunft ändern.
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Reederei auf, um eine neue kommerzielle Freigabe zu erhalten.
Zurückgezogene Ermächtigung oder Nominierung
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Auftraggeber auf, wenn Sie nicht mehr für diese Ladung ermächtigt oder nominiert sind.
Mein Kundencode wurde verifiziert. Wie geht es jetzt weiter?
In Absprache mit der Reederei legen Sie gemeinsam fest, ab wann die kommerziellen Freigaben über das PCS in Cargo Controller oder Cargo Release Manager stattfinden. Portbase spielt dabei keine aktive Rolle, dies läuft über die Reederei.
Basisfunktionen
Sie können jetzt die Kette managen, um den jeweiligen Container ohne Pincode abzuholen. Wie gewohnt erhalten Sie von der Reederei immer noch einen Lieferschein per Mail, jedoch ohne Pincode.
Auf der aktuellen Seite finden Sie verschiedene themenbezogene FAQs. Dort gehen wir bei bestimmten Schritten auch genauer auf das Managen Ihrer Logistikkette innerhalb der Secure Chain ein.
Mein Kundencode wurde nicht verifiziert. Wie geht es jetzt weiter?
Nehmen Sie Kontakt zur Reederei auf. Sie haben einen Anlass gesehen, den Kundencode, den Sie eingereicht haben, abzulehnen. Den Grund dafür müssen Sie bei der Reederei erfragen.
Kundencodes verwalten
Wenn Sie den Kundencode nicht korrekt eingegeben haben, können Sie ihn einfach wieder löschen. In diesem Tab sehen Sie pro Reederei, welche Kundencodes Sie registriert haben und können diese auch verwalten, indem Sie abgelaufene Kundencodes mit dem „Löschen“-Button entfernen.
Wie kann ich meinen Kundencode in Cargo Controller oder Cargo Release Manager registrieren?
Für die Aktivierung benötigen Sie die Rechte von Ihrem Hauptadministrator oder Benutzeradministrator Ihres Unternehmens, dies wird im IAMconnected-Account Ihres Unternehmens verwaltet.
Loggen Sie sich in den Dienst Cargo Controller oder Cargo Release Manager ein und gehen Sie zum Benutzermenü. Hier wählen Sie „Datenzugang verwalten“.
Sie kommen direkt auf die Registerkarte „Kommerzielle Freigabe“. Hier wählen Sie die Reederei aus, tragen den Kundencode ein und klicken auf Speichern.
Sie sehen jetzt die eingereichten Kundencodes je Reederei. Die Reederei erhält direkt eine Mitteilung und entscheidet über Ihre Verifikation.
Startzeitpunkt Secure Chain
In Absprache mit der Reederei legen Sie gemeinsam fest, ab wann die kommerziellen Freigaben über das PCS in Cargo Controller oder Cargo Release Manager stattfinden. Portbase spielt dabei keine aktive Rolle, dies läuft über die Reederei.
Kundencodes verwalten
Pro Reederei können Sie mehrere Kundencodes haben. Diese können Sie einzeln registrieren. In diesem Tab sehen Sie pro Reederei, welche Kundencodes Sie registriert haben und können diese auch verwalten, indem Sie abgelaufene Kundencodes mit dem „Löschen“-Button entfernen.