Beste scheepsagenten,
Graag informeer ik u over het volgende:
Tijden bunkeroperators in Melding Schip
Vanaf 14 augustus 2024 delen de bunkeroperators (bunkertransporteurs) hun tijden met de agent.
Dit betekent dat u de verwachte starttijd (ETS), de verwachte eindtijd (ETC) en de daadwerkelijke eindtijd (ATC) in uw scherm ziet bij het betreffende bezoek.
Alle tijden blijven in chronologische volgorde staan. Dat betekent dat deze velden soms van plekje kunnen wisselen, afhankelijk van de ingevoerde tijdstippen.
Waarschuwingen
Als de bunkeroperator een ETC invult die ná het vertrek van het zeeschip ligt, dan krijgt de bunkeroperator een waarschuwing dat hij voor vertraging zorgt.
Als de bunkeroperator een ETC invult die gelijk is aan of 15 of 30 minuten vóór vertrek van het zeeschip ligt, dan krijgt de bunkeroperator een waarschuwing dat hij mogelijk voor vertraging zorgt. Als hij de melding dan toch verstuurt, dan krijgt de agent hier een notificatie van én het is zichtbaar in het scherm.
Op het overzicht van de scheepsbezoeken worden deze waarschuwingen eveneens getoond en er kan op gefilterd worden.
Abonneren op notificaties
Via “Preferences” kunt u zich abonneren op deze e-mail en/of SMS notificaties.
Nieuw Visit Overview scherm
Inmiddels staat het nieuwe Visit Overview scherm al weer even live. In het Klantenpanel/Werkgroep overleg van woensdag 3 juli jl. hebben wij feedback opgehaald. Portbase gaat hiermee aan de slag om het scherm gebruiksvriendelijker te maken. De oude variant van dit scherm kunt u nu nog gebruiken (met het schuifje) maar gaat binnenkort uit, maar pas nadat de gemelde punten zijn verwerkt.
Portbase Support pagina
Meer informatie over hoe de nieuwe functionaliteit werkt, vind u op de Portbase Support pagina of onder ‘Port Community Services’ en dan ‘Melding Schip’: https://support.portbase.com/services/melding-schip/
Neem bij vragen contact op met de Customer Servicedesk van Portbase.
E-mail: customerservice@portbase.com
Telefonisch: 088 – 625 25 25 (weekdagen van 08:00 tot 18:00 uur)
06 – 518 844 56 (Piketdienst voor urgente zaken buiten kantooruren)
Met vriendelijke groet, ook namens Port of Amsterdam en Portbase,
Louis van Waasdijk
Projectmanager Divisie Havenmeester (Rotterdam)
Tel: +31 (0)6 1093 8114