Das Verfahren ist generisch. Terminalspezifische Informationen finden Sie in der Tabelle.
Verhalten während der Störung
Die Lade- bzw. Löschlisten und Zugbildungen sind dem Terminal per E-Mail oder Excel-Upload über die Terminal-Website vorzumelden. Die Statusinformationen sowie Lade- und Löschbestätigungen können per E-Mail oder über die Terminal-Website angefordert werden. Bei Terminals, die diese Alternativen nicht bieten, müssen Sie warten, bis die Störung behoben ist.
Verhalten im Störungsfall
Neue Lade- und Löschlisten sowie Zugkompositionen können über das übliche Verfahren eingereicht werden. Wenn Sie Zweifel an der Bearbeitung Ihrer Voranmeldung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Verhalten während der Störung
Die Lade- bzw. Löschlisten und Zugbildungen sind dem Terminal per E-Mail oder Excel-Upload über die Terminal-Website vorzumelden. Aktuelle Zugbildungen werden vom Terminal proaktiv per E-Mail versendet. Bei Terminals, die diese Alternativen nicht bieten, müssen Sie warten, bis die Störung behoben ist. Statusinformationen sind in dieser Situation nicht verfügbar.
Verhalten im Störungsfall
Neue Lade- und Löschlisten sowie Zugkompositionen können über das übliche Verfahren eingereicht werden. Wenn Sie Zweifel an der Bearbeitung Ihrer Voranmeldung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Terminalspezifische Informationen
| Terminal | Rail call pre-notification | Pre-notify discharge and loading lists* | Status Request information about a prenotification** | Request status information about loading and discharge confirmations** |
|---|---|---|---|---|
| HPDII Terminals Rotterdam |   |
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| APM2 Terminals Maasvlakte | |
** |
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| Barge Center Waalhaven | |
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| Hutchison Ports ECT Delta | |
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| Hutchison Ports ECT Euromax | |
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| Rotterdam World Gateway | |
** |
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| RST Noord | |
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| RST Zuid | |
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*Der Inhalt dieser Liste muss mit der Lade- und Löschliste identisch sein, die Sie normalerweise über Portbase versenden.
**Nur bei PCS-Störung; bei einem Endgerätesystemausfall ist dies nicht möglich.
| Terminal | Prenotify Planned Train Composition via* | Actual Train Composition received via |
|---|---|---|
| EMO | |
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*Der Inhalt dieser Liste muss mit der geplanten Zugbildung identisch sein, die Sie normalerweise über Portbase einreichen.
| Terminal | Department | Telephone number | Email address |
|---|---|---|---|
| APM Terminals Maasvlakte II | Data/Gate | +31 10 754 9620 | mvii.datacenter@apmterminals.com |
| EMO Europees Massagoed overslagbedrijf | +31 181 371 175 | controlekamer@emo.nl | |
| Hutchison Ports ECT Delta & Euromax Terminal | +31 181 278 088 | customerservice@ect.nl | |
| RSC Rotterdam | +31 10 491 63 45 | procesleiding@rscrotterdam.nl (cc procesleiding@rscrotterdam.nl) | |
| RWG (Rotterdam World Gateway) | dcg@rwg.nl |