Bij vragen over een aangifte, bijvoorbeeld als een document/MRN is geweigerd bij aankomst terminal, neem je contact met de Nederlandse Douane.
Je kunt hiervoor terecht bij de Nationale Helpdesk Douane.
De contactgegevens van de Douane in Nederland voor zowel Uitvoer als Transit Lading zijn:
Telefoon: 088 156 66 55
Voor documenttypes die aangebracht moeten worden bij de douane, bijvoorbeeld REX of ATA, dien je contact op te nemen met het Centraal Werkpunt Douane.