Quick Start Guide Eindgebruikers
Start nu
IAMconnected is een Portbase service om gemakkelijk en gepast toegangsbeheer binnen handbereik te brengen van de Nederlandse haven logistieke community.
Als Community Identity Provider stellen we personen en organisaties binnen de Nederlandse haven logistiek in staat om betrouwbare identiteiten aan te maken en te beheren die vertrouwd worden door aangesloten dienstenaanbieders waaronder het Havenbedrijf Rotterdam en Portbase zelf.
Op deze pagina vindt u alle informatie over het aanvragen en beheren van IAMconnected-accounts voor gebruikers.
Veelgestelde vragen
Eind-gebruikersHoofd-beheerderTeken-bevoegdenGebruikers-beheerderData-beheerdersService-beheerderServicesVeilig verbinden
Hoe maak ik een account aan?
Vul op https://www.iamconnected.eu/register het registratieformulier in. Na het invullen ontvangt u een e-mail met een link voor het bevestigen van uw registratie.
Deze link is 7 dagen geldig.
Hoe wijzig ik mijn account?
Uw account kunt u wijzigen via ‘mijn profiel’. Bij het wijzigen van het emailadres wordt uw emailadres eerst gevalideerd. Daarna moet uw hoofdbeheerder toestemming geven.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
U kunt uw wachtwoord wijzigen via ‘mijn profiel’. Voer hier het huidige wachtwoord in en vul tweemaal het nieuwe wachtwoord in dat u wilt gebruiken.
Hoe vraag ik een organisatie rol aan?
- Check boven aan het scherm in IAMconnected of u ingelogd bent met de organisatie waarvoor de rol wilt aanvragen.
- Klik op “Profiel”
- Klik op “Zakelijke gegevens”
- Klik op “Organisatie Rollen”
- Selecteer de gewenste rol. Het is ook mogelijk meerdere rollen te selecteren.
- Klik op wijzigen
Uw aanvraag is nu verstuurd naar de beheerder(s) van uw organisatie. De beheerder moet deze aanvraag goedkeuren voordat u de rol kunt gebruiken.
Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens ben vergeten?
Uw wachtwoord kunt u wijzigen door in het inlogscherm van IAMconnected te klikken op “Hulp nodig bij inloggen? Klik hier.” Na het ingeven van uw gebruikersnaam ontvangt u per e-mail een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Uw gebruikersnaam kunt u terugvinden in de IAMconnected activatie-e-mail. Indien u deze niet (meer) kunt vinden, neem dan contact op met uw gebruikersbeheerder of hoofdbeheerder van uw organisatie.
Bent u als hoofdbeheerder uw inloggegevens kwijt of vergeten? Neem dan contact op met onze Customer Service.
Hoe deactiveer en verwijder ik mijn account?
Deactiveren kunt u via ‘mijn profiel’. Links onderin vindt u de knop om uw account te deactiveren.
Hoe kan ik mijn hoofdbeheerder wijzigen?
De huidige hoofdbeheerder kan een nieuwe hoofdbeheerder aanwijzen via de tab Gebruikersbeheer > Medewerkers. Pas bij de gewenste persoon het Toegangsniveau aan naar Hoofdbeheerder. Loop vervolgens de stappen door om je tekenbevoegde te controleren. Goedkeuring van de tekenbevoegde is noodzakelijk bij het aanpassen van de hoofdbeheerder.
Let op: een organisatie heeft altijd maar één gebruiker met de rol hoofdbeheerder. Na de goedkeuring wordt de rol van de huidige hoofdbeheerder ingetrokken.
Als de huidige hoofdbeheerder niet meer actief is, dan kun je aanvragen om de hoofdbeheerder aan te passen via het online wijzigingsformulier.
Bij vragen graag contact opnemen met Inside Sales via sales@portbase.com.
Wat betekent het als een account van een medewerker een andere hoofdorganisatie heeft?
Elk account van een medewerker valt onder beheer van de organisatie waaraan dat account is gekoppeld. Op het moment dat iemand gekoppeld is met meerdere organisaties, is de eerste organisatie waaraan het account is gekoppeld de hoofdorganisatie. Het beheer van dit account valt dan onder die organisatie.
