De procedure is generiek. In dit document kunt u bekijken of er bij de terminal een balie beschikbaar is om uw aangifte te doen in geval van storing.
Bekijk status.portbase.com voor real-time zicht op onderhoud en storingen in het Port Community System.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Importdocumenten kunnen via de website van de terminal worden voorgemeld. Mocht de terminal geen online service bieden, dan worden alle formaliteiten via de terminalbalie op de terminal afgehandeld. In dit document kunt u bekijken of er bij de terminal een balie beschikbaar is om uw aangifte te doen. Voor terminals die deze alternatieven niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Alle formaliteiten dienen via de terminalbalie op de terminal te worden afgehandeld. In dit document kunt u bekijken of er bij de terminal een balie beschikbaar is om uw aangifte te doen. Voor terminals die dit alternatief niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk
Een storing in het Douanesysteem wordt gemeld via een servicebericht op:https://www.nhdouane.nl/course/view.php?id=4401
Hoe te handelen tijdens de storing?
Als u in verband met de problemen bij AGS of NCTS een noodprocedure document heeft kunt u dit als volgt opvoeren.
Noodprocedure AGS
Noodprocedure NCTS
Voor HPDII/APM MVII dient ook een mail te worden gestuurd naar: mvii.datacenter@apmterminals.com (APM MV II) of rot.data-edi@hutchisonportsdelta2.com (APM RTM)
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk.
Douane
CCC Douane Maritiem
Douane Entry Summary declaration (ENS)
Douane Summiere Aangifte voor Tijdelijke Opslag (SAL)
+31 (0)88 – 151 42 75
douane.drh.inenuitklaringen@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/
Hutchison Ports Delta II
0181 – 37 22 32
rot.data-edi@hutchisonportsdelta2.com
http://www.apmtrotterdam.nl/
APM Terminals Maasvlakte II
Afdeling Data/Gate
010-7549656
mvii.datacenter@apmterminals.com
www.apmterminals.com/europe/maasvlakte/
Barge Center Waalhaven
088-9440551
wdsbcw@waalhaven-group.nl
http://waalhaven-group.nl/bargecenter/
Broekman Distriport
010 – 494 9581
BDPBalie@broekmanlogistics.com
https://www.broekmanlogistics.com/
CCT Moerdijk
0168 – 33 42 89
customs@cctmoerdijk.com
http://www.cctmoerdijk.com/
CLDN (C.RO) Ports Rotterdam
+352 264466288
freight.uk@cldn.com
CLDN (C.RO) Ports Vlissingen
+352 264466288
freight.uk@cldn.com
DFDS Seaways Rotterdam (Vlaardingen)
+31(0)10-2084991
ferry.vlaardingen@dfds.com
Hutchison Ports ECT Delta Terminal
0181 – 27 80 88
CustomerService@ect.nl
http://myservices.ect.nl
Hutchison Ports ECT Euromax
0181 – 27 80 88
CustomerService@ect.nl
http://myservices.ect.nl
Kloosterboer Vlissingen
0118 – 48 62 43
kbv.services@kloosterboer.nl
https://www.kloosterboer.com/
KVSA (DFDS) IJmuiden
06- 26 434 993
felison@kvsa.nl
http://www.kvsa.nl
Matrans Rotterdam Terminal
+31(0)10 – 2954900
administration.terminal@matrans.nl
www.matransrotterdamterminal.com
P&O Ferries Rotterdam (Europoort)
+31 (0)181-255310
customs.clearance.europoort@poferries.com
www.poferriesfreight.com
Rotterdam World Gateway
010 – 742 2150
dcg@rwg.nl
http://www.rwg.nl
Rotterdam Shortsea Terminals (RST)
010 – 294 2422
customs@rstbv.nl
https://rstshortsea.nl/
Stena Line Hoek van Holland
+ 31 (0)174-389444
security.holland@stenaline.nl
Stena Line Rotterdam (Europoort)
+31 (0)181-242180
security.europoort@stenaline.nl
TMA Amsterdam
020 – 705 2444
amsterdam_ct@tmalogistics.nl
https://www.tmalogistics.nl/
Verbrugge Zeeland
0118 – 42 63 90
avis@verbrugge.nl
https://www.verbruggeinternational.com/
Verbrugge Scaldia
0118 – 42 63 90
avis@verbrugge.nl
https://www.verbruggeinternational.com/
Waalhaven Botlek Terminal
balie_wbt@waalhaven-group.nl
Zoomweg Zeeland Coldstore
0113-322361
import@zzcoldstore.nl
Deze website gebruikt cookies om het gedrag van gebruikers in kaart te brengen, te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en om ervoor te zorgen dat relevante informatie en advertenties kunnen worden getoond. Klik op 'voorkeuren aanpassen' om uw toestemmingen voor deze website te bekijken en in te stellen.
Lees onze privacy verklaring hier | Sluiten