Ik krijg een foutcode te zien in Track & Trace Export, wat moet ik doen?

Gebruik de onderstaande tabel om na te gaan wat er aan de hand is en welke oplossing er mogelijk is.


Foutcode Omschrijving Oplossing
- Diversion REJECT Uw voormelding in Melding Export document dient aangepast te worden. Mogelijk is het documenttype onjuist.
Neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar het uitvoeraangifte is opgemaakt om na te gaan wat de oorzaak en oplossing is.
6210 Opbouwregels van het MRN-nummer geven aan dat het MRN onjuist is. Uw voormelding in Melding Export document dient aangepast te worden.
Controleer of u het MRN nummer en type goed heeft overgenomen in de voormelding in Melding Export Documentatie.
Indien de input correct is, neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar de uitvoeraangifte is opgemaakt om na te gaan wat de reden van de afwijzing is.
6229 Aankomstmelding is meer dan 7 dagen geleden verstuurd door de terminal. Neem contact op met de terminal. De terminal dient een nieuwe aankomstmelding te sturen aan Portbase.
6233 Document heeft een status waarbij de uitvoer niet mogelijk is. Een mogelijkheid is het document al gebruikt voor uitvoer of geannuleerd is. Uw voormelding in Melding Export document dient aangepast te worden.
Een ander uitvoerdocument dient ingevoerd te worden in de voormelding in Melding Export Documentatie, de huidige status kan niet aangepast worden.
Neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar de uitvoeraangifte is opgemaakt indien u de reden beter wilt begrijpen.
90 MRN is onbekend. Uw voormelding in Melding Export document dient aangepast te worden.
Controleer of u het nummer en type van het transit document goed heeft overgenomen in de voormelding in Melding Export Documentatie.
Indien de input correct is, neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar het transit document is opgemaakt om na te gaan wat de reden van de afwijzing is.
91 MRN is reeds afgemeld. Uw voormelding in Melding Export document dient aangepast te worden.
Neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar het transit document is opgemaakt indien u de reden beter wilt begrijpen.
92 Registreren aankomstmelding onmogelijk bij huidige status MRN. Een mogelijkheid is dat het document geannuleerd of niet geactiveerd is. Neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar het transit document is opgemaakt om na te gaan wat de oorzaak en oplossing is.
Een mogelijkheid is dat de voormelding in Melding Export Documentatie aangepast moet worden.
93 MRN is ongeldig, voldoet niet aan algoritme. Uw voormelding in Melding Export document dient aangepast te worden.
Controleer of u het nummer van het transit document en type goed heeft overgenomen in de voormelding in Melding Export Documentatie.
Indien de input correct is, neem contact op met de Douane (zie hieronder de contactgegevens) in het land waar het transit document is opgemaakt om na te gaan wat de reden van de afwijzing is.
3200 De Douane heeft deze specifieke aankomstmelding van de terminal eerder ontvangen. Neem contact op met de terminal zodat deze de aankomst opnieuw kan melden.
12 Locatie komt niet overeen Deze foutmelding heeft betrekking op de locatie die u opgeeft in de aangifte die niet overeenstemt met de vergunning. U kunt alleen een locatie gebruiken die voorkomt in de vergunning.

Contact opnemen met de Douane?

Voor verdere vragen over het blokkeren van een exportzending neemt u contact met de Douane in het land waar de aangifte is gedaan. Is de aangifte in Nederland gebeurd, dat kunt u hiervoor terecht bij de Nationale Helpdesk Douane. Zie hieronder de contactgegevens van de Douane in Nederland en in de belangrijkste herkomstlanden:

  Voor ECS-lading Voor NCTS-lading
Land telefoon mail telefoon mail
Nederland 088 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl 088 1566655 nhd.apeldoorn@belastingdienst.nl
Duitsland +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de +49 40428202324 nsd-ecs@zoll.bund.de
België +3225793333 helpdesk.ecs@minfin.fed.be +32 25763066 ncts.be.helpdesk@minfin.fed.be
Polen +48126290154 ecs.hd@kra.mofnet.gov.pl +35 1218813942 helpdesk@ncts-centrum.mofnet.gov.pl

Heeft u gevonden wat u zocht?