voor Eindgebruikers


Zoeken

Snel naar

Veelgestelde vragen

voor Eindgebruikers

Hoe maak ik een account aan?

IAMConnected

Portbase maakt gebruik van een centraal inlogsysteem IAMConnected. Iedere organisatie die gebruikt maakt van onze diensten moet een organisatiesaccount aanmaken. Medewerkers moeten ook een account aanmaken welke gekoppeld worden aan dit bedrijfsaccount.

IAMconnected is het centrale inlogsysteem voor alle Portbase-services, waarmee je 24/7 eenvoudig en veilig toegang kunt organiseren tot je digitale diensten. Het biedt een complete oplossing voor identity & access management voor zowel medewerkers als externe gebruikers. Met IAMConncected is het beheer van toegang voor alle medewerkers door Portbase gefaciliteerd. Portbase garandeert hiermee de hoogste veiligheidsstandaarden en gebruiksgemak.

Account aanmaken

Ga naar IAMconnected om je account aan te maken:

  1. Klik op de knop ‘Klaar om te beginnen. Maak nu je eigen IAMconnected account’.
  2. Vul al je persoonlijke gegevens in. De gebruikersnaam moet uniek zijn. Het e-mailadres dient een persoonlijk, individueel e-mailadres te zijn.
  3. Hierna wordt u gevraagd een CAPTCHA test uit voeren zodat geverifieerd kan worden of de gegevens niet door een robot ingevuld zijn.
  4. Als alle gegevens correct zijn, klik dan op ‘Account aanmaken’.

Na het aanmaken van je account ontvang je een activatiemail. Activeer je account via de link in de e-mail en stel je wachtwoord in. Je bent dan direct ingelogd. In de activatiemail staat ook jouw username vermeld. Wij adviseren je deze mail te bewaren zodat je altijd terug kunt vinden wat jouw IAMconnected username is.

Belangrijk: Om toegang te krijgen tot de services via IAMconnected, moet je gekoppeld zijn aan een organisatie. Dit kan het organisatie zijn waar je werkt of door ingehuurd bent. Via je IAMconnected-account kun je je aan één of meerdere organisaties koppelen en zo veilig inloggen bij de benodigde diensten. Hoofdbeheerders bij deze organisaties zullen deze aanvraag eerst moeten goedkeuren en je daarna voorzien van rechten tot onze diensten.

Vertrouwensketen

De Vertrouwensketen is een gezamenlijk initiatief van overheden en het bedrijfsleven voor het fysiek en digitaal veilig ophalen van containers in de Rotterdamse haven. Pincodes verdwijnen; in plaats daarvan komt er een gesloten vrijstellings- en ophaalproces met enkel geautoriseerde rederijen, cargadoors, verladers, expediteurs en vervoerders.

Wil je je aanmelden om deel te nemen aan de Vertrouwensketen? Volg dan dezelfde stappen zoals uitgelegd bij IAMconnected om je account aan te maken en jezelf te koppelen aan een organisatie binnen dit veilige netwerk.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe maak ik een account aan?

IAMConnected

Portbase maakt gebruik van een centraal inlogsysteem IAMConnected. Iedere organisatie die gebruikt maakt van onze diensten moet een organisatiesaccount aanmaken. Medewerkers moeten ook een account aanmaken welke gekoppeld worden aan dit bedrijfsaccount.

IAMconnected is het centrale inlogsysteem voor alle Portbase-services, waarmee je 24/7 eenvoudig en veilig toegang kunt organiseren tot je digitale diensten. Het biedt een complete oplossing voor identity & access management voor zowel medewerkers als externe gebruikers. Met IAMConncected is het beheer van toegang voor alle medewerkers door Portbase gefaciliteerd. Portbase garandeert hiermee de hoogste veiligheidsstandaarden en gebruiksgemak.

Account aanmaken

Ga naar IAMconnected om je account aan te maken:

  1. Klik op de knop ‘Klaar om te beginnen. Maak nu je eigen IAMconnected account’.
  2. Vul al je persoonlijke gegevens in. De gebruikersnaam moet uniek zijn. Het e-mailadres dient een persoonlijk, individueel e-mailadres te zijn.
  3. Hierna wordt u gevraagd een CAPTCHA test uit voeren zodat geverifieerd kan worden of de gegevens niet door een robot ingevuld zijn.
  4. Als alle gegevens correct zijn, klik dan op ‘Account aanmaken’.

