Melding Container Achterland Road

Back-up procedure – Melding Container Achterland Road (1. Wat te doen in geval van storing?)

Hoe te handelen tijdens een storing?

Hoe te handelen tijdens een storing?

Zie hieronder waar u terecht kunt indien u een nieuwe voormelding wilt indienen tijdens een storing van het Port Community System (PCS) of van een terminal.


Terminal Verstoring PCS/MCA Verstoring terminal
APM Terminals Maasvlakte II Gebruik Road Back-Up Wacht tot het einde van de verstoring
CLDN Distriport Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
CTT Rotterdam Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
CTVrede Amsterdam Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
CTVrede Hoogtij Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
Hutchison Ports Delta II Wacht tot het einde van de verstoring Wacht tot het einde van de verstoring
Hutchison Ports ECT Delta Gebruik Road Back-Up Ga naar de balie van de terminal
Hutchison Ports ECT Euromax Gebruik Road Back-Up Ga naar de balie van de terminal
Kramer Group (RCT & DCS) Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
Matrans Rotterdam Terminal Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
Rail Service Center (RSC) Wacht tot het einde van de verstoring Wacht tot het einde van de verstoring
R.B.C./Cetem Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
Rotterdam Short Sea Terminals (RST) Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal
Rotterdam World Gateway (RWG) Gebruik Road Back-Up Wacht tot het einde van de verstoring
UWT Bunschotenweg & Waalhaven Westzijde Ga naar de balie van de terminal Ga naar de balie van de terminal

Het duurt gemiddeld één uur om Road Back-Up te activeren.

Sommige terminals bieden de mogelijkheid om via hun website de containerstatus te checken. Check hiervoor de website van de terminal.

*Back-up system alleen bij PCS storing, bij een terminalsysteem storing is dit niet van toepassing.

Contactinformatie terminals

Contactinformatie terminals


Terminal Telephone number Email address Portal/App
APM Terminals Maasvlakte II +31 10 754 96 20 mvii.datacenter@apmterminals.com Click here
CLDN Distriport +31 10 494 95 81 / 66 / 67 bdpbalie@broekmanlogistics.com & BDPSecutiry@broekmanlogistics.nl Click here
CTT Rotterdam +31 10 303 72 10 planningrotterdam@ctt-twente.nl
CTVrede Amsterdam +31 75 6126699 trucking@ctvrede.nl of procesmanagement@ctvrede.nl Click here
CTVrede Hoogtij +31 75 6126699 trucking@ctvrede.nl of procesmanagement@ctvrede.nl Click here
Hutchison Ports Delta II +31 181 37 24 80 rot.gate@hutchisonportsdelta2.com Click here
Hutchison Ports ECT Delta & Euromax Terminals +31 181 27 80 88 customerservice@ect.nl Click here
Kramer Group (DCS) +31 181 35 51 55 Balie-RCT@kramergroup.nl Click here
Kramer Group (RCT) +31 181 35 51 53 Balie-RCT@kramergroup.nl Click here
Matrans Rotterdam Terminal +31 10 472 67 60 / 61 / 62 / 63 administration.terminal@matrans.nl Click here
Rail Service Center (RSC) +31 10 491 36 00 gate@rscrotterdam.nl
R.B.C./Cetem +31 10 714 77 71 ops@cetem.nl Click here
Rotterdam Short Sea Terminals (RST) +31 10 294 24 19 / 20 / 21 / 23 Datacontrol@rstbv.nl & Customs@rstbv.nl Click here
Rotterdam World Gateway (RWG) +31 10 742 21 50 dcg@rwg.nl Click here
UWT Bunschotenweg & Waalhaven Westzijde +31 88 944 08 01 containerdesk@uwterminals.com Click here
Hoe te handelen na een storing?

Hoe te handelen na een storing?

Hoe te handelen na een storing van het PCS?
Nadat de storing van het PCS is verholpen, kunt u via de reguliere service MCA Road weer nieuwe voormeldingen insturen. Ook heeft u weer inzicht in voormeldingen en statusaanvragen die via het PCS gedaan zijn vóór de storing van het PCS.

Wellicht heeft u gebruik gemaakt van Road Back-Up voor het insturen van voormeldingen bij de terminals die aangesloten zijn op Road Back-Up. Doordat Road Back-Up niet gekoppeld is aan MCA Road, zijn deze voormeldingen niet zichtbaar in de reguliere service MCA Road. Indien u na het indienen van een voormelding via Road Back-Up een bevestiging via de mail heeft ontvangen zonder de foutmelding “>>> The container will NOT be loaded/discharged <<<”, kunt u ervan uitgaan dat u de desbetreffende container kan ophalen/afzetten, ook als deze voormelding niet in de reguliere service MCA Road wordt weergeven.

Hoe te handelen na een storing van een terminal?
In het geval van een storing bij een terminal, kunt u via de reguliere service MCA Road statusaanvragen en voormeldingen indienen voor de desbetreffende terminal. Afhankelijk van het type storing bij de terminal, ontvangt u hier wel/geen terugkoppeling op. Indien u geen terugkoppeling ontvangt, zullen de statusaanvragen en voormeldingen worden gebufferd totdat de storing bij de terminal verholpen is, waarna ze zullen worden verwerkt.

Heeft u gevonden wat u zocht?