Melding Import Documentatie

Back-up procedure – Melding Import Documentatie

De procedure is generiek. In dit document kunt u bekijken of er bij de terminal een balie beschikbaar is om uw aangifte te doen in geval van storing.

Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar

Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar

Bekijk status.portbase.com voor real-time zicht op onderhoud en storingen in het Port Community System.

Hoe te handelen tijdens de storing?
Importdocumenten kunnen via de website van de terminal worden voorgemeld. Mocht de terminal geen online service bieden, dan worden alle formaliteiten via de terminalbalie op de terminal afgehandeld. In dit document kunt u bekijken of er bij de terminal een balie beschikbaar is om uw aangifte te doen. Voor terminals die deze alternatieven niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.

Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk.

Terminalsysteem is niet beschikbaar

Terminalsysteem is niet beschikbaar

Hoe te handelen tijdens de storing?
Alle formaliteiten dienen via de terminalbalie op de terminal te worden afgehandeld. In dit document kunt u bekijken of er bij de terminal een balie beschikbaar is om uw aangifte te doen. Voor terminals die dit alternatief niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.

Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk

Het Douanesysteem is niet beschikbaar

Het Douanesysteem is niet beschikbaar

Een storing in het Douanesysteem wordt gemeld via een servicebericht op:https://www.nhdouane.nl/course/view.php?id=4401

Hoe te handelen tijdens de storing?
Als u in verband met de problemen bij AGS/DMS of NCTS een noodprocedure document heeft kunt u dit als volgt opvoeren.

Noodprocedure AGS/DMS

  • Als documenttype in de MID-melding gebruikt u: FWV
  • Als documentnummer in de MID-melding gebruikt u: NPDMS- of NPAGS-container nummer
    Voorbeeld: NPAGS-ABCD1234567 of NPDMS-ABCD1234567

Noodprocedure NCTS

    • Als documenttype in de MID-melding gebruikt u: FWV
    • Als documentnummer in de MID-melding gebruikt u: NPNCTS-document nummer of indien document nummer niet aanwezig NPNCTS-[De letters NL] + [Code voor Douane Nederland: 0074] + [Doorlopend volgnummer 6 tot 10 karakters. De eerste 2 cijfers moet het jaar weergeven, voorbeeld: 2024 begint het nummer met 24]
      Voorbeeld NPNCTS-NL00742412345678

Voor HPDII/APM MVII dient ook een mail te worden gestuurd naar: mvii.datacenter@apmterminals.com (APM MV II) of rot.data-edi@hutchisonportsdelta2.com (APM RTM)

Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk.

Heeft u gevonden wat u zocht?