Portbase Support
  • Contact
  • alle services
    • Bezoek
      schip
      • Melding Afvalstoffen
      • Melding Bemanning & Passagiers
      • Melding Gevaarlijke Stoffen
      • Melding Scheepsvoorraden
      • Melding Schip
      • Opgave Zeehavengeld Amsterdam
    • Afhandelen
      importlading
      • Afschrijvingsrapportage
      • Cargo Controller
      • Import Status
      • Inspectieportaal
      • Ladinginformatie
      • Losbevestigingsrapportage
      • Losinformatie
      • Loslijst
      • Melding Domproc
      • Melding Import Documentatie
      • Melding Lading Import 2.0
      • Melding Voedsel en Waren
      • Transitaangifte
      • Verschillenlijst
      • Veterinair Inspectie Proces
      • Voormelding Lading Import (4u)
      • Zeehavenstatistiek
    • Organiseren
      achterlandtransport
      • Binnenhavengeld
      • Melding Container Achterland Barge
      • Melding Container Achterland Rail
      • Melding Container Achterland Road
    • Afhandelen
      exportlading
      • Afmelding NCTS Export Containers
      • Laadlijst
      • Melding Aankomst ECS Lading
      • Melding Aankomst Export Containers
      • Melding Export Documentatie
      • Melding Geverifieerd Bruto Gewicht
      • Melding Lading Export Containers
      • Summiere Aangifte bij Uitgang
      • Track & Trace Export
    • IAM Services
      • IAMconnected
      • Ik gebruik een service en ik wil iets wijzigen
      • User Management
    • Platform Solutions
      • MyData
  • releases
  • NL
    • EN
    • DE
  • Menu

Terug

Informatie over beschikbaarheid Port Community System

Altijd real-time zicht op onderhoud en storingen

De beschikbaarheid van de Portbase-services is met 99,95% weliswaar hoog, maar elke storing is er een teveel. Portbase begrijpt dat Port Community System (PCS)-gebruikers en andere belanghebbenden op een dergelijk moment direct willen worden geïnformeerd. Tegelijkertijd kunnen er ook andere oorzaken zijn dan het PCS, waardoor digitale meldingen niet doorkomen. Denk aan problemen bij een provider, in de systemen van overige schakels in de logistieke keten, etc.

Portbase wil hierin volledig open en transparant zijn. 24/7 kunt u daarom via de website status.portbase.com eenvoudig de actuele beschikbaarheid van het PCS en alle Portbase-services checken. Bij een verstoring van uw digitale proces ziet u in één oogopslag of de oorzaak mogelijk bij Portbase ligt. Ook informeert de website over gepland onderhoud. Belangrijk! U kunt zich via status.portbase.com abonneren op automatische storingsmeldingen. Daarbij kunt u aangeven over welke services u informatie wenst te ontvangen en via welk kanaal: e-mail, sms, RSS feed of webhook. Onze ambitie is om u op deze manier op elk moment optimaal te informeren en te ondersteunen.

De nieuwe statuswebsite is de basis om volgende stappen te kunnen zetten om vanuit één centrale bron inzicht te hebben in de beschikbaarheid van álle systemen die zijn gekoppeld aan het PCS (Douane, containerterminals, etc.).

Hoe handelen in geval van storing

In het communicatieprotocol leest u hoe Portbase in het algemeen handelt bij onbeschikbaarheid van het PCS. De Portbase back-up procedures helpen u op het moment dat daadwerkelijk een storing optreedt.

Link to: Communicatieprotocol

Communicatieprotocol

Hoe communiceren wij over gepland onderhoud en verstoringen?

Follow a manual added link

Actuele status PCS

Bekijk hier 24/7 de actuele beschikbaarheid PCS en individuele services

Ontvang status updates
Link to: FAQ's beschikbaarheid PCS

FAQ’s

De meest gestelde vragen over de status updates beschikbaarheid PCS

Link to: Back-up procedures

Back-up procedures

Bekijk hier de back-up procedures in geval van een storing

Ik gebruik een service en
heb een vraag

Neem contact op met onze Customer Service

Wij maken gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies om het gedrag van gebruikers in kaart te brengen, te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en om ervoor te zorgen dat relevante informatie en advertenties kunnen worden getoond. Klik op 'voorkeuren aanpassen' om uw toestemmingen voor deze website te bekijken en in te stellen.

Lees onze privacy verklaring hier | Sluiten
Privacy instellingen
Scroll to top