Starten in het Port Community System (PCS)

Welkom bij Portbase. U bent aangesloten bij onze havencommunity en kunt vanaf heden gebruik maken van het Port Community System en onze services.

Iedere service van Portbase maakt berichtenuitwisseling tussen één of meerdere partijen mogelijk. Het PCS zorgt dat deze processen volgens de vastgestelde regels verlopen en verbindt partijen met elkaar.

Op deze pagina leert u het PCS algemeen te gebruiken. Bijvoorbeeld hoe u kunt inloggen, navigeren en gebruikers toevoegt in het PCS. Daarnaast hoe u inzage heeft in de beschikbaarheid van het PCS en hoe wij u support bieden.

5 stappen om te starten in het PCS

en met uw Portbase Services

Nieuw account aanmaken Inloggen Navigeren Gebruikers-beheer Hulp bij services

Aanmaken van een nieuw account

Om een nieuw account aan te maken dient u de volgende 7 stappen door te lopen.

Maak uw IAMconnected-account aan
Om toegang te krijgen in het PCS start u met het aanmaken van een account in IAMconnected. IAMconnected is de service die ervoor zorgt dat u gemakkelijk en gepaste toegang krijgt tot de services in het PCS. Via https://www.iamconnected.eu/register kunt u het account aanmaken.
Activeer uw account
Na het aanmaken van het account ontvangt u een activatielink. Klik op de activatielink. U kunt in de geopende pagina uw nieuwe wachtwoord kiezen. Bij het inloggen dient u ook gebruik te maken van MFA. Hier vindt u meer over het gebruik van MFA.
Koppelen uw account aan uw organisatie
Via het tabblad ‘Organisatiebeheer’ kunt u uw account koppelen aan uw organisatie. U klikt op ‘Koppel met organisatie’ en vervolgens kunt u in de zoekbalk zoeken naar uw organisatie en op ‘Koppel mij aan deze organisatie’ om te bevestigen. Zodra u dit verzoek heeft ingediend ontvangen de beheerder(s) van uw organisatie een bericht ter goedkeuring.
Informeer uw beheerder om uw rechten toe te kennen
Na het ontvangen van het bericht moet één van uw beheerders het koppelverzoek goedkeuren in IAMconnected. Dit verzoek is te vinden in de blauwe balk onder “Open verzoek”.
Uw beheerder geeft u de juiste toegang
Na de goedkeuring ontvangt u een bevestiging per e-mail en heeft u toegang tot het PCS. Uw beheerder kan u nu rechten in het PCS geven.
Tip!: informeer uw beheerder dat hij/zij u de rechten in het PCS kan geven. In het PCS kan uw beheerder u koppelen aan groepen. U ontvangt geen automatische communicatie op het moment dat u toegang tot de services heeft dus de beheerder moet u hier zelf over informeren.
Maak nu gebruik van uw services in IAMconnected en het PCS (inclusief autorisaties)
U kunt nu gebruik maken van de services in het PCS.

Ga naar PCS

Direct inloggen inhet PCS

De eerste keer dat u inlogt in het PCS gebruikt u de PCS-account inloggegevens die in stap 1 zijn aangemaakt. Hierdoor heeft u direct toegang tot IAMconnected. Voor meer informatie over IAMconnected kijkt u op de speciale supportpagina.

U bent zelf in het beheer van uw gegevens (wachtwoord, gebruikersnaam en de MFA-instellingen). Bewaar deze daarom verantwoord.

Inloggen in het PCS

Hoe gebruik ik het PCS?

Nadat u bent ingelogd in het Port Community System (PCS) komt u op ‘My Portbase’. Het dashboard van Portbase.

Hier vindt u:

Een overzicht van de services waarop u geabonneerd bent, inclusief notificaties.
‘Organisatiebeheer’, indien u de toegewezen hoofdgebruiker bent, kunt u hier gebruikers toegang tot services geven.

Video ‘Navigeren in het PCS’

Meer vragen?

Op de supportpagina ‘Port Community System‘ vindt u andere verdiepende documenten.

Gebruikersbeheer

LET OP: Alleen voor hoofdbeheerder en user-managers/gebruikersbeheerders.

Met User Management beheert u als bedrijf de toegang tot de services die u afneemt in het Port Community System (PCS). In het PCS onder ‘Organisatiebeheer’ kunt u makkelijk:

Gebruikers per service activeren en deactiveren
Gebruikersgroepen toevoegen en wijzigen
Bedrijfsgegevens aanpassen

Gebruikersgroepen toevoegen

Kies menu ‘Gebruikersgroepen’.
Kies ‘Toevoegen Groep’.
Kies bij ‘Gebruikersgroep naam’ om welke service het gaat.
In het veld ‘Beschrijving’ kunt u zelf een naam geven aan de groep.
Bij ‘Alle gebruikers’ kunt u de gebruikers kiezen die u in deze gebruikersgroep wilt opnemen.
Voeg met de pijltoets de geselecteerde gebruikers toe aan de groep ‘Gebruikers in groep’.
Sla de ingevoerde gegevens op. Bij ‘Service autorisatie’ kunt u vervolgens instellen wat de gebruikersgroep mag doen of zien voor deze service.
Kies ‘Toevoegen’ om uw invoer op te slaan.

Gebruikersgroepen wijzigen

Kies menu ‘Gebruikersgroepen’.
Selecteer de gebruikersgroep die u wilt wijzigen.
Selecteer de gebruikers die u wilt toevoegen aan de groep.
Voeg met de pijltoets de geselecteerde gebruikers toe aan de groep ‘Gebruikers in groep’.
Bij ‘Gebruikers in groep’ selecteert u met de pijltoets de gebruikers die u wilt verwijderen uit de groep.
Verwijder met de pijltoets de geselecteerde gebruikers uit de groep.
Sla de ingevoerde gegevens op.
Bij ‘Service autorisatie’ kunt u vervolgens instellen wat de gebruikersgroep mag doen of zien voor deze service.
Kies ‘Opslaan’ om uw invoer op te slaan.

Werken met Support

U bevindt zich op de supportomgeving van Portbase. Kies rechtsboven in het menu voor ‘alle services’ om een individuele servicepagina te bekijken. Op een individuele servicepagina vindt u standaard een Quick Start Guide. Eventueel ook:

een instructievideo
de veelgestelde vragen
referentiegegevens (die nodig zijn voor specifieke services)

Ook kunt u doormiddel van de button ‘contact’ eenvoudig contact met ons opnemen indien u er via deze omgeving niet uitkomt.

Andere onderdelen van Support

Beschikbaarheid PCS

Zowel rechtsboven als op de homepage zelf vind u ‘beschikbaarheid PCS‘. Bij een verstoring in het digitale proces, kunt u hier bekijken wat er aan de hand is. Daar kunt u zich ook abonneren op automatische storingsmeldingen.

Zo werkt de Customer Service

Op de homepagina vindt u de knop ‘zo werkt de customer service‘. Daar kunt u lezen hoe het proces van uw vraag of melding verloopt.

Contact

Rechtsboven op de homepagina vindt u de knop ‘contact‘. Hier vindt u de contactgegevens van onze Service Desk of andere afdelingen.

Meer informatie

Heeft u vragen?

Onze Customer Service helpt u graag. U kunt hen bereiken via customerservice@portbase.com of 088 625 25 25.