Quick Start Guide (End-)Benutzer
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IAMconnected ist ein Portbase-Dienst, mit dem eine einfache und geeignete Zugangsverwaltung für die niederländische Hafenlogistik-Community erreicht werden soll.
Als Community Identity Provider ermöglichen wir es Einzelpersonen und Organisationen in der niederländischen Hafenlogistik, vertrauenswürdige Identitäten zu erstellen und zu verwalten, denen die angeschlossenen Dienstleister wie die Hafenbetrieb Rotterdam und Portbase selbst vertrauen.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um IAMconnected-Accounts für Benutzer anzufordern und zu verwalten. Informationen über den Zugang zu anderen Diensten mit IAMconnected finden Sie hier.
Quick Start Guide Benutzerverwaltung
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Quick Start Guide Quartalskontrollen
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Quick Start Guide
Ändern von Unternehmensdaten
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Häufig gestellte Fragen
(End-)Benutzer können einen IAMconnected-Account anlegen und dessen Verknüpfung mit einem Unternehmen anfordern. Außerdem können Sie eine Anfrage zur Änderung ihrer persönlichen Daten einreichen.
Wie erstelle ich ein Konto?
Füllen Sie das Registrierungsformular unter https://www.iamconnected.eu/register aus. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer Anmeldung.
Dieser Link ist 7 Tage gültig.
Wie ändere ich mein Konto?
Sie können Ihr Konto über ,,Mein Profil“ ändern. Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern, wird Ihre E-Mail-Adresse zunächst überprüft. Anschließend muss Ihr Hauptverwalter die Genehmigung erteilen.
Wie ändere ich mein Passwort?
Sie können Ihr Passwort über „Mein Profil“ ändern. Geben Sie hier das aktuelle Passwort ein und geben Sie das neue Passwort, das Sie verwenden möchten, zweimal ein.
Wie fordere ich eine Unternehmensrolle an?
- Überprüfen Sie oben auf der Seite in IAMconnected, ob Sie unter dem Unternehmen eingeloggt sind, für das Sie die Rolle anfordern wollen.
- Klicken Sie auf „Profil“.
- Klicken Sie auf „geschäftliche Daten“.
- Klicken Sie auf „Unternehmen Rollen“
- Wählen Sie die gewünschte Rolle. Es ist auch möglich, mehrere Rollen auszuwählen.
- Klicken Sie auf „Ändern“.
Ihre Anfrage ist damit an den Verwalter Ihres Unternehmens abgeschickt. Der Verwalter muss diese Anfrage genehmigen, bevor Sie die Rolle nutzen können.
Was soll ich tun, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie im IAMconnected-Anmeldebildschirm auf „Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung? Klicke hier“. Nach Eingabe Ihres Benutzernamens erhalten Sie per E-Mail einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen können.
Ihren Benutzernamen finden Sie in der IAMconnected-Aktivierungs-E-Mail. Wenn Sie es nicht (mehr) finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Benutzeradministrator oder Hauptadministrator Ihrer Organisation.
Haben Sie als Hauptadministrator Ihre Zugangsdaten verloren oder vergessen? Bitte wenden Sie sich an unsere Customer Service.
Wie deaktiviere und lösche ich mein Konto?
Sie können es über „Mein Profil“ deaktivieren. Unten links finden Sie die Schaltfläche zum Deaktivieren Ihres Kontos.
Der Hauptverwalter kann das gleiche wie der Benutzerverwalter, aber zusätzlich auch die regelmäßige Validierung und MFA auf Unternehmensebene aktivieren und eine Änderungsanfrage für die geschäftlichen Informationen seines Unternehmens einreichen. Pro Unternehmen gibt es einen Hauptverwalter.
Wie kann ich meinen Hauptadministrator ändern?
Der aktuelle Hauptadministrator kann über die Registerkarte Benutzerverwaltung > Mitarbeiter einen neuen Hauptadministrator bestimmen. Passen Sie die Zugangsebene für die gewünschte Person auf „ Hauptadministrator “ an. Gehen Sie dann die Schritte durch, um Ihren Bevollmächtigter Vertreter zu überprüfen. Für die Einstellung des Hauptadministrators ist die Zustimmung des Zeichnungsbefugter erforderlich.
Bitte beachten Sie: Eine Organisation hat immer nur einen Benutzer mit der Hauptadministrator. Nach der Genehmigung wird die Rolle des aktuellen Hauptadministrator widerrufen.
Sollte der aktuelle Hauptadministrator nicht mehr aktiv sein, können Sie über das Online-Wechselformular einen Wechsel des Hauptmanagers beantragen.
Was bedeutet es, wenn ein Mitarbeiterkonto eine andere Hauptorganisation hat?
