Back-up procedure – Melding Aankomst ECS Lading

Douanesysteem Export Control System (ECS) is niet beschikbaar

Bij een storing in ECS zal de Douane de storing melden via een servicebericht op: https://odb.belastingdienst.nl/en bekend maken dat de back-up procedure mag worden toegepast. Ook op My Portbase kunt u dit servicebericht vinden.

Hoe te handelen tijdens de storing?
Aanbrenglocatie zonder Douane:
Meld de aankomst van zendingen via e-mail aan de Douane. Vermeld in het onderwerp van de e-mail het storingsnummer gevolgd door het
aangiftepuntnummer van het Douanekantoor waarvoor de aangifte is bestemd. Inhoud e-mail:

• Movement Reference Number, indien niet beschikbaar dan Local Reference Number
• Het tijdstip waarop de zending is aangekomen
• De locatie van de goederen

Aanbrenglocatie met Douane:
Overleg de hierboven gevraagde gegevens aan de Douane op locatie.

Hoe te handelen na de storing?
Aankomstmeldingen kunnen weer via de normale procedure worden gemeld aan de Douane. Alle aankomsten die tijdens de storing hebben plaatsgevonden, dienen alsnog met terugwerkende kracht in het PCS te worden geregistreerd. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.

Contactinformatie

Douane
088 – 15 34 850
douane.noodprocedure.ecs@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/