Na het aanmaken van je account ontvang je een activatiemail. Activeer je account via de link in de e-mail en stel je wachtwoord in. Je bent dan direct ingelogd. In de activatiemail staat ook jouw username vermeld. Wij adviseren je deze mail te bewaren zodat je altijd terug kunt vinden wat jouw IAMconnected username is.

Belangrijk: Om toegang te krijgen tot de services via IAMconnected, moet je gekoppeld zijn aan een organisatie. Dit kan het organisatie zijn waar je werkt of door ingehuurd bent. Via je IAMconnected-account kun je je aan één of meerdere organisaties koppelen en zo veilig inloggen bij de benodigde diensten. Hoofdbeheerders bij deze organisaties zullen deze aanvraag eerst moeten goedkeuren en je daarna voorzien van rechten tot onze diensten.

Vertrouwensketen

De Vertrouwensketen is een gezamenlijk initiatief van overheden en het bedrijfsleven voor het fysiek en digitaal veilig ophalen van containers in de Rotterdamse haven. Pincodes verdwijnen; in plaats daarvan komt er een gesloten vrijstellings- en ophaalproces met enkel geautoriseerde rederijen, cargadoors, verladers, expediteurs en vervoerders.

Wil je je aanmelden om deel te nemen aan de Vertrouwensketen? Volg dan dezelfde stappen zoals uitgelegd bij IAMconnected om je account aan te maken en jezelf te koppelen aan een organisatie binnen dit veilige netwerk.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe wijzig ik mijn account?

Je persoonlijk account kun je wijzigen via ‘mijn profiel’. De velden die aangepast kunnen worden zijn: Voornaam, achternaam, e-mail en persoonlijk telefoonnummer. De wijziging is meteen actief.

Zie hieronder voor het wijzigen van je zakelijke gegevens.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Je wachtwoord kun je wijzigen via ‘mijn profiel’. Voer hier het huidige wachtwoord in en vul tweemaal het nieuwe wachtwoord in dat je wilt gebruiken.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens ben vergeten?

Je wachtwoord kun je wijzigen door in het inlogscherm van IAMconnected te klikken op “Hulp nodig bij aanmelden, wachtwoord vergeten?” te klikken op “wachtwoord vergeten”. Na het ingeven van je gebruikersnaam ontvang je per email een link waarmee je een nieuw wachtwoord kan instellen.

Je gebruikersnaam kun je terugvinden in de IAMconnected activatiemail. Kun je deze niet (meer) vinden, neem dan contact op met de gebruikersbeheerder of hoofdbeheerder van jouw organisatie.

Ben je als Hoofdbeheerder je inloggegevens vergeten? Neem dan contact op met Customer Service.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe schakel ik MFA in?

Dit kun je doen via ‘profiel’ – ‘MFA (Multi-factor Authentication)’. Je wordt hierna automatisch afgemeld. Bij het opnieuw aanmelden word je begeleid bij het configureren van MFA. Meer informatie vind je op de speciale MFA- pagina.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe schakel ik MFA uit?

Dat is om veiligheidsredenen niet mogelijk.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Op welke diensten kan ik via IAMconnected inloggen?

Aangesloten zijn diensten van:

• Portbase: het Port Community System (PCS) en datadiensten
• Havenbedrijf Rotterdam: MyPort en King
• ECT: My Terminal (voor een beperkt aantal pilot gebruikers)

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe deactiveer en verwijder ik mijn account?

Deactiveren kun je via ‘mijn profiel’. Links onderin vind je de knop om je account te deactiveren.

Heeft u gevonden wat u zocht?

Hoe wijzig ik mijn zakelijke informatie?

Zakelijke informatie zoals e-mailadres, telefoonnummer en logistieke rollen worden gebruikt om bepaalde rechten toe te kennen in de applicaties. Je kunt deze wijzigen via “mijn profiel > tab zakelijke context”. De wijziging moet worden goedgekeurd door een gebruikersbeheerder/ de hoofdbeheerder.

Heeft u gevonden wat u zocht?