Ik heb een RCI-nummer, maar krijg geen toegang tot de terminal. Hoe kan dat?
Indien u een transport uitbesteedt aan een charter (of een uitzendkracht inzet), dan moet bij het aanmaken van een voormelding in het invulveld voor ‘Executing charter’ het EAN nummer in worden gevuld. Het EAN nummer is onder andere te vinden op de Cargo Card van de chauffeur. U kunt een executing charter ook wijzigen. Klik hier voor meer informatie.
Wat is een Remain on Truck container?
Een Remain on Truck container is een container die op de truck blijft staan tijdens het bezoek aan de terminal. De Remain on Truck functie is enkel voor Hutchison Ports ECT Delta en -Euromax van toepassing.
Is het invullen van een kenteken verplicht?
Nee dat is niet noodzakelijk. Het kan wel handig zijn voor uw eigen administratie en/of planning.
Wat is er tijdens de introductie van RCI gecommuniceerd en aan wie?
Er is een nieuwsbericht op de website van ECT geplaatst, een mailing gestuurd naar de huidige RCI-gebruikers binnen de E-services en er is een servicebericht in de ECT-app geplaatst. Daarnaast is er een nieuwsbericht op de website van Portbase geplaatst, een mailing uitgestuurd naar klanten die MCA Road gebruiken en een bericht in de service MCA Road geplaatst.
Kan ik een RCI aanvragen als ik een lege container met alleen een boekingsnummer wil komen afhalen?
Nee, dit is vooralsnog niet mogelijk. Om RCI te verkrijgen dienen de containernummers altijd bekend zijn. ECT werkt aan een oplossing om dit in de toekomst wel mogelijk te maken. Dit houdt in: het nomineren van een containernummer door ECT aan de hand van een boekingsnummer.
Kan ik de executing charter aanpassen zonder de voormelding te cancelen?
Ja, dat is mogelijk. Klik hier voor meer informatie over het aanpassen van de executing charter op een voormelding.
Krijg ik voor een container waarvoor een FIAT OPSLAG van toepassing is een RCI?
Ja, dit is mogelijk.
Waar vind ik het RCI-nummer?
Zodra ECT/Euromax een voormelding beantwoord en een RCI-nummer toekent, is deze terug te vinden in het TAR-veld, zoals u ook gewend bent van andere terminals.
Ik wil gebruik maken van RCI. Moet ik mij ergens aanmelden?
Nee, dat is niet nodig, als u een voormelding aanmaakt wordt de TAR/RCI direct door ECT teruggekoppeld