Hier merk je verder weinig van, tenzij je iemand hoofdbeheerder wilt maken. Alleen medewerkers die onder jouw beheer vallen, die dus jouw organisatie als hoofdorganisatie hebben, kunnen hoofdbeheerder worden van je organisatie.
Mocht dit problemen geven, neem dan contact op met Inside Sales via sales@portbase.com.
Hoe pas ik het adres van mijn organisatie aan?
Het adres wordt opgehaald uit het lokale handelsregister (voor Nederland is dat het KVK). Als je verhuisd bent of je wilt voor een andere reden je adres wijzigen, dan maak je deze eerst kloppend in het handelsregister. Zodra de wijziging in het handelsregister is doorgevoerd, kan je deze in IAMconnected aanpassen. Ga naar de tab Organisatiebeheer druk op Gegevens aanpassen om de nieuwe gegevens op te halen.
Wat moet ik doen als ik mijn organisatienaam wil aanpassen?
De organisatienaam wordt opgehaald uit je lokale handelsregister (voor Nederland is dat het KVK). Als je gebruik wilt maken van een handelsnaam in plaats van de statutaire naam uit het handelsregister, neem dan contact op met Inside Sales via sales@portbase.com.
Hoe pas ik andere organisatiegegevens aan, zoals mijn financieel contactpersoon of BTW-nummer?
Nog niet alle organisatiegegevens zijn aan te passen in IAMconnected. In IAMconnected kan de hoofdbeheerder zijn eigen hoofdbeheerder-rol overdragen, de tekenbevoegde en zijn gegevens aanpassen en naam en adreswijzigingen ophalen uit het lokale handelsregister (voor Nederland is dat het KVK). Overige organisatiegegevens, zoals financieel contactpersoon of BTW-nummer, kunnen via het online wijzigingsformulier gewijzigd worden.
Hoe kan ik een nieuwe organisatie aanmaken als (beoogd hoofdbeheerder)?
Dit kan op twee manieren. Als je nog niet gekoppeld bent met een organisatie dan krijg je bij het inloggen een pop-up scherm zien met de mogelijkheid om een organisatie aan de maken.
Ben je al wel gekoppeld met een organisatie dan kun je een additionele organisatie aanmaken via de tab Organisatiebeheer > Nieuwe organisatie aanmelden.
Hoe behandel ik een koppelverzoek?
De openstaande koppelverzoeken vindt u in het tabblad Gebruikersbeheer > Koppelverzoek.
Klik op de regel van het koppelverzoek om hem open te klappen. Check de (zakelijke) gegevens die de gebruiker heeft ingevuld. Er worden drie opties getoond: Accepteren, Weigeren en Einddatum.
De einddatum is niet verplicht. Bij accepteren kan ook een einddatum worden ingevuld als de gekoppelde medewerker b.v. een tijdelijk contract heeft. De medewerker wordt automatisch verwijderd op deze datum en ontvangt 7 dagen voor de beëindiging een waarschuwingsemail.
Bij weigeren zal de medewerker per email op de hoogte worden gesteld dat zijn verzoek is geweigerd. Alle geaccepteerde gebruikers zijn te vinden onder de tab Medewerkers.
Hoe behandel ik een verzoek voor het wijzigen van zakelijke informatie?
Het verzoek is terug te vinden via ‘Gebruikersmanagement’ > tab ‘wijzigingsverzoeken. Elk verzoek kun je openklikken om meer informatie te zien. Hier kun je het verzoek accepteren of weigeren.
Hoe zet ik een gebruiker (tijdelijk) op non-actief?
Zoek de betreffende medewerker op via het tabblad Gebruikersbeheer > Medewerkers. Druk op het pijltje achter de medewerker om de medewerker-details te openen, en druk op de knop Op non-actief.
De medewerker heeft nu geen toegang meer tot de services van de organisatie.
Het is ook mogelijk om een medewerker in de nabije toekomst op non-actief te zetten (bijvoorbeeld aan het eind van deze maand). Open de medewerker-details en vul bij Einddatum (optioneel) de gewenste einddatum in.
Via Herstellen kunt u de non-actieve medewerker weer toegang geven.
Wanneer u er zeker van bent dat de medewerker nooit meer toegang nodig heeft, verwijder deze dan. Open de medewerker-details en druk op de knop Verwijderen.
