De procedure is generiek. In de tabel kunt u terminal specifieke informatie vinden.
Hoe te handelen tijdens de storing?
De los- of laadlijsten en treinsamenstellingen dienen per e-mail of Excel upload via de terminalwebsite bij de terminal te worden voorgemeld. De statusinformatie en los- en laadbevestigingen kunnen via e-mail of de website van de terminal worden opgevraagd. Voor terminals die deze alternatieven niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe los- en laadlijsten en treinsamenstellingen kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met onze Customer Service.
T: +31 (0) 10 – 252 22 22
E: customerservice@portbase.com
Hoe te handelen tijdens de storing?
De los- of laadlijsten en treinsamenstellingen dienen per e-mail of Excel upload via de terminalwebsite bij de terminal te worden voorgemeld. Gerealiseerde treinsamenstellingen worden proactief per e-mail door de terminal verstuurd. Voor terminals die deze alternatieven niet bieden, geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is. Statusinformatie is niet beschikbaar in deze situatie.
Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe los- en laadlijsten en treinsamenstellingen kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met onze Customer Service.
T: +31 (0) 10 – 252 22 22
E: customerservice@portbase.com
Terminal specifieke informatie
Terminal | Railbezoek aanmelden | Los- en laadlijsten voormelden* | Statusinformatie opvragen** | Los- en laadbevestiging opvragen** |
---|---|---|---|---|
HPDII Terminals Rotterdam | ||||
APM2 Terminals Maasvlakte | ||||
Barge Center Waalhaven | ||||
Hutchison Ports ECT Delta | ||||
Hutchison Ports ECT Euromax | ||||
Rotterdam World Gateway | ||||
RST Noord | ||||
RST Zuid |
*De inhoud van deze lijst dient gelijk te zijn aan de los- en laadlijst die u normaal via Portbase verstuurt.
**Alleen bij PCS storing, bij een terminalsysteem storing niet mogelijk.
Terminal | Geplande Treinsamenstelling voormelden via* | Gerealiseerde Treinsamenstelling ontvangen via |
---|---|---|
EMO |
* De inhoud van deze lijst dient gelijk te zijn aan de geplande treinsamenstelling die u normaal via Portbase verstuurt.
APM Terminals Maasvlakte II
Afdeling Data/gate
010 – 754 9620
mvii.datacenter@apmterminals.com
http://www.dailyliftingmvii.com
EMO Europees Massagoed overslagbedrijf
0181 – 371 175
controlekamer@emo.nl
http://www.emo.nl
Hutchison Ports ECT Delta / Euromax Terminal
0181 – 278 088
customerservice@ect.nl
http://myservices.ect.nl
RSC Rotterdam
010 – 491 6345
procesleiding@rscrotterdam.nl cc naar
data@rscrotterdam.nl
http://www.emo.nl
RWG Rotterdam World Gateway
dcg@rwg.nl
http://www.rwg.nl
Deze website gebruikt cookies om het gedrag van gebruikers in kaart te brengen, te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en om ervoor te zorgen dat relevante informatie en advertenties kunnen worden getoond. Klik op 'voorkeuren aanpassen' om uw toestemmingen voor deze website te bekijken en in te stellen.
Lees onze privacy verklaring hier | Sluiten