Jedes Mitarbeiterkonto wird von der Organisation verwaltet, mit der das Konto verknüpft ist. Wenn jemand mit mehreren Organisationen verknüpft ist, ist die erste Organisation, mit der das Konto verknüpft ist, die Hauptorganisation. Die Verwaltung dieses Kontos obliegt dann dieser Organisation.
Davon werden Sie nicht viel bemerken, es sei denn, Sie möchten jemanden zum Hauptadministrator machen. Nur Mitarbeiter, die unter Ihrer Leitung stehen und somit Ihre Organisation als Hauptorganisation haben, können Hauptadministrator Ihrer Organisation werden.
Sollten dadurch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Inside Sales unter sales@portbase.com.
Wie ändere ich die Adresse meiner Organisation?
Die Adresse wird dem örtlichen Handelsregister entnommen. Wenn Sie umgezogen sind oder Ihre Adresse aus einem anderen Grund ändern möchten, korrigieren Sie diese zunächst im Handelsregister. Sobald die Änderung im Handelsregister umgesetzt wurde, können Sie diese in IAMconnected anpassen. Gehen Sie zur Registerkarte „Organisationsverwaltung“ und klicken Sie auf „ Daten aktualisieren“, um die neuen Daten abzurufen.
Was soll ich tun, wenn ich den Namen meiner Organisation ändern möchte?
Der Name der Organisation wird aus Ihrem lokalen Handelsregister abgerufen (in den Niederlanden ist dies die Handelskammer). Wenn Sie einen Handelsnamen anstelle des gesetzlichen Namens aus dem Handelsregister verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an Inside Sales unter sales@portbase.com.
Wie kann ich andere organisatorische Details anpassen, z. B. meinen finanziellen Ansprechpartner oder meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?
Noch können nicht alle Organisationsdaten in IAMconnected angepasst werden. In IAMconnected kann der Hauptadministrator seine eigene Hauptadministratorrolle übertragen, den Bevollmächtigter Vertreter und seine Angaben anpassen sowie Namens- und Adressänderungen aus dem örtlichen Handelsregister abrufen. Weitere Organisationsdaten, wie z. B. finanzieller Ansprechpartner oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, können über das Online-Änderungsformular.
Wie kann ich als (vorgesehener Hauptadministrator) eine neue Organisation erstellen?
Dies kann auf zwei Arten erfolgen. Wenn Sie noch nicht mit einer Organisation verknüpft sind, sehen Sie beim Anmelden einen Popup-Bildschirm mit der Option, eine Organisation zu erstellen.
Wenn Sie bereits mit einer Organisation verknüpft sind, können Sie über die Registerkarte „Organisationsverwaltung“ > „Neue Organisation registrieren“ eine weitere Organisation erstellen.
Wie gebe ich Benutzern Zugriff auf einen Dienst?
Als Hauptadministrator eines Dienstes ist es möglich, einen Dienst für eine bestimmte Organisation auszublenden/anzuzeigen. Sie können über Service Manager zu einem Dienst navigieren. Auf der Serviceseite sehen Sie die Registerkarte Zugangskontrolle. Auf dieser Seite haben Sie einen Überblick über Organisationen, die Zugriff auf Ihren Service haben. Auf dieser Seite können Sie Organisationen auch den Zugriff auf Ihren Dienst gewähren oder verweigern.
Wie gehe ich mit einer Pairing-Anfrage um?
Open-Link-Anfragen finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ > Ausstehend. Klicken Sie auf eine Kopplungsanfrage, um sie zu erweitern. Überprüfen Sie die vom Benutzer eingegebenen (Geschäfts-)Daten. Drei Optionen werden angezeigt: Akzeptieren, Ablehnen und Enddatum.
Bei der Annahme kann auch das Enddatum für den verknüpften Mitarbeiter eingetragen werden, z.B. hat einen befristeten Vertrag. Der Benutzer wird an diesem Datum automatisch getrennt und erhält 7 Tage vor der Kündigung eine Warn-E-Mail.
Alle akzeptierten Benutzer finden Sie unter der Registerkarte Mitarbeiter.
Wie gehe ich mit einer Anfrage zur Änderung von Unternehmensinformationen um?
Den Antrag finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ > Reiter „Änderungsanträge“. Jede Anfrage kann zum Öffnen angeklickt werden, um weitere Informationen anzuzeigen. Hier können Sie die Anfrage annehmen oder ablehnen.
Wie kann ich die Verknüpfung eines Benutzers (vorübergehend) aufheben?
Finden Sie den entsprechenden Mitarbeiter über „Benutzerverwaltung“ > Mitarbeiter. Öffnen Sie den Mitarbeiter, den Sie von der Organisation trennen möchten, und wählen Sie die Option „Benutzer sperren“, um ihn vorübergehend zu trennen. Der Mitarbeiter ist derzeit nicht mehr in der Lage, für die Organisation zu arbeiten.
