Back-up procedure – Melding Import Documentatie

Terminalsysteem is niet beschikbaar

Het terminalsysteem is niet beschikbaar, hierdoor kan de terminal de voormelding uit de service Melding Import Documentatie (MID) niet ontvangen waardoor lading niet van de terminal kan vertrekken.

Hoe te handelen tijdens de storing?
Mogelijk kan de documentregistratie nog plaatsvinden via de website van de terminal. Een andere optie is documentregistratie via de terminalbalie. Hier staat welke terminals een terminalbalie hebben.

Voor terminals die dit alternatief niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.

Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden.

Controleer of de voormelding gelukt. Indien deze niet is doorgekomen zal de voormelding opnieuw ingediend moeten worden. Bij vragen over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Service.

Het Douanesysteem is niet beschikbaar

Het douanesysteem AGS/DMS of DVA is niet beschikbaar, hierdoor ontbreekt mogelijk voor de voormelding in de service Melding Import Documentatie (MID) het benodigde douanedocumentnummer.

Een storing in het douanesysteem wordt gemeld via een servicebericht op: https://nh.douane.nl/#abonneren

Hoe te handelen tijdens de storing?
De Douane kan bij een storing de noodprocedure in werking stellen. De douane-noodprocedure van toepassing is afhankelijk van het land waar de aangifte gedaan wordt.

Noodprocedure Nederland
Noodprocedure Duitsland
Noodprocedure België

Stel de documentatie op behorende bij de noodprocedure. Als de noodprocedure geldt, kunt u de volgende werkwijze hanteren.

Noodprocedure Invoer AGS/DMS

• Als documenttype in de MID-melding gebruik: FWV
• Als documentnummer in de MID-melding gebruik: NPDMS- of NPAGS-container nummer
  Voorbeeld: NPAGS-ABCD1234567 of NPDMS-ABCD1234567

Noodprocedure Transit lading(DVA):

• Als documenttype in de MID-melding gebruikt u: FWV
• Voor het documentnummer gebruik je het MRN-nummer als dit nummer beschikbaar is. Voorafgaande aan het documentnummer vul in ‘NPNCTS-‘.Als alternatief voor het documentnummer, alleen in de situatie dat het documentnummer niet beschikbaar is, gebruik: NPNCTS + het vergunningsnummer van de aangever. Bij meerdere aangiften voeg je hieraan een letter toe, bijvoorbeeld A, B, AA, AB, etc.

De documentatie behorende bij de noodprocedure dient opgestuurd te worden aan het Centraal Werkpunt Douane (CWP) op het moment dat de lading aanwezig is op de terminal, zie contactinformatie CWP. Het CWP stelt de lading vrij zodat deze kan vertrekken vanaf de terminal. Mocht het land waar de noodprocedure actief is speciale wensen hebben voor het documentnummer, dan kan dit met het CWP afgestemd worden.

Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe importdocumenten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij vragen over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Service.