De procedure is generiek.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Aanbrenglocatie zonder Douane:
Meld de aankomst van zendingen via e-mail aan de Douane. Vermeld in het onderwerp van de e-mail het storingsnummer gevolgd door het
aangiftepuntnummer van het Douanekantoor waarvoor de aangifte is bestemd. Inhoud e-mail:
Aanbrenglocatie met Douane:
Overleg de hierboven gevraagde gegevens aan de Douane op locatie.
Hoe te handelen na de storing?
Aankomstmeldingen kunnen weer via de normale procedure worden gemeld aan de Douane. Alle aankomsten die tijdens de storing hebben plaatsgevonden, dienen alsnog met terugwerkende kracht in het PCS te worden geregistreerd. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
Bij een storing in ECS zal de Douane de storing melden via een servicebericht op: https://odb.belastingdienst.nl/en bekend maken dat de back-up procedure mag worden toegepast. Ook op My Portbase kunt u dit servicebericht vinden.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Aanbrenglocatie zonder Douane:
Meld de aankomst van zendingen via e-mail aan de Douane. Vermeld in het onderwerp van de e-mail het storingsnummer gevolgd door het
aangiftepuntnummer van het Douanekantoor waarvoor de aangifte is bestemd. Inhoud e-mail:
Aanbrenglocatie met Douane:
Overleg de hierboven gevraagde gegevens aan de Douane op locatie.
Hoe te handelen na de storing?
Aankomstmeldingen kunnen weer via de normale procedure worden gemeld aan de Douane. Alle aankomsten die tijdens de storing hebben plaatsgevonden, dienen alsnog met terugwerkende kracht in het PCS te worden geregistreerd. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
Douane
088 – 15 34 850
douane.noodprocedure.ecs@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/
Deze website gebruikt cookies om het gedrag van gebruikers in kaart te brengen, te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en om ervoor te zorgen dat relevante informatie en advertenties kunnen worden getoond. Klik op 'voorkeuren aanpassen' om uw toestemmingen voor deze website te bekijken en in te stellen.
Lees onze privacy verklaring hier | Sluiten