Een voormelding kan aangepast of verwijderd worden in de volgende situaties:
- Door de expediteur die de voormelding heeft gedaan als de lading nog niet is aangekomen op de terminal.
- Nadat de lading is aangekomen op de terminal kan alleen de terminal aanpassingen doen tot het moment dat het export manifest is verzonden.
Controleer eerst of de lading is aangekomen op de terminal – klik hier waar je dit kunt zien in de service
De lading is nog niet ontvangen op de terminal
Wanneer de lading nog niet is ontvangen op de terminal kun je de volgende gegevens zelf wijzigen. Hieronder staat hoe je dit kunt doen.
- Aanpassen documentnummers (en toevoegen van equipmentnummers)
- Selecteer het documentnummer in het hoofdscherm.
- Een nieuw scherm opent waar de wijziging gedaan kan worden.
*Let op: verwijder altijd de voormelding volledig indien export lading is aangekomen op de terminal maar de Douane heeft de aankomst geweigerd. Portbase stuurt alleen op deze manier een nieuwe aankomstmelding.
- Toevoegen documentnummer en wijzigen van equipment- en boekingsnummers
- Selecteer het equipment in het hofdscherm
- Een nieuw scherm opent waar de wijziging gedaan kan worden.
- Verwijderen van de voormelding:
-
- Selecteer het documentnummer in het hoofdscherm.
- Een nieuw scherm opent, linksonder in het scherm vind je de optie om de voormelding te verwijderen.
De lading is ontvangen op de terminal
Afhankelijk van de terminal gaan wijzigingen via de terminal of rederij.
- Klik hier voor contactgegevens en informatie hoe een wijziging geregeld kan worden.
Customer Service van Portbase kan op het moment dat de service ontvangen is op de terminal geen wijzigingen doen in de service.
