Bij een storing in het Douane Manifest (DMF) systeem zal de Douane de storing melden via een servicebericht op: https://odb.belastingdienst.nl/ en bekend maken of de noodprocedure mag worden toegepast. In deze berichtgeving zal een storingsnummer worden vermeld. Dit servicebericht kunt u ook op My Portbase terug vinden.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Tijdens een storing in het PCS belt u CCC Douane Maritiem, de Douane spreekt met u verdere instructies af om uw voormelding te doen.
Hoe te handelen na de storing?
U kunt weer via de standaard procedure uw melding doen. SAL declaraties onder back-up procedure dienen met terugwerkende kracht in het PCS ingevoerd te worden.
Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
