De procedure is generiek. In de tabel kunt u terminal specifieke informatie vinden.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Indien mogelijk kunt u wachten met het registreren van uw melding Domproc tot het PCS weer beschikbaar is. Mocht dit operationeel niet mogelijk zijn dan kunt u ervoor kiezen om de melding Domproc via andere software te registreren of via een andere Douane regeling (bv. T1 of IMA) aan te geven. Na acceptatie van Douane kan de aangever de documentatiegegevens bij de terminal registreren via de terminalwebsite of de terminalbalie. Voor terminals die dit alternatief niet bieden, dient u te wachten tot de storing verholpen is.
Hoe te handelen na de storing?
U kunt weer via de standaard procedure uw melding Domproc doen. Indien u tijdens de storing uw Domproc meldingen op basis van fysieke documenten heeft gedaan dient u in overleg met Douane te bepalen of deze alsnog met terugwerkende kracht via het PCS bij de Douane geregistreerd moeten worden. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Via de PCS web schermen kunt u de Domproc melding naar de Douane sturen. De Douane zal deze melding bufferen en na de storing verwerken. Tevens kunt u een volgbrief of schermafbeelding via de PCS web schermen uitprinten. Indien de Douane akkoord heeft gegeven voor het gebruik van de noodprocedure dan kunt u zich met de volgbrief melden bij de terminal balie om uw container van de terminal te halen. Voor terminals die geen terminal balie hebben, dient u te wachten tot de storing verholpen is. U kunt er ook voor kiezen om uw goederen via een andere Douane regeling (bv. T1 of IMA) aan te geven. Na afronding van de aangifte kan de aangever de documentatiegegevens bij de terminal registreren via de service Melding Import Documentatie, de terminalwebsite of de terminalbalie. Voor terminals die dit alternatief niet bieden, dient u te wachten tot de storing verholpen is.
Hoe te handelen na de storing?
U kunt weer via de normale procedure uw melding Domproc doen. De meldingen die zijn ingestuurd tijdens de storing zijn gebufferd en zullen worden verwerkt na de storing. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
Hoe te handelen tijdens de storing?
Alle formaliteiten dienen via de terminalbalie te worden afgehandeld. Voor terminals die dit alternatief niet bieden, dient u te wachten tot de
storing verholpen is.
Hoe te handelen na de storing?
U kunt via de normale procedure uw melding Domproc doen. De oude meldingen voor reeds afgehaalde containers hoeven niet met terugwerkende kracht bij de terminal aangeboden te worden. Voor vragen neemt u contact op met de Portbase Service Desk.
* Voor deze terminal kan de documentatie fysiek bij de terminalbalie afgegeven worden
Hutchison Ports Delta II
0181 – 37 22 32
rot.data-edi@hutchisonportsdelta2.com
http://www.apmtrotterdam.nl/
APM Terminals Maasvlakte II
Afdeling Data/Gate
010-7549656
mvii.datacenter@apmterminals.com
www.apmterminals.com/europe/maasvlakte/
Barge Center Waalhaven
088-9440551
wdsbcw@waalhaven-group.nl
http://waalhaven-group.nl/bargecenter/
Hutchison Ports ECT Delta Terminal
0181 – 27 80 88
CustomerService@ect.nl
http://myservices.ect.nl
Euromax Terminal Rotterdam
0181 – 27 80 88
CustomerService@ect.nl
http://myservices.ect.nl
Rotterdam World Gateway
dcg@rwg.nl
http://www.rwg.nl
Douane (Summary Declaration)
National Helpdesk Customs
088 – 156 66 55
https://odb.belastingdienst.nl/
Front office
088 – 153 48 50