1. Wie verwalte ich meine B/Ls?
In Cargo Controller kann Ihr Unternehmen auf verschiedene Weise mit einer B/L-Nummer und den damit verfügbaren Informationen verknüpft werden. In diesem Ratgeber-Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie diese Daten freischalten können und welche Möglichkeiten wir Ihnen dabei bieten.
1. Option: Selbst eine BL-Nummer hinzufügen
B/L-Nummern, die Sie selbst als Benutzer hinzugefügt haben, werden sofort als „Favorit“ markiert, erkennbar an dem gelben Stern vor der B/L-Nummer. Die von Ihren Kollegen hinzugefügten B/L-Nummern können Sie auch als Favoriten aktivieren, indem Sie auf das Sternsymbol klicken.
2. Option: Einer BL-Nummer zugeordnet werden
Wie in unserem Quick Start Guide erläutert, stehen Ihnen Filteroptionen sowie „Schnellfilter“ zur Verfügung. Diese Schnellfilter ermöglichen eine schnelle Unterscheidung auf dem Hauptbildschirm, wie z. B. der Schnellfilter „Meine Ladung“, der sofort alle B/L-Nummern auswählt, die Sie als Favoriten registriert haben.
Darüber hinaus können Sie für jede B/L-Nummer ein Etikett hinzufügen, eine Referenz, die diese eindeutig Ihrem Unternehmen zuordnet. Dies ermöglicht wiederum eine zusätzliche Differenzierung der B/L-Nummern und Sie können auch einen Filter auf die festgelegten Etiketten anwenden. Klicken Sie auf das Etikettensymbol der B/L-Nummer und fügen Sie einmalige oder wiederkehrende Etiketten hinzu. Diese werden dann gespeichert und der Filter „Etiketten“ ermöglicht es Ihnen, nach diesen Werten zu filtern.
Aktiver, vollständiger Einblick in Frachtinformationen und -status
Wie bereits erwähnt, bestimmt die Art und Weise, wie Ihre Organisation mit einem B/L verknüpft ist, wie viele Informationen Sie aus einem B/L sehen können. Cargo Controller verfolgt standardmäßig alle mit Ihrer Organisation verknüpften B/Ls als abgeschlossen (Erweiterte Verfolgung). Hier werden Ihnen alle wichtigen Frachtinformationen und Statusaktualisierungen angezeigt, die Sie erwarten.
Werden nicht alle B/Ls in Ihrem Unternehmen aktiv verfolgt und benötigen Sie diese Informationen? Anschließend kann jeder Benutzer diese problemlos abrufen, indem er auf die Schaltfläche „Zugriff erhalten“ klickt. Portbase registriert dann eine bezahlte Transaktion und stellt sofort alle verfügbaren B/L-Informationen bereit, wie Sie es gewohnt sind. Das B/L, das Sie manuell aktualisieren, wird sofort als Favorit markiert.
Wie verwalte ich meine B/Ls für meine Organisation (Hauptadministrator)?
Der Hauptadministrator einer Organisation kann die aktive Verfolgung von B/Ls im Cargo Controller verwalten. Klicken Sie im Menü „Benutzer“ auf „Datenzugriff verwalten“:
Der Bildschirm „Autorisierungen verwalten“ wird geöffnet. Klicken Sie nun auf die Registerkarte „B/L-Informationen“:
Hiermit aktivieren bzw. deaktivieren Sie die automatische Beendigung der vollständigen B/L-Informationen und Status. Standardmäßig ist diese Einstellung für Ihre Organisation aktiv. Änderungen wirken sich auf alle neuen B/Ls aus, die anschließend verfolgt werden.
Cargo Controller API
Die oben genannten Funktionen können auch über unsere Cargo Controller API gesteuert werden, was eine vollständige Integration mit Ihren eigenen internen Systemen ermöglicht. Lesen Sie hier mehr darüber.
Hoch- und herunterladen in Excel
Sollte Ihr Unternehmen noch nicht bereit für unsere Cargo Controller API-Integration sein, haben wir auch eine Zwischenlösung mit einer Excel-Upload-Funktion. Lesen Sie hier mehr darüber.
2. Wie kann ich den Status meiner Ladung verfolgen?
Nachdem Sie Ihre Fracht hinzugefügt haben, werden Sie die Leistungsfähigkeit von Cargo Controller entdecken. Sie können nun Ihre gesamte Fracht anhand von 3 Hauptindikatoren überwachen. Diese 3 Hauptindikatoren stehen für die 3 Phasen des Importprozesses, die Ihre Fracht durchläuft, bevor Sie sie am Terminal abholen lassen können. Diese 3 Hauptindikatoren werden auch als „Gates“ und unsere Statusberichte als „Milestones“ bezeichnet. In diesem Artikel erläutern wir die Status, aber auch, wie Sie diese anwenden können, um Ihre tägliche Arbeit zu vereinfachen, indem Sie auf der Grundlage von Ausnahmen arbeiten (Management by Exceptions).
