De procedure is generiek.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Meld via e-mail (douane.noodprocedure.ecs@belastingdienst.nl) aan de Douane dat u als gevolg van een storing niet in de gelegenheid bent om een elektronisch manifest in te dienen. Vermeld in de onderwerp regel van de e-mail het aangiftepuntnummer van het Douanekantoor waarvoor het manifestbericht is bestemd.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe manifesten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. De manifesten die u tijdens de storing niet heeft kunnen aanbieden, dienen alsnog elektronisch te worden verstuurd. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
Een storing in het Douanesysteem wordt gemeld via een servicebericht op: https://odb.belastingdienst.nl/
Hoe te handelen tijdens de storing?
Wacht met het versturen van manifesten totdat het Douanesysteem weer beschikbaar is.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe manifesten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. De manifesten die u tijdens de storing niet heeft kunnen aanbieden, dienen alsnog elektronisch te worden verstuurd.
Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Als rederij kunt u, of uw klant, zelf de ontbrekende exportdocumenten toevoegen aan uw manifest via de service Melding export documentatie. In geval van storing zal de terminal in overleg met de Douane eventuele blokkades in het terminalsysteem handmatig verwijderen.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe manifesten kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Om de volledigheid van de uitgaande Douanemanifesten te garanderen, is het vereist dat uw klant ervoor zorgt dat alle documenten uiteindelijk in het PCS geregistreerd zijn. Als dit zou leiden tot een tweede Arrival at Exit melding bij de Douane, dan is dat geen probleem.
Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
APM Terminals Rotterdam
+31 (0)181 – 37 22 32
rot.data-edi@apmterminals.com
http://www.apmtrotterdam.nl/
APM Terminals Maasvlakte II
Afdeling Data/Gate
010-7549656
mvii.datacenter@apmterminals.com
www.apmterminals.com/europe/maasvlakte/
Hutchison Ports ECT Delta Terminal
0181 – 27 80 88 (terminal)/27 85 11 (douane)
boeker_databeheer@ect.nl
http://myservices.ect.nl
Euromax Terminal Rotterdam
0181- 27 80 88 (terminal)/27 85 11 (douane)
boeker_databeheer@ect.nl
http://myservices.ect.nl
Rotterdam Shortsea Terminal
010-2942421
douanezaken@rstbv.nl
http://www.rstshortsea.nl
Rotterdam World Gateway
010 – 742 2150
dcg@rwg.nl
http://www.rwg.nl
Douane
Haven Rotterdam
088 – 15 34 850
douane.noodprocedure.ecs@belastingdienst.nl
https://odb.belastingdienst.nl/
Deze website gebruikt cookies om het gedrag van gebruikers in kaart te brengen, te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en om ervoor te zorgen dat relevante informatie en advertenties kunnen worden getoond. Klik op 'voorkeuren aanpassen' om uw toestemmingen voor deze website te bekijken en in te stellen.
Lees onze privacy verklaring hier | Sluiten