Notverfahren – Notification Import Documentation

Dieses Verfahren ist generisch. Überprüfen Sie in diesem Dokument, ob auf Ihrem Terminal ein Schreibtisch verfügbar ist, wenn der Sicherungsvorgang aktiv ist.

Das Port Community System (PCS) ist nicht verfügbar

Das Port Community System von Portbase steht nicht zur Verfügung. Dadurch ist es nicht möglich, die Dokumentvoranmeldung beim Terminal über Notification Import Documentation vorzunehmen.

Informationen über Störungen finden Sie unter https://status.portbase.com. Wenn die Störung dort nicht aufgeführt wird, können Sie Kontakt zum Portbase Service Desk aufnehmen.

Was ist während der Störung zu tun?
Prüfen Sie, ob die Registrierung der Dokumente am Terminalschalter möglich ist. Wenn ja, melden Sie sich am Terminalschalter (persönlich, telefonisch oder per Mail) und denken Sie daran, die Dokumentnummer und den Dokumenttyp sowie die Equipment- oder Sendungsnummer (wenn es sich um ein Fährterminal handelt) zur Hand zu haben.

Bei Terminals ohne Terminalschalter müssen Sie warten, bis die Störung behoben ist.

Was ist nach der Störung zu tun?
Neue Importdokumente können mittels der üblichen Prozedur vorgelegt werden. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Voranmeldung können Sie Kontakt zum Portbase Service Desk aufnehmen.

Das Terminalsystem ist nicht verfügbar

Was ist während der Störung zu tun?
Prüfen Sie, ob die Registrierung der Dokumente am Terminalschalter möglich ist. Wenn ja, melden Sie sich am Terminalschalter (persönlich, telefonisch oder per Mail) und denken Sie daran, die Dokumentnummer und den Dokumenttyp von der Zollbehörde, sowie die Equipment- oder Sendungsnummer (wenn es sich um ein Fährterminal handelt) bei der Hand zu haben.

Bei Terminals ohne Terminalschalter müssen Sie warten, bis die Störung behoben ist.

Was ist nach der Störung zu tun?
Haben Sie die Dokumentangaben bereits auf andere Weise an das Terminal übermittelt? Dann brauchen Sie keine Meldung mehr abzugeben. Neue Importdokumente können mittels der üblichen Prozedur vorgelegt werden. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Voranmeldung können Sie Kontakt zum Portbase Service Desk aufnehmen.

Das System der Zollbehörde ist nicht verfügbar

Das System der Zollbehörde ist nicht verfügbar, dadurch haben Sie keine Dokumentnummer erhalten. Somit ist die Dokumentvoranmeldung beim Terminal über Notification Import Documentation nicht möglich.

Was ist während der Störung zu tun?
Eine Störung im System der Zollbehörde wird mittels eines Serviceberichts auf https://nh.douane.nl/ gemeldet.

Die Zollbehörde kann im Falle einer Störung die Notprozedur in Gang setzen. Die Notprozeduren der Zollbehörde finden Sie auf der Website der Zollbehörde unter: Notprozeduren Zollbehörde (belastingdienst.nl)

Wenn Sie im Zusammenhang mit den Problemen bei AGS oder NCTS ein Notprozedurdokument haben, können Sie dies wie folgt angeben:

Notprozedur AGS

Als Dokumenttyp in der NID-Meldung verwenden Sie: FWV
Als Dokumentnummer in der NID-Meldung verwenden Sie: NPAGS-Equipmentnummer
Beispiel: NPAGS-ABCD1234567

Notprozedur NCTS

Als Dokumenttyp in der NID-Meldung verwenden Sie: FWV
Als Dokumentnummer in der NID-Meldung verwenden Sie: NPNCTS-Dokumentnummer
Beispiel: NPNCTS-123456

Achtung: Für HPDII/APM MVII muss außerdem eine E-Mail geschickt werden an: mvii.datacenter@apmterminals.com (APM MV II) oder rot.data-edi@hutchisonportsdelta2.com (APM RTM)

Was ist nach der Störung zu tun?
Neue Importdokumente können mittels der üblichen Prozedur vorgelegt werden. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Voranmeldung können Sie Kontakt zum Portbase Service Desk aufnehmen.

Contact information

Douane
CCC Douane Maritiem
Douane Entry Summary declaration (ENS)
Douane Summiere Aangifte voor Tijdelijke Opslag (SAL)
+31 (0)88 – 151 42 75
douane.drh.inenuitklaringen@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/

Hutchison Ports Delta II
+31 (0)181 – 37 22 32
rot.data-edi@hutchisonportsdelta2.com
http://www.apmtrotterdam.nl/

APM Terminals Maasvlakte II
Abteilung Data/Gate
+31 (0)10-7549656
mvii.datacenter@apmterminals.com
www.apmterminals.com/europe/maasvlakte/

Barge Center Waalhaven
+31 (0)88-9440551
wdsbcw@waalhaven-group.nl
http://waalhaven-group.nl/bargecenter/

Broekman Distriport
+31 (0)10 – 494 9581
BDPBalie@broekmanlogistics.com
https://www.broekmanlogistics.com/

CCT Moerdijk
+31 (0)168 – 33 42 89
customs@cctmoerdijk.com
http://www.cctmoerdijk.com/

CLDN (C.RO) Ports Rotterdam
+352 264466288
freight.uk@cldn.com

CLDN (C.RO) Ports Vlissingen
+352 264466288
freight.uk@cldn.com

DFDS Seaways Rotterdam (Vlaardingen)
+31(0)10-2084991
ferry.vlaardingen@dfds.com

Hutchison Ports ECT Delta Terminal
+31 (0)181 – 27 80 88
CustomerService@ect.nl
http://myservices.ect.nl

Hutchison Ports ECT Euromax
+31 (0)181 – 27 80 88
CustomerService@ect.nl
http://myservices.ect.nl