Importphase
Jeder Indikator zeigt den Status der Importphase an, in der sich Ihr Container gerade befindet. Damit wird entweder der allgemeine Status oder der kritischste Status angezeigt. Ein Indikator enthält eine Gruppe von Indikatoren, die für diese Phase spezifisch sind:
* Dieser Indikator ist nur innerhalb der Secure Chain verfügbar. Weitere Informationen dazu finden Sie hier, z. B. unseren Quick Start Guide, das Factsheet oder den Einführungsfilm.
** Dieser Indikator ist nur verfügbar, wenn das Terminal diese Daten zur Verfügung stellt. Möchten Sie mehr über die Terminal-Daten innerhalb von Cargo Controller erfahren? Dann lesen Sie zunächst hier weiter.
Statusanzeige der Legende
Wie Sie sehen können, setzen sich die 3 Indikatoren aus 10 individuellen Indikatoren zusammen. Sie können diese sehen, wenn Sie auf das i-Symbol drücken und den Detailbildschirm öffnen:
Farben und Symbole
Die Hauptindikatoren zeigen einen allgemeinen Status nach Phase oder den kritischsten Status an. Die Farbe und die Symbole sind folgendermaßen zu lesen:
: Der Status ist bestätigt, alle Indikatoren sind grün.
: Mindestens 1 Indikator ist gelb, was möglicherweise Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
: Mindestens 1 Indikator ist rot, Ihre Aufmerksamkeit ist gefragt.
: Der Prozess läuft. Noch stehen nicht alle Indikatoren auf Grün, aber es gibt auch keine Warnungen. Warten Sie auf das Update.
: Status noch unbekannt. Es ist noch kein Update verfügbar, möglicherweise ein erwarteter Status wie voraussichtliche Ankunftszeit (ETA). Warten Sie auf das Update.In den folgenden Schritten erläutern wir anhand einiger Beispiele, wie Sie diese Status über Filter und/oder E-Mail-Benachrichtigungen überwachen können.
Die Überwachung von Status
In unserem Quick Start Guide haben wir bereits die Filteroptionen innerhalb von Cargo Controller genannt. In diesem Abschnitt erläutern wir einige davon, die Sie verwenden können, um wichtige Statusaktualisierungen herauszufiltern. Dies in Kombination mit einigen unserer unterstützenden E-Mail-Benachrichtigungen.
Filter 1: Importmanifest
Setzen Sie ein Häkchen bei „Daten nicht verfügbar“. Alle B/L-Nummern, die nicht bekannt sind, werden nun in der Übersicht angezeigt. Ohne ein Manifest kann Cargo Controller keinen einzigen anderen Status mit Ihnen teilen. In diesem Zusammenhang ist die Reederei für die Einreichung des Importmanifests verantwortlich. Sie müssen dies dem Hafenmeister 4 Tage vor der ETA bestätigen.
Filter 2: Löschen
Aktivieren Sie „Nicht gelöscht“, wenn die Container noch nicht vom Terminal bestätigt sind. Dies kann verschiedene Ursachen haben, z. B. eine Kommunikationsstörung zwischen dem Terminal und Portbase, eine Unterbrechung der Kommunikation durch die Reederei oder die Tatsache, dass Ihr Unternehmen an diesem Terminal nicht berechtigt ist, diese Daten einzusehen (siehe Terminal-Daten).
Tipp: Es steht eine E-Mail-Benachrichtigung zur Verfügung, die eine E-Mail sendet, wenn das Schiff abgefahren ist, aber die Löschbestätigung noch nicht eingetroffen ist.
Filter 3: Status der Überprüfung
Aktivieren Sie „Benachrichtigt“, alle Container, die der Zoll für eine Prüfung ausgewählt hat werden in Rot auf dem Bildschirm angezeigt.
Oder: Setzen Sie ein Häkchen bei „Freigegeben“, um alle Container auszuwählen, die überprüft wurden und nun vom Zoll freigegeben wurden.
Tipp: Es sind E-Mail-Benachrichtigungen verfügbar, die eine E-Mail senden, wenn der Container gemeldet und anschließend freigegeben wurde.
Filter 4: Importdokument
Setzen Sie ein Häkchen bei „Unbekannt“, dann werden alle Container, für die noch kein Importdokument (NID) beim Terminal eingereicht wurde, auf dem Bildschirm angezeigt.
Tipp: Es ist eine E-Mail-Benachrichtigung verfügbar, die eine E-Mail sendet, wenn 6 Stunden nach der Löschung des Containers noch keine NID eingereicht wurde.