Hoe zoek ik een gebruikersnaam op?
Je kunt de gebruikersnaam terugvinden onder ‘gebruikersbeheer’ bij de betreffende gebruiker.
Wat is mijn rol binnen IAMconnected?
Als tekenbevoegde van uw bedrijf bent u eindverantwoordelijk voor de juiste registratie van zowel uw organisatie als uw gebruikers binnen IAMconnected. De hoofdbeheerder beheert en valideert deze gegevens. Het is daarom belangrijk dat er een actieve hoofdbeheerder bekend is in IAMconnected. De tekenbevoegde kan ook zelf de hoofdbeheerder zijn.
Als Gebruikersbeheerder kunt u de gebruikers van uw organisatie beheren.
Hoe behandel ik een koppelverzoek?
De openstaande koppelverzoeken vindt u in het tabblad Gebruikersbeheer > Koppelverzoek.
Klik op de regel van het koppelverzoek om hem open te klappen. Check de (zakelijke) gegevens die de gebruiker heeft ingevuld. Er worden drie opties getoond: Accepteren, Weigeren en Einddatum.
De einddatum is niet verplicht. Bij accepteren kan ook een einddatum worden ingevuld als de gekoppelde medewerker b.v. een tijdelijk contract heeft. De medewerker wordt automatisch verwijderd op deze datum en ontvangt 7 dagen voor de beëindiging een waarschuwingsemail.
Bij weigeren zal de medewerker per email op de hoogte worden gesteld dat zijn verzoek is geweigerd. Alle geaccepteerde gebruikers zijn te vinden onder de tab Medewerkers.
Hoe behandel ik een verzoek voor het wijzigen van zakelijke informatie?
Het verzoek is terug te vinden via ‘Gebruikersmanagement’ > tab ‘wijzigingsverzoeken. Elk verzoek kun je openklikken om meer informatie te zien. Hier kun je het verzoek accepteren of weigeren.
Hoe zet ik een gebruiker (tijdelijk) op non-actief?
Zoek de betreffende medewerker op via het tabblad Gebruikersbeheer > Medewerkers. Druk op het pijltje achter de medewerker om de medewerker-details te openen, en druk op de knop Op non-actief.
De medewerker heeft nu geen toegang meer tot de services van de organisatie.
Het is ook mogelijk om een medewerker in de nabije toekomst op non-actief te zetten (bijvoorbeeld aan het eind van deze maand). Open de medewerker-details en vul bij Einddatum (optioneel) de gewenste einddatum in.
Via Herstellen kunt u de non-actieve medewerker weer toegang geven.
Wanneer u er zeker van bent dat de medewerker nooit meer toegang nodig heeft, verwijder deze dan. Open de medewerker-details en druk op de knop Verwijderen.
Hoe zoek ik een gebruikersnaam op?
Je kunt de gebruikersnaam terugvinden onder ‘gebruikersbeheer’ bij de betreffende gebruiker.
Als Data-Beheerder (Data Manager) kun je in MyData de data autorisaties voor uw organisatie bekijken en aanpassen.
Als Service Beheerder (Service Manager) kunt u als Service Provider de services beheren waarop met IAMconnected wordt ingelogd.
Hoe geef ik gebruikers toegang tot een service?
Als hoofdbeheerder van een service is het mogelijk om een service te verbergen/tonen aan een specifieke organisatie. Via Servicebeheer kunt u naar een service navigeren. Op de servicepagina ziet u het tabblad Toegangsbeheer. Op deze pagina heeft u een overzicht van organisaties die toegang hebben tot uw service. Ook kunt u op deze pagina organisaties toegang geven en ontnemen tot uw service.
IAMconnected biedt toegang tot de services die u hieronder ziet. Om gebruik te kunnen maken van een service moet deze aangevraagd worden door uw organisatie.
Per service kunt u hieronder meer informatie vinden. Er staat ook aangegeven hoe de service aangevraagd kan worden.
Wilt u weten of uw organisatie een service al heeft? Dit kunt u informeren bij uw hoofdbeheerder.
Portbase - Port Community System (PCS)
Beschrijving Service: Het Port Community System (PCS) van Portbase is uw toegang tot de slimme, digitale haven, waar bedrijven, organisaties en overheden via het PCS logistieke gegevens uitwisselen.