Wenn Sie sicher sind, dass der Mitarbeiter entfernt werden soll, navigieren Sie zum Tab „Gesperrt“ und öffnen Sie den Mitarbeiter erneut. Verwenden Sie „Benutzerverknüpfung aufheben“, um die Verknüpfung des Mitarbeiters vollständig aufzuheben. Sie können den vorübergehend getrennten Benutzer über „Wiederherstellung“ wieder aktivieren.
Wie finde ich einen Benutzernamen?
Den Benutzernamen finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ beim jeweiligen Benutzer.
Als Zeichnungsbefugter Ihres Unternehmens sind Sie der Endverantwortliche für die korrekte Registrierung sowohl Ihres Unternehmens als auch Ihrer Benutzer innerhalb von IAMconnected. Der Zeichnungsbefugte kann auch selbst der Hauptverwalter sein.
Was ist meine Rolle bei IAMconnected?
Als Zeichnungsberechtigter Ihres Unternehmens sind Sie letztendlich für die korrekte Registrierung sowohl Ihrer Organisation als auch Ihrer Benutzer innerhalb von IAMconnected verantwortlich. Der Hauptadministrator verwaltet und validiert diese Daten. Daher ist es wichtig, dass ein aktiver Hauptadministrator in IAMconnected bekannt ist. Der Zeichnungsberechtigte kann auch selbst Hauptverwalter sein.
Als Benutzerverwalter können Sie die Nutzer Ihres Unternehmens verwalten.
Wie gehe ich mit einer Pairing-Anfrage um?
Open-Link-Anfragen finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ > Ausstehend. Klicken Sie auf eine Kopplungsanfrage, um sie zu erweitern. Überprüfen Sie die vom Benutzer eingegebenen (Geschäfts-)Daten. Drei Optionen werden angezeigt: Akzeptieren, Ablehnen und Enddatum.
Bei der Annahme kann auch das Enddatum für den verknüpften Mitarbeiter eingetragen werden, z.B. hat einen befristeten Vertrag. Der Benutzer wird an diesem Datum automatisch getrennt und erhält 7 Tage vor der Kündigung eine Warn-E-Mail.
Alle akzeptierten Benutzer finden Sie unter der Registerkarte Mitarbeiter.
Wie gehe ich mit einer Anfrage zur Änderung von Unternehmensinformationen um?
Den Antrag finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ > Reiter „Änderungsanträge“. Jede Anfrage kann zum Öffnen angeklickt werden, um weitere Informationen anzuzeigen. Hier können Sie die Anfrage annehmen oder ablehnen.
Wie kann ich die Verknüpfung eines Benutzers (vorübergehend) aufheben?
Finden Sie den entsprechenden Mitarbeiter über „Benutzerverwaltung“ > Mitarbeiter. Öffnen Sie den Mitarbeiter, den Sie von der Organisation trennen möchten, und wählen Sie die Option „Benutzer sperren“, um ihn vorübergehend zu trennen. Der Mitarbeiter ist derzeit nicht mehr in der Lage, für die Organisation zu arbeiten.
Wenn Sie sicher sind, dass der Mitarbeiter entfernt werden soll, navigieren Sie zum Tab „Gesperrt“ und öffnen Sie den Mitarbeiter erneut. Verwenden Sie „Benutzerverknüpfung aufheben“, um die Verknüpfung des Mitarbeiters vollständig aufzuheben. Sie können den vorübergehend getrennten Benutzer über „Wiederherstellung“ wieder aktivieren.
Wie finde ich einen Benutzernamen?
Den Benutzernamen finden Sie unter „Benutzerverwaltung“ beim jeweiligen Benutzer.
Als Datenverwalter (Data Manager) können Sie in MyData die Datenberechtigungen für Ihr Unternehmen einsehen und ändern.
Als Diensteverwalter (Service Manager) können Sie als Service Provider die Dienste verwalten, in die sich mit IAMconnected eingeloggt wird.
Wie gebe ich Benutzern Zugriff auf einen Dienst?
Als Hauptadministrator eines Dienstes ist es möglich, einen Dienst für eine bestimmte Organisation auszublenden/anzuzeigen. Sie können über Service Manager zu einem Dienst navigieren. Auf der Serviceseite sehen Sie die Registerkarte Zugangskontrolle. Auf dieser Seite haben Sie einen Überblick über Organisationen, die Zugriff auf Ihren Service haben. Auf dieser Seite können Sie Organisationen auch den Zugriff auf Ihren Dienst gewähren oder verweigern.