Ich erhalte einen Fehlercode in Track & Trace Export, was soll ich tun?
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um herauszufinden, was falsch ist und welche Lösung möglich ist.
Kontakt mit der Zollbehörde aufnehmen?
Für weitere Fragen über die Blockade einer Exportsendung nehmen Sie Kontakt zur Zollbehörde in dem Land auf, in dem die Zollerklärung gemacht wurde. Ist die Anmeldung in den Niederlanden gemacht worden, können Sie sich an den Nationalen Helpdesk Douane wenden. Unten finden Sie die Kontaktdaten der Zollbehörden in den Niederlanden und in den wichtigsten Herkunftsländern:
Für ECS-Ladung | Für NCTS-Ladung | |||
Land | Telefon | Telefon | ||
Niederlande | 0031 88 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl | 0031 88 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl |
Deutschland | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de |
Belgien | +3225793333 | helpdesk.ecs@minfin.fed.be | +32 25763066 | ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be |
Polen | +48126290154 | ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl | +35 1218813942 | helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl |
Muss ich eine Dokumentvoranmeldung für leere Containers und leere Trailers machen?
Nein. Wenn Sie einen leeren Container oder einen leeren Trailer nach einem Terminal bringen, müssen Sie dafür kein Dokument erstellen. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Buchung bei Ihrer Schiffahrtsagentur / Fährgesellschaft angeben, dass Sie leere Geräte transportieren möchten.
Die Schiffahrtsagentur, oder der Fährbetreiber teilt dem Terminal und dem Zoll über sein Manifest mit, dass das Gerät leer ist und das Terminal ohne Dokumentvoranmeldung transportieren möchten.
Die Sendung bzw. der Container können für meine Importmeldung nicht gefunden werden. Woran liegt das?
Wenn eine Sendung oder ein Container nicht gefunden werden, kann dies verschiedene Ursachen haben.
CLDN: CLVW0012345678001
DFDS/KVSA: DFDS123456780001
P&O: PONFHU12345678001
Stena Line: STNL0012345678001
Die Sendung bzw. der Container können für meine Importmeldung nicht gefunden werden. Woran liegt das?
Wenn eine Sendung oder ein Container nicht gefunden werden, kann dies verschiedene Ursachen haben.
CLDN: CLVW0012345678001
DFDS/KVSA: DFDS123456780001
P&O: PONFHU12345678001
Stena Line: STNL0012345678001