Inloggen bij Service: via IAMconnected
Beschikbaarheid & storingen:
– Beschikbaarheid: Portbase Support
– Storingen: Portbase Status
Informatie & Documentatie: Portbase Support
Vragen & Support: Portbase Support
Aanvragen service(s): Portbase Services
HbR - My Port
Beschrijving Service: My Port, het online havenportaal voor scheepvaartklanten om 24/7 sneller en slimmer zaken te doen door digitaal aanvragen in te dienen bij de divisie havenmeester van Havenbedrijf Rotterdam (HbR).
Inloggen bij Service: My Port | Port of Rotterdam
Informatie & Documentatie: Contact havenmeester | Port of Rotterdam
Vragen & Support:
– Website: Contact havenmeester | Port of Rotterdam
– Telefoon: +31 (0)10 252 1000
Aanvragen service: Contact havenmeester | Port of Rotterdam
HbR - King
Beschrijving Service: King, het direct online boeken van een plek aan de boeien en palen in de Rotterdamse Haven bij Havenbedrijf Rotterdam (HbR).
Inloggen bij Service: King – Buoys and Dolphins | Port of Rotterdam
Informatie & Documentatie: Boeien en palen | Port of Rotterdam
Vragen & Support: KING 3.0 | Port of Rotterdam
Aanvragen service: KING 3.0 | Port of Rotterdam
– Het aanvragen verloopt via aanmeldproces van Zeehavengelden. U heeft hiervoor uw KvK nummer en Port Authority ID nodig.
– Naast het aanvragen van de service is het ook noodzakelijk om als organisatie in IAMconnected het organisatie type “Cargadoor Shipping Agent” te hebben. Deze is aan te vragen via de Portbase Customer Service, zie Contact Portbase Support.
Aandachtspunt autoriseren gebruikers:
– Om deze service te kunnen gebruiken moet een gebruiker in IAMconnected de rol ‘Operator / Shipping clerk’ hebben.
HbR - Portabillity
Beschrijving Service: Portabillity, de service voor opgave van zeehavengelden bij Havenbedrijf Rotterdam (HbR)
Inloggen bij Service: PortAbillity | Port of Rotterdam
Informatie & Documentatie: Zeehavengeld | Port of Rotterdam
Vragen & Support:
– Email: havengelden@portofrotterdam.com
– Telefoon: +31 (0)10 252 1523
Aanvragen service: Zeehavengeld | Port of Rotterdam
– IAMC instructie pdf is aan te vragen bij Havenbedrijf Rotterdam.
ECT - MyTerminal
Beschrijving Service: MyTerminal is een online platform van ECT met operationele informatie.
Deze informatie is realtime en stelt u in staat uw containerlogistiek te optimaliseren. Verladers, logistieke dienstverleners en binnenvaartvervoerders kunnen import- en exportcontainers volgen en traceren via de ECT Delta- en ECT Euromax-terminals. Het platform bewaakt ook de planning van verschillende objecten – deepsea-schepen, feeders, binnenvaartschepen en treinen – die de terminals bezoeken.
Inloggen bij Service: via IAMconnected
Informatie & Documentatie: MyTerminal | ECT
Vragen & Support:
– Website: ECT Help center
– Email: myterminal@ect.nl
Aanvragen service: MyTerminal | ECT
Loodswezen - GIDS
Beschrijving Service: Gezamenlijk Interactief Dienstverleners Systeem. Het systeem, dat door de nautische dienstverleners in Rotterdam in samenwerking wordt gebruikt, geeft inzicht in alle nautische informatie rondom de aankomst en vertrek van een schip. Zo kunnen we, als nautische dienstverleners, de inzet van onze capaciteit optimaliseren. Bovendien maken we de planning en inzet van onze diensten transparant.
Inloggen bij Service: via IAMconnected
Informatie & Documentatie: via gids@loodswezen.nl
Vragen & Support:
– Email: gids@loodswezen.nl
– Telefoon: 088-9003000 (kantoortijden) of 088-9003117 (Loodsdienstleider – buiten kantoortijden)
Aanvragen service: gids@loodswezen.nl
Veilige verbindingen zijn erg belangrijk voor Portbase. Meer over het project ‘veilig verbinden met Portbase’
Wat houdt ‘veilig verbinden met Portbase’ in?
Dit betekent dat wij de systeemkoppelingen moderniseren door een systeemkoppelingen-portaal te introduceren. Door geverifieerde toegang heb je dan zelf de regie over je systeemkoppelingen en wijzigingen, op een gecontroleerde en veilige manier.
Wanneer gaat dit spelen?
Medio november 2024. In de tussentijd is het goed om je voor te bereiden door de juiste mensen toegang te geven tot het systeemkoppelingen-portaal. Uiteraard geven we straks ruim te de tijd om je koppeling met Portbase te migreren.
Wat moet ik doen als het zover is?
Je zult twee aanpassingen moeten doorvoeren in jullie systeemkoppeling met Portbase: een nieuw endpoint en een nieuwe manier van authentiseren (SSH key pair).
Wij hebben ook nog andere koppelingen met Portbase, zoals e-mail of AS2. Moeten deze ook aangepast worden?
Ja, op termijn zullen AS2 koppelingen ook aangepast moeten worden, dit gebeurt in fase 2. Nu, in fase 1, ligt de focus op sFTP. E-mail heeft nu geen aanpassingen nodig, je geconfigureerde e-mailadressen zullen ook in dit portaal beschikbaar zijn. Wel zal t.z.t. het ‘from:’ adres wijzigen van ‘@portinfolink.com’ naar ‘@portbase.com’.
Is dit ook van toepassing op onze API koppelingen met Portbase?
Nee, dit project gaat alleen over sFTP (client- en server), AS2 en e-mailkoppelingen.
Hoe blijf ik op de hoogte?
Via het systeemkoppelingen-portaal en je IAMconnected geregistreerde e-mailadres ontvang je updates.
Onze koppeling(en) worden door een andere organisatie beheerd. Hoe werkt het dan?
Ben je eigenaar van een sFTP koppeling maar wordt deze door een externe organisatie beheerd? Dan kun je straks in het portaal deze organisatie machtigen om je verbinding(en) te beheren. Het is niet langer nodig dat medewerkers van deze organisatie zich via IAMconnected met jouw organisatie verbinden.
Wij hebben geen systeemkoppelingen met Portbase. Waarom zie ik dit portaal?
Systeemkoppelingen is een standaard service, zoals gebruikersbeheer, en is daarom voor hoofd- en gebruikersbeheerders zichtbaar.
Ik heb mijn best gedaan, maar ik heb geen idee wie verantwoordelijk is voor onze koppeling(en).
Neem contact op met integration@portbase.com en we kijken of we op basis van historische organisatie informatie kunnen helpen.
Wat als ik niets doe?
Als je niet migreert zal uiteindelijk de verbinding stoppen met werken. Uiteraard geven we je ruim de tijd om te migreren.
Ik heb zelf geen verbinding met Portbase maar werk met software van leverancier X. Moet ik iets doen?
Als je geen eigen verbinding met Portbase hebt, hoef je niets te doen. Je softwareleverancier zal deze migratie voor hun eigen systemen uitvoeren.
Ik ben softwareleverancier. Wat moet ik doen?
Als eerste zorg je voor een IAMconnected organisatie-account, met dit account log je later in op het systeeemverbindingen-portaal om je eigen verbinding(en) te migreren. Ten tweede zorg je ervoor dat de medewerker, verantwoordelijk voor de migratie, toegang krijgt tot het systeemverbindingen-portaal via PCS-gebruikersbeheer. Via e-mail en het portaal ontvangt deze medewerker updates over het project en verdere te nemen acties.
Beheer je verbindingen met Portbase voor klanten? Dan moet jouw klant jou in het systeemverbindingen-portaal toegang geven tot de verbinidng die je voor hen beheert. Dit is vanaf 7 april mogelijk. Jij migreert deze verbindingen vervolgens voor de klant. Het is niet langer nodig dat jouw medewerkers zich via IAMconnected verbinden met de organisatie van de klant.
Kan ik deze migratie straks eerst op een niet-productieomgeving testen?
Jazeker. Met een account op onze klant-testomgeving (KT) kun je straks de migratiestappen testen. Neem hiervoor contact op met onze integratiespecialisten (integration@portbase.com).