Filter 5: Frachtführer
Setzen Sie ein Häkchen bei „Nicht nominiert“. Alle Container, für die noch kein Frachtführer nominiert wurde (Secure Chain), werden nun auf dem Bildschirm angezeigt.
Den Status meiner Fracht nachverfolgen …
Anhand dieses Ratgeber-Artikels können Sie nun ganz einfach durch den Status der Fracht navigieren und den aktuellen Status kontrollieren. Die Folgeschritte, wenn ein Status abweicht, unterscheiden sich von Situation zu Situation. Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie E-Mail-Benachrichtigungen einrichten können.
3. Daten des Terminals oder der Reederei?
In Cargo Controller sind zusätzliche Datenquellen verfügbar, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Sogenannte Add-ons machen Daten innerhalb von Cargo Controller zu ihren eigenen Bedingungen verfügbar. Anbieter dieser Add-ons finden Sie hauptsächlich auf dem Portbase Marketplace.
Auf der Grundlage des Importmanifests zeigt Cargo Controller die aktuellsten Informationen an, die von der Reederei aufgrund ihrer Schiffsbesuche im niederländischen Hafen zur Verfügung gestellt werden. Zuverlässigkeit und Hinzufügungen sind frühestens 4 Tage vor der geplanten voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) verfügbar. Um die Grundlagen zu verbessern, sind die Terminal-Daten wesentlich zuverlässiger, manchmal bis zu 14 Tage vor der geplanten ETA. Cargo Controller stellt standardmäßig Reederei-Daten zur Verfügung, es sei denn, andere Quellen sind verfügbar und ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt. Weitere Informationen zu diesen Bedingungen finden Sie unten auf dieser Seite.
Auf dem Statusbildschirm von Cargo Controller ist deutlich erkennbar, ob die Daten von der Reederei oder vom Terminal bereitgestellt wurden. Das folgende Beispiel zeigt Daten von der Reederei:
Die Bedingungen, zu denen Sie die Daten einsehen können, können von Terminal zu Terminal unterschiedlich sein. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel dafür, wie APM Terminals seine Terminal-Daten allen Cargo-Controller-Benutzern kostenlos zur Verfügung stellt:
Die von einem Terminal festgelegten Bedingungen können auch dazu führen, dass Ihr Unternehmen keine Daten sehen kann, bis diese Bedingungen erfüllt sind. Unten sehen Sie ein Beispiel für ein Unternehmen, das kein ECT-MyTerminal-Free-Konto hat und daher auch keine Löschbestätigung erhält:
* Alle Terminals behalten sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern.
Die betroffenen Nutzer werden rechtzeitig über alle Änderungen der Bedingungen informiert.
Die Vorteile von Premium-Terminaldaten
Um als Verlader oder Spediteur Terminaldaten zu erhalten, benötigen Sie ein Cargo Controller-Abonnement in Portbase. Es gibt 2 Möglichkeiten:
Per Web: Für Cargo Controller-Webnutzer ist auf dem Statusbildschirm im Cargo Controller klar ersichtlich, ob die Daten von der Reederei oder vom Terminal bereitgestellt wurden.
Per API: Terminaldaten sind auch direkt über unsere Cargo Controller API verfügbar. Dadurch können Sie die API als einzelne Quelle nutzen, anstatt mehrere separate Verbindungen einzurichten. Ausführlichere Informationen finden Sie in unseren API-Spezifikationen auf unserem Entwicklerportal.
Je nach Terminal gelten unterschiedliche Verfahren. Lesen Sie weiter unten mehr.
APMT
APMT stellt Terminaldaten automatisch in Cargo Controller bereit. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Service ist völlig kostenlos.
APMT behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Über etwaige Änderungen werden die Stakeholder zeitnah informiert.
Preis: Keine Abonnementgebühr und/oder Transaktionsgebühr.
RWG
RWG-Premium-Terminaldaten müssen im Rahmen des Cargo Controller-Dienstes angefordert werden. Nur Benutzer mit der Rolle „Hauptadministrator“ oder „Datenmanager“ können diesen Premium-Service anfordern)
Preis: Basierend auf einer Abonnement- und Transaktionsgebühr pro B/L. Weitere Informationen finden Sie hier. Hierfür ist eine Anmeldung bei PCS erforderlich.
ECT
Um Terminaldaten von ECT zu empfangen, benötigen Sie sowohl ein Cargo Contoller-Konto von Portbase als auch ein MyTerminal+-Konto von ECT. Datenberechtigungen für ECT müssen über MyTerminal beantragt werden. Weitere Informationen hier.
Preis: Basierend auf dem ECT Myterminal-Konto. Erfahren Sie hier mehr.