Hoe kan een voormelding gewijzigd worden naar een succesvolle aankomstmelding aan de Douane?
Als lading een succesvolle aankomstmelding heeft gehad kan alleen de terminal wijzigingen doorvoeren in de service ‘Melding Export Documentatie’.
Het is nu mogelijk om de voormelding naar wens aan te passen. Het volledig verwijderen van de voormelding is niet mogelijk. In deze situatie kan gewerkt worden met een dummy/fictieve nummers.
Wat zijn de contactgegevens van de Douane?
Bij vragen over een aangifte, bijvoorbeeld als een document/MRN is geweigerd bij aankomst terminal, neemt u contact met de Douane in het land waar de aangifte is gedaan. Is de aangifte in Nederland gebeurd, dat kunt u hiervoor terecht bij de Nationale Helpdesk Douane.
Zie hieronder de contactgegevens van de Douane in Nederland en in de belangrijkste herkomstlanden:
Voor ECS-lading | Voor NCTS-lading | |||
Land | telefoon | telefoon | ||
Nederland | 088 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl | 088 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl |
Duitsland | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de |
België: voorkeur Douane contact via Mail | +32 25793333 | helpdesk.ecs@minfin.fed.be | +32 25763066 | ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be |
Polen | +48 126290154 | ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl | +35 1218813942 | helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl |
Voor documenttypes die aangebracht moeten worden bij de douane, bijvoorbeeld REX of ATA, dient u contact op te nemen met het Centraal Werkpunt Douane.
Waarom blijft mijn export document op ‘verzonden’ staan?
U kunt bij de Douane navragen of er storing is of een fout in het genoemde document. Zo niet, neem dan contact op met onze Customer Service.
Wat zijn de contactgegevens van Centraal Werkpunt Douane?
Het Centraal Werkpunt Douane (CWP) Douane houdt administratief toezicht op de Douaneformaliteiten rondom de terminals. Voor wijzigen van documenten/MRN ontvangen op de terminal, kunt u contact opnemen met het CWP 088 153 39 63 of via e-mail welke ingericht is op terminal.
Terminal | Contactgegevens CWP Douane | |
P&O Europoort | douane.drh.cwp.ferries@douane.nl | |
Stena Line | ||
CLdN | ||
DFDS | ||
RST | douane.drh.rst@douane.nl | |
RWG | douane.drh.rwg@douane.nl | |
ECT Delta | douane.drh.ect-delta@douane.nl | |
Euromax | douane.drh.euromax@douane.nl | |
Hutichon Ports Delta 2 | douane.drh.apm@douane.nl | |
APM II | douane.drh.apm.mvII@douane.nl | |
Broekman Logistics | douane.drh.broekman@douane.nl |
Wat zijn de contactgegevens van de Douane?
Bij vragen over een aangifte, bijvoorbeeld als een document/MRN is geweigerd bij aankomst terminal, neemt u contact met de Douane in het land waar de aangifte is gedaan. Is de aangifte in Nederland gebeurd, dat kunt u hiervoor terecht bij de Nationale Helpdesk Douane.
Zie hieronder de contactgegevens van de Douane in Nederland en in de belangrijkste herkomstlanden:
Voor ECS-lading | Voor NCTS-lading | |||
Land | telefoon | telefoon | ||
Nederland | 088 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl | 088 1566655 | nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl |
Duitsland | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de | +49 40428202324 | nsd-ecs@zoll.bund.de |
België: voorkeur Douane contact via Mail | +32 25793333 | helpdesk.ecs@minfin.fed.be | +32 25763066 | ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be |
Polen | +48 126290154 | ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl | +35 1218813942 | helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl |
Voor documenttypes die aangebracht moeten worden bij de douane, bijvoorbeeld REX of ATA, dient u contact op te nemen met het Centraal Werkpunt Douane.
De upload voor de voormelding via Excel met equipments geeft een error/ongeldig bestand. Wat moet ik doen?
We adviseren om de template opnieuw te downloaden. U vindt de template in het PCS scherm waar alle services staan welke u kunt gebruiken. Onder 'Downloads' staat de laatste template met de naam 'Invoer Meldingen exportdocumentatie'.
Geweigerd door de Douane, ik krijg een foutcode te zien, wat moet ik doen?
Gebruik onderstaande tabel om de oorzaak te identificeren en een mogelijke oplossing te vinden. Klik hier voor de contactgegevens van de Douane als verdere uitleg nodig is.
Om de vooraanmelding voor de dienst "Melding Export Documentatie" (MED) te wijzigen, moet je een aantal stappen doorlopen. Deze FAQ legt deze stappen uit.
Een totaaloverzicht van foutcodes die kunnen optreden bij een bericht naar de Douane (Single Window) vind je hier.
Documenttype: wat is het verschil tussen RT1/TT1 en RT2/TT2?
Via de service Melding Export Documentatie kunnen Transit-documenten (T-document) worden voorgemeld. Gebruik de juiste documentcode zodat het T-document wel of niet wordt aangezuiverd/afgemeld bij de Douane bij aankomst terminal.
Dient het T-document aangezuiverd/afgemeld te worden bij aankomst terminal?
In vak 53 van het T-document vind u de Kantoor van bestemming (en land). Klik hier voor de uitgebreide handleiding van alle verschillende documenttypes.
Gecombineerde lading T1 en T2: Vervoert u binnen één zending goederen onder zowel T1 als T2; deze dienen geregistreerd te worden als T1 goederen (code RT1 of TT1).
Kan ik mij via de webschermen ook abonneren op een boekingsnummer?
Het is ook mogelijk om via het webscherm te abonneren op een boekingsnummer:
Vanaf nu zullen wijzigingen aan de exportzending(en) met dit boekingsnummer via het EDI bericht ‘Export shipment information’ naar het terminalsysteem worden gestuurd.
Kan ik handmatig de aankomst van een transport equipment melden?
Ja, dat is mogelijk:
Vervolgens zal automatisch de Arrival at Exit melding aan de Douane worden gestuurd.