Back-up procedure – Road Planning

Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar.

Hoe te handelen tijdens de storing?
Alle formaliteiten dienen aan de terminalbalie afgehandeld te worden. Eventuele statusinformatie vindt u op de terminalwebsite. Voor terminals zonder balie geldt dat u dient te wachten tot de storing verholpen is.

Back-up service voor wegvervoer
Hutchison Ports ECT Delta Terminal, Hutchison Ports ECT Euromax, Rotterdam World Gateway en APM Terminals Maasvlakte ll maken gebruik van de back-up service voor wegvervoer indien het Port Community System (PCS) niet beschikbaar is. Dit systeem wordt na circa 1 uur geactiveerd. U dient hiervoor een apart wachtwoord aan te vragen. Bij voorkeur doet u dit direct hier. Indien u een voormelding heeft aangemaakt via de back-up service voor wegvervoer, ontvangt u per e-mail de benodigde gegevens om de containers te halen en of te brengen.

Op een later tijdstip zullen ook andere terminals op de back-up service voor wegvervoer worden aangesloten.

Meer weten over de werking van de back-up service voor wegvervoer?

Lees de Quick Start Guide om snel aan de slag te kunnen.

Hoe te handelen na de storing?
Nieuwe voormeldingen kunnen via de gebruikelijke procedure aangeboden worden. Bij twijfel over de verwerking van uw voormelding kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk.

Indien u een voormelding heeft aangemaakt via de back-up service voor wegvervoer ziet u deze voormelding niet terug in het PCS. De back-up service heeft namelijk geen koppeling met het PCS. Heeft u vragen over uw voormelding via de back-up service voor wegvervoer, dan kunt u contact opnemen met de Portbase